《跨境要聞10分鐘（2025年）》

每天一篇報道，為跨境賣家出謀劃策，消除困惑。今日帶來《缺貨斷貨導致銷量、排名下滑？獨立站建站了解一下》。

內(nèi)外要聞

·人力資源社會保障部、財政部、稅務(wù)總局近日公布《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》，從2025年本月起，湖北省可免征各類參保單位（不含機關(guān)事業(yè)單位）三項社會保險單位繳費部分，除湖北外，各省可免征中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分，免征期限均為不超過5個月。

據(jù)了解，抗擊疫情，國家?guī)头鲂∥⑵髽I(yè)再出利好政策，前期各界呼吁的企業(yè)社保費用減免緩繳的建議被采納實施。該項政策整體覆蓋面廣，實施力度大，將有效減輕包括跨境電商在內(nèi)的眾多小微企業(yè)的運營資金壓力，為企業(yè)順利度過疫情特殊階段提供了必要的政策支持。隨著疫情逐步被控制，經(jīng)濟生產(chǎn)逐步恢復正常，對于企業(yè)的切實扶持政策有望逐步落實出臺，值得期待。

原文鏈接：http://www.mohrss.gov.cn/gkml/zcfg/gfxwj/202502/t20250221_360350.html

·義烏出臺四條新政助力企業(yè)、經(jīng)營戶復工。一是支持小微企業(yè)和市場經(jīng)營戶2個月貸款基礎(chǔ)利率“零利息”；二是實行全年貸款利息普降；三是政策性擔保全行業(yè)擴面并降費；四是工業(yè)企業(yè)開復工給予電費獎勵。

這四大政策實打?qū)嵓訌妼π∥⑵髽I(yè)和市場經(jīng)營戶復工健康發(fā)展的支持，充分發(fā)揮金融等“輸血供氧”作用。義烏作為小商品流通中心，跨境電商業(yè)態(tài)發(fā)達，整體市場配套成熟，大多數(shù)跨境電商類企業(yè)均有望從該項政策中受益。

平臺要聞

·Wish API新頁面向所有商戶開放，新的API設(shè)置頁面已經(jīng)上線。各類第三方服務(wù)是商戶開展日常運營的有力支撐，各位商戶要審慎選擇合適的公服APP和私服APP，為2025年的運營做好系統(tǒng)準備。

Wish API新頁面已經(jīng)向所有商戶開放了，并還做了添加和刪除教程。賣家可以登錄頁面去看看，刪除一些不必要的APP，保障自己的隱私以免自己的數(shù)據(jù)泄露。

原文鏈接：[Wish API新頁面原文鏈接]

·Shopee更新賣家訂單發(fā)貨時效查詢器、免除部分退回件運費。Shopee平臺物流時效豁免政策一直在根據(jù)疫情情況變更。為了幫助賣家計算發(fā)貨時效，Shopee平臺根據(jù)2025年2月18日政策公告更新賣家訂單發(fā)貨時效查詢器（疫情期間豁免專用版），可以批量查詢最遲到倉掃描日期、自動取消訂單日期，為賣家發(fā)貨日期提供參考。

Shopee平臺將承擔2025年2月1日至2月16日期間寄送到Shopee華南和華東倉庫的取消件退回費用。這些包裹將由Shopee倉庫寄付退回，賣家朋友無需支付退回運費。但仍請您注意，不要拒收包裹。拒收包裹的賣家仍會進入異常件派送黑名單，拒收包裹會被倉庫銷毀。

Shopee貼心地給賣家做了一個小工具，可以按照平臺最新規(guī)則計算出最遲發(fā)貨時間，非常實用。Shopee發(fā)布關(guān)于免除部分退回件運費通知，這個舉措很人性，需要留意的是請賣家仔細確認下賣家中心登記的退貨地址、退貨收件人以及聯(lián)系方式是否正確，以避免包裹無法正常退回，造成損失。

原文鏈接1：[Shopee訂單原文鏈接1] 原文鏈接2：[Shopee訂單原文鏈接2]

·Lazada發(fā)布疫情期間訂單取消/延遲（消費者）安撫計劃。為提高疫情期間消費者體驗，Lazada于昨日發(fā)布了該計劃。Lazada升級了消費者運營平臺（CEM）批量溝通功能，幫助賣家提高溝通效率。商家可根據(jù)歷史訂單狀態(tài)圈選消費者進行批量觸達，此場景限制每天使用1次。Lazada建議賣家先觸達shipped狀態(tài)消費者，讓買家后續(xù)對其店鋪更信任；然后，針對cancelled狀態(tài)的消費者，定向溝通，盡量挽回消費者。

Lazada會在本周對一些長時間商家未發(fā)貨的訂單陸續(xù)進行取消，在平臺對消費者進行溝通和補償?shù)耐瑫r，商家也應(yīng)做好消費者安撫工作。并且Lazada也在給自家的海外倉導流，使用海外倉會有流量和補貼。

原文鏈接：[lazada安撫計劃原文鏈接]

·VOVA應(yīng)對疫情相關(guān)政策：一、2025年1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）將不計入備貨期；二、2025年1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）生成的集運訂單，需要在3月12日0時前被倉庫確認入庫；三、2025年1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）生成的所有訂單，因發(fā)貨問題而導致商品下架和禁售，平臺將給予免責（即不計入考核）；對于此范圍內(nèi)生成訂單被標記為“7天未上線”的情況，無需申訴。

VOVA應(yīng)對疫情相關(guān)政策較為及時，主要從訂單時間、發(fā)貨時間兩方面給予支持，而且平臺會跟進疫情情況更新政策，賣家可持續(xù)關(guān)注。

原文鏈接：[VOVA政策原文鏈接]

·eBay：SpeedPAK香港發(fā)往澳洲、加拿大路向標準型方案恢復和運價調(diào)整，SpeedPAK意大利路向經(jīng)濟型方案運價調(diào)整，SpeedPAK暫停意大利部分地區(qū)包裹派送。

由于疫情，賣家需要關(guān)注意大利部分地區(qū)的包裹派送會受到影響，除了SpeedPAK渠道的，其他渠道去意大利的貨物也要留意。

原文鏈接1：[eBay SpeedPAK原文鏈接1] 原文鏈接2：[eBaySpeedPAK原文鏈接2] 原文鏈接3：[eBaySpeedPAK原文鏈接3]

·亞馬遜正在對改進的“Amazon Stores”功能進行測試，包括通過在搜索結(jié)果中展示“商店（Stores）”，使品牌將商品展示給更多消費者變得更加容易。

Amazon Stores這個功能上線，通過在搜索結(jié)果中展示“商店（Stores）”，使品牌將商品展示給更多消費者變得更加容易，可以幫助賣家實現(xiàn)品牌化購物。

原文鏈接（來源：PingPong訂閱號）：[亞馬遜改進Amazon Stores原文鏈接]

獨家解讀

缺貨斷貨導致銷量、排名下滑？獨立站建站了解一下

斷貨、缺貨、延遲復工等影響，持續(xù)困擾著跨境電商賣家。當下，這種情況對平臺型賣家尤為艱難，熱銷的產(chǎn)品來不及補貨，滯銷的又清不了庫存，眼看著店鋪和Listing排名被競爭對手超越，自己卻無能為力。即便此前備足貨并賺了一筆的FBA賣家，也開始為此擔憂。據(jù)了解，某海外電商APP因疫情影響，已開始借助獨立站清庫存。

平臺和獨立站各有優(yōu)劣，但在特殊時期，獨立站的優(yōu)勢更為突出。根據(jù)此前和賣家的交流，總結(jié)了以下三點優(yōu)勢：

1）選品調(diào)整更靈活。對于平臺賣家來說，熱銷的Listing固然重要，但一旦出現(xiàn)斷貨，即便調(diào)高價格賣斷貨，從長期來看也是一種損失，因為重新沖排名需要花費時間和費用。而獨立站賣家能夠迅速做出調(diào)整，只需更換熱銷產(chǎn)品即可。

2）庫存壓力小。海外倉和FBA賣家，無論規(guī)模大小，對庫存的掌握都很微妙，既不能過多占用資金，又不能太少影響發(fā)貨，尤其是在當前形勢尚不明朗的情況下。對于非品牌類的獨立站賣家，可以從不同渠道進貨，甚至可以一件代發(fā)，賣不動也沒關(guān)系，控制好時間便可退貨退款，不會有任何損失。

3）排名、評分和廣告自由度大。獨立站的機制在評分和排名方面更為靈活，消費者評價和店鋪評分的影響較小，只要做好售后服務(wù)，就無需擔心客戶流失。同時，賣家對投入廣告也有較高的自由度，若缺貨停止廣告，也不會虧損太多，也無需擔心排名受到影響。

除了上述優(yōu)勢，獨立站還是賣家建立自己品牌的最佳方式之一。在去年的DTC品牌系列中，介紹的所有品牌都有自己的私域流量。對于跨境賣家而言，建立自己的獨立站是擁有私域流量的最佳途徑。至于建站工具，首推Shopify。

Shopify是全球領(lǐng)先的商務(wù)操作系統(tǒng)，致力于為世界各地、各式各樣的100萬中小商戶、大型零售貿(mào)易企業(yè)和國際知名品牌提供服務(wù)。其完善的軟硬件及產(chǎn)品生態(tài)幫助用戶簡單便捷地通過線上線下的多種渠道管理并銷售自己的產(chǎn)品。在2024年的黑五和網(wǎng)一，Shopify在超過175個國家/地區(qū)的商家的銷售額達到29億美元，高于去年的18億美元。