跨境電子商務(wù)：萬億級產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

公開信息表明，跨境電子商務(wù)有望成為下一個(gè)規(guī)模達(dá)萬億級的產(chǎn)業(yè)。2025年，中國持續(xù)推出跨境電子商務(wù)政策，為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了重大機(jī)遇。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2013年中國海外代購規(guī)模已達(dá)767億元，較2012年增長100%。

eBay作為電子商務(wù)的先驅(qū)，跨境電商是其重要業(yè)務(wù)之一。eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理鄭長青依據(jù)公司數(shù)據(jù)表示：“eBay起源于美國，現(xiàn)已發(fā)展為全球性平臺，在全球擁有1.5億用戶，在40多個(gè)國家設(shè)有當(dāng)?shù)亟灰拙W(wǎng)站，其中美國、英國、德國、澳洲是主要站點(diǎn)。” 值得一提的是，近期有新聞報(bào)道稱，全球電子商務(wù)市場持續(xù)增長，各國都在積極推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的消費(fèi)需求。

鄭長青還著重強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)對跨境貿(mào)易的關(guān)鍵作用。他指出：“通過電商交易平臺，如eBay，利用大數(shù)據(jù)能夠直接了解美國、歐洲和發(fā)展中國家用戶的需求。例如，可以分析出當(dāng)下哪款鞋子的哪種顏色最受歡迎，進(jìn)而迅速安排生產(chǎn)。”

1號店CEO韓軍提到：“2025年，整個(gè)中國的網(wǎng)購市場規(guī)模龐大，約2萬多億人民幣，其中10%為海購市場，規(guī)模達(dá)到2000多億，預(yù)計(jì)到2025年會(huì)達(dá)到一萬億人民幣。然而，海購存在一些問題，如購買國外零碎商品時(shí)如何確保能享受到國內(nèi)商品的質(zhì)量，海購商品的退貨問題，以及購買時(shí)的結(jié)匯、時(shí)間和物流等方面的困擾，這些都是1號店海購想要解決的。”

跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開對買賣雙方的保護(hù)。韓軍表示：“一方面要從顧客的角度考慮，另一方面要從商家的角度出發(fā)，如何將這兩條線進(jìn)行優(yōu)化和整合。在整個(gè)生命周期中，1號店憑借自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，還提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。當(dāng)商品進(jìn)入體系后，通過與銀行體系的合作，能夠以優(yōu)惠的貸款利率提供給商家，1號店致力于提供整套體系的服務(wù)。我們的理念是讓顧客獲得高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)通過這種服務(wù)回饋商家，使他們獲得應(yīng)有的收益?！?/p>

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