年度Q4旺季雖已火熱開(kāi)啟，但今年卻呈現(xiàn)出一些不同尋常的現(xiàn)象。在亞馬遜秋季會(huì)員日期間，原本熱鬧的賣(mài)家交流群變得異常安靜，取而代之的是股票基金信息的熱議，仿佛誤入了股市討論區(qū)。隨著近期A股市場(chǎng)的波動(dòng)回調(diào)，賣(mài)家們逐漸恢復(fù)了日常的工作狀態(tài)。難道賣(mài)家們更多地關(guān)注股市而忽略了店鋪運(yùn)營(yíng)？讓人意想不到的是，許多賣(mài)家打開(kāi)后臺(tái)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售額驚人為零！這是怎么回事呢？

究其原因，原來(lái)是亞馬遜的一項(xiàng)新政策攪亂了賣(mài)家的日常運(yùn)營(yíng)。在賣(mài)家的常規(guī)操作中，收到訂單并完成交易是他們最為期待的時(shí)刻。然而近期卻出現(xiàn)了大批訂單延遲交易的情況。從賣(mài)家分享的后臺(tái)截圖來(lái)看，付款發(fā)放日期被延遲了7至10天不等，標(biāo)注的原因竟是送達(dá)日期政策。據(jù)觀察，有的賣(mài)家整個(gè)十月的交易都受到了影響，銷(xiāo)售額持續(xù)為零。這是亞馬遜的新政策在起作用嗎？然而有些賣(mài)家表示疑惑，他們的其他賬號(hào)并未受到影響，只有特定的賬號(hào)出現(xiàn)了延遲。更令人困惑的是，這些受到影響的賬號(hào)并無(wú)共同特征，無(wú)論是FBA還是FBM的賬號(hào)都有涉及，且賬號(hào)績(jī)效良好的也遭遇了同樣的問(wèn)題。

在亞馬遜官方論壇上，也有大量本土賣(mài)家抱怨延遲付款的問(wèn)題，并且很多人反映并未收到亞馬遜的提前通知。一位賣(mài)家憤怒地表示：這一政策變化將成為近幾年來(lái)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)最糟糕的政策之一。對(duì)此，一位行業(yè)資深人士透露了背后的原因：亞馬遜實(shí)施的送達(dá)日期政策是新的規(guī)定，從九月中旬開(kāi)始，各個(gè)店鋪陸續(xù)開(kāi)始執(zhí)行這一政策。實(shí)際上，歐洲站的賣(mài)家從九月十號(hào)就開(kāi)始出現(xiàn)訂單延遲付款的情況，十號(hào)后的訂單強(qiáng)制七天后結(jié)算，部分甚至延遲至一個(gè)月后結(jié)算。而美國(guó)站則從十月份開(kāi)始執(zhí)行送達(dá)日期政策，并將逐步全面推廣。

對(duì)于這一新政策，可以簡(jiǎn)單理解為：以前店鋪的押款現(xiàn)在被亞馬遜取消了，款項(xiàng)全部押在了延期交易的未結(jié)算訂單里。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，以前貨物送達(dá)后，錢(qián)會(huì)立即進(jìn)入店鋪的“總余額”，然后需要等待十四天才能提現(xiàn)到第三方賬戶。而現(xiàn)在，貨物送達(dá)后需要等待七天（或更長(zhǎng)）才能進(jìn)入“總余額”，之后再等待正常的十四天才能提現(xiàn)。這就相當(dāng)于賣(mài)家給亞馬遜提供了一個(gè)月的賬期。

這次亞馬遜突然調(diào)整付款政策，令廣大賣(mài)家措手不及。最大的影響是打亂了店鋪的利潤(rùn)核算數(shù)據(jù)，許多賣(mài)家的ERP系統(tǒng)利潤(rùn)報(bào)表直接顯示負(fù)數(shù)。對(duì)此，有賣(mài)家分析認(rèn)為，平臺(tái)費(fèi)用每天都會(huì)按時(shí)扣除，但利潤(rùn)并沒(méi)有按時(shí)結(jié)算，有七天的訂單未結(jié)算給賣(mài)家（平臺(tái)預(yù)留），導(dǎo)致無(wú)法實(shí)時(shí)查看利潤(rùn)情況。由于每天的支出和收入數(shù)據(jù)并非來(lái)自同一批訂單，導(dǎo)致利潤(rùn)數(shù)據(jù)失去意義。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算利潤(rùn)將直接影響績(jī)效提成。

有賣(mài)家表示已經(jīng)摸黑運(yùn)營(yíng)十幾天了，無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算利潤(rùn)導(dǎo)致推廣和運(yùn)營(yíng)變得困難。對(duì)此，ERP廠家的一名工作人員表示，他們的系統(tǒng)只能統(tǒng)計(jì)已付款的訂單數(shù)據(jù)，對(duì)于延遲交易的訂單無(wú)法獲取數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)而言之，亞馬遜調(diào)整付款政策后，利潤(rùn)數(shù)據(jù)反饋延遲導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這一問(wèn)題，各位賣(mài)家朋友有什么好的解決辦法嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)分享交流！以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載！