跨境賣家如何優(yōu)化旺季物流方案

2025年，對于跨境賣家來說，下半年是一年中的關鍵時期。電商旺季在帶來訂單量增長的同時，也使物流供應鏈承受巨大壓力，容易出現排倉、爆倉等情況，進而影響貨運時效。貨運時效降低會導致退單、投訴、差評增多，售后問題增加，產品利潤下滑。在跨境電商銷售旺季，物流配送效率對買家的購物體驗和后臺評論至關重要。若無法及時配送，會引起買家不滿，導致退款率和差評率上升。而且，若物流費用過高，還可能造成虧損，即便銷量增加，收益卻可能下降。那么，賣家應如何優(yōu)化旺季物流方案呢？

一、提前做好備貨工作

提高旺季發(fā)貨效率的基礎是做好備貨工作。對于貨物直發(fā)小包，需通過備貨、篩貨、包裝等步驟，所以要提前對操作人員進行培訓，確保其熟悉業(yè)務，避免做無用功。亞馬遜FBA賣家需提前將貨物備至亞馬遜倉庫，若等到物流旺季再備貨，勢必會影響物流時效。此外，亞馬遜賣家在備貨時，時間安排不宜過緊，應在原有物流時效的基礎上，增加3 - 5天左右的時間，以免某個環(huán)節(jié)出現問題導致備貨計劃無法完成，進而影響銷售計劃。對于自發(fā)貨賣家而言，要確保供應鏈的穩(wěn)定性?？缇畴娚掏疽彩菄鴥入娚掏?，工廠生產壓力增大，賣家應確保自己的貨物能優(yōu)先供應，減少因供應鏈不穩(wěn)定而導致的物流延誤。

二、選擇靠譜的物流服務商

2025年下半年旺季，在運輸能力有限而需求巨大的情況下，國際快遞運費漲價和延誤難以避免。賣家應提前做好物流規(guī)劃，選擇可靠的國際物流公司，以免旺季物流發(fā)貨受到嚴重影響。在選擇物流服務商時，要注重其貨物處理能力。旺季貨量增加，如果物流服務商的貨物處理能力不強，可能會出現排倉、爆倉等情況。判斷物流服務商的貨物處理能力，可以從分揀設備、設施以及操作人員等方面進行考察。比如皇家物流，使用自動化分揀線分揀貨物，旺季高峰可實現日均30噸以上出貨，具有強大的貨物分揀操作能力，能夠做到快速入倉、迅捷操作、及時出倉。此外，分散風險、多渠道布局也很重要。如果賣家的資源和資金充足，可以選擇與多個供應商合作，針對不同區(qū)域的市場客戶選擇不同的供應商，或者將供應商進行等級劃分，選擇一個主要供應商，其他供應商作為應急準備。在選擇物流服務商時，還應注意以下三點：

1.貨物安全

跨境電商需要能夠隨時追蹤貨物運輸狀態(tài)。一旦貨物丟失，要有相應的保障機制來彌補損失。

2.物流時效

準時收到貨物是影響消費者滿意度的重要因素，跨境物流服務需要時效精準，按時到達。出現延誤時，能夠有物流保險進行賠付。

3.服務質量

在滿足前兩個原則的前提下，選擇性價比最高的跨境物流渠道。一味追求最低價格可能會陷入被小微貨代套路、錢貨兩空的困境。

三、選擇穩(wěn)定的物流渠道

在物流環(huán)節(jié)中，要注意物流渠道與物流服務商。雖然旺季很多物流渠道會受到影響，但仍有一些運力強、渠道穩(wěn)定性好的物流渠道，受影響較小。例如DHL、UPS、FedEx等商業(yè)快遞，運力充足，延誤概率較小。然而，旺季貨量過大時，這些商業(yè)快遞也可能會排倉、爆倉，賣家發(fā)貨時應選擇其一級代理，如皇家物流，這樣可最大程度避免排倉問題。當然，DHL資費較高、價格昂貴。賣家也可以選擇穩(wěn)定的國際專線，比如皇家物流的主力專線渠道——南航跨境專線，依托南航強大的運力，每天有固定航班，時效穩(wěn)定。

四、選擇倉儲代發(fā)貨

賣家還可以選擇倉儲代發(fā)貨來提高旺季發(fā)貨效率。通常情況下，跨境電商賣家需要自己負責供應商貨物的接收、檢驗、儲存、下架、打包、發(fā)貨等工作，流程繁瑣，設施不完善，處理準確率和效率都較低。而倉儲代發(fā)貨則可以直接與物流公司合作，將后端的倉儲物流環(huán)節(jié)外包給物流公司，由物流公司負責接收、檢查、儲存等一系列工作?？缇畴娚藤u家只需在有訂單時，通過物流管理系統進行發(fā)貨即可。后續(xù)的所有操作都由物流公司負責，這樣效率更高、時效更高、成本更低，賣家也能有更多時間提升產品銷量。

五、選擇海外倉發(fā)貨

跨境賣家通過海外倉儲提前備貨，能夠節(jié)省報關、清關所需的時間。海外倉模式將傳統的國際派送轉變?yōu)楫數嘏伤停纱_保商品更快速、更安全、更準確地送達消費者手中，大大縮短包裹郵寄時間，加快物流時效性，在外貿旺季尤為適用。當客戶遇到問題時，賣家可以利用海外倉進行售后服務，不僅節(jié)省了物流時間，解決了客戶的后顧之憂，還能提高店鋪的滿意度，同時為賣家節(jié)約運輸成本，減少損失。

最后，跨境電商賣家在選擇物流渠道時，需根據自身情況、銷售品類以及所選市場來決定。如果產品以價格為導向，價格是影響銷售的首要因素，那么所有輔助手段，包括物流渠道的選擇和客服服務，都要從經濟角度考慮，降低成本是關鍵，這類產品應選擇經濟的物流方式。另一種情況，如果產品價格降低后，銷售量仍無明顯提升，說明該產品并非以價格為導向。此時，賣家可以考慮使用海外倉讓客戶更快收到產品，優(yōu)化購物體驗，或者注冊一個本土的公司、品牌，增強海外消費者對產品的信任感，從而提升銷量。

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