跨境電商中小賣家的困境與出路

在2025年，從eBay、速賣通、Wish到亞馬遜，曾經(jīng)的跨境電商平臺紅利已不復存在，中小賣家的日子愈發(fā)艱難，投入大量資金也難以取得顯著成效?？缇畴娚藤u家該何去何從？

造成這種局面的原因主要有以下幾點：

首先，賣家間的競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴重。平臺上賣家數(shù)量持續(xù)增加，而市場份額有限，這使得價格戰(zhàn)頻繁上演。那些沒有貨源和供應鏈優(yōu)勢的賣家生存艱難，且部分賣家未重視產(chǎn)品的獨特性，導致同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫。就在近期，有新聞報道稱某跨境電商平臺上出現(xiàn)大量相似產(chǎn)品，消費者難以區(qū)分，這進一步加劇了市場的競爭。

其次，許多企業(yè)缺乏全局觀，利潤不斷減少。從采購、物流到倉儲、發(fā)貨，各個環(huán)節(jié)的費用逐年上漲。然而，不少企業(yè)內(nèi)部的采購、物流、運營環(huán)節(jié)相互脫節(jié)。若不能全面把控所有環(huán)節(jié)，僅關注產(chǎn)品銷量的增長，短期內(nèi)可能無法察覺利潤的逐步降低，等到資金鏈出現(xiàn)問題時才發(fā)覺，往往為時已晚。

最后，由于無資源沉淀，新品推廣困難重重。如今在亞馬遜上，新品若沒有幾個好評，即便瘋狂投放廣告也效果不佳。賣家自身缺乏獲取好評的途徑，找服務商則成本高且風險難以控制，推廣產(chǎn)品可謂困難重重。

那么，中小賣家究竟該如何應對，尋找出路呢？

第一，精準選品，打造核心競爭力。產(chǎn)品是運營的基礎，選品時應盡量避開冷門產(chǎn)品，優(yōu)先選擇國外家庭生活中高頻使用的產(chǎn)品。為避免產(chǎn)品同質(zhì)化，可采取以下幾種方式：一是自行開私模，但成本高、風險大；二是進行加工售賣，如采購A和B，加工成C；三是進行產(chǎn)品組合，如推出同一系列的多個產(chǎn)品的組合套裝（如一整套化妝刷），或同一產(chǎn)品批量銷售（如垃圾袋10卷）。在進行產(chǎn)品組合時，需考慮是否為買家提供了便利以及是否為買家節(jié)省了成本。

第二，通過數(shù)據(jù)化運營，控制成本并提高利潤。借助Fusionzoom（方舟）ERP，賣家可以監(jiān)控不同物流渠道的成本和頭程時效，在制定備貨計劃時做出最佳選擇，確保正常供貨的同時，避免庫存積壓，降低倉儲成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。運營人員還可通過系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)報表，實時了解不同店鋪不同產(chǎn)品的利潤情況，及時調(diào)整和優(yōu)化運營方向，以保證利潤的增長。

第三，打造用戶資源池。除了維護老客戶外，賣家還可以從其他平臺開發(fā)新客戶，比如在Facebook、Twitter等社交平臺進行站外營銷推廣，然后將積累的粉絲以及老用戶導入到ARS測評管理系統(tǒng)中。擁有自己的資源池后，新品推廣的難題便可迎刃而解。