跨境電商運(yùn)營(yíng)人才的困境與行業(yè)現(xiàn)狀

2025年，智聯(lián)招聘CEO王強(qiáng)在一次公開活動(dòng)中提到，當(dāng)下整個(gè)外貿(mào)行業(yè)存在招人難、留人難、養(yǎng)人難的問(wèn)題，特別是跨境電商運(yùn)營(yíng)人才極為短缺。

據(jù)了解，智聯(lián)招聘在2025年6月發(fā)布的《2025外貿(mào)人才形勢(shì)研究報(bào)告》表明，跨境電商運(yùn)營(yíng)的招聘需求規(guī)模相較于2024年一季度大幅增長(zhǎng)190.9%，這充分顯示出跨境電商運(yùn)營(yíng)人才招聘的緊迫形勢(shì)。

跨境電商雖是熱門行業(yè)，但運(yùn)營(yíng)崗位的離職率卻頗高。其中一個(gè)重要因素是工資待遇不匹配，這也是每年員工離職的主要原因。

盡管跨境電商運(yùn)營(yíng)的平均工資約為8700元，但仍低于大城市1萬(wàn)左右的平均薪酬水平。實(shí)際情況是，各地跨境電商運(yùn)營(yíng)的普遍底薪在4.5k - 5K左右，稍有經(jīng)驗(yàn)的頂多6K，而且每個(gè)城市的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。

一般來(lái)說(shuō)，跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位除了底薪，還有業(yè)績(jī)抽成。然而，整個(gè)行業(yè)的銷售提成算法各異，且存在一定的壓榨現(xiàn)象。比如，許多跨境公司給運(yùn)營(yíng)的提成算法是按照回款的一個(gè)點(diǎn)或兩個(gè)點(diǎn)。不少外貿(mào)同行可能認(rèn)為這個(gè)提成還算不錯(cuò)，但要注意的是，b2b是批發(fā)，b2c是零售，不少人一個(gè)月的業(yè)績(jī)可能還不到兩萬(wàn)美金。

此外，業(yè)績(jī)還與產(chǎn)品、公司提供的資源有關(guān)，并非僅靠個(gè)人上listing、優(yōu)化listing就能出單。所以，薪酬不到位確實(shí)是導(dǎo)致員工離職的主要誘因。

行業(yè)的動(dòng)蕩也對(duì)員工產(chǎn)生了影響。近期有新聞報(bào)道，深圳的一些大賣企業(yè)出現(xiàn)了降低全體薪酬的情況。比如，某賣家通知公司全體員工降薪20%左右，還有某大賣宣布研發(fā)技術(shù)類崗位的同事停工待崗，第一個(gè)月支付正常工資的80%，第二個(gè)月支付深圳市最低工資的80%，直至停工待崗期結(jié)束。這種行業(yè)震蕩，可能會(huì)引發(fā)一波離職潮。

目前跨境電商行業(yè)招人的主力是中小賣家，其中大部分是做鋪貨型的。在一些小公司，運(yùn)營(yíng)人員往往身兼數(shù)職，既要做運(yùn)營(yíng)，又要做銷售和客服，而老板只是口頭鼓勵(lì)，比如“咱們公司爭(zhēng)取10年后上市啊，到時(shí)候大家都是股東”。這種畫大餅的方式在如今的95后年輕一代跨境電商運(yùn)營(yíng)主力軍看來(lái)，已經(jīng)難以奏效。他們追求自由及開放的工作環(huán)境，不出三個(gè)月，很多運(yùn)營(yíng)人員會(huì)選擇自己?jiǎn)胃?。反正福利待遇不佳，工作又都要自己一人承?dān)，還不如自己當(dāng)老板。畢竟選品、開listing、采購(gòu)跟發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)在不同平臺(tái)上雖有差異，但很多知識(shí)點(diǎn)是相通的，只要用心，上手并不困難。

（來(lái)源：跨境大嘴寧吉祥）

本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！

識(shí)別下方二維碼關(guān)注【跨境大嘴寧吉祥】

回復(fù)關(guān)鍵詞【領(lǐng)取】

即可免費(fèi)獲得【亞馬遜運(yùn)營(yíng)資料包】