中國賣家面臨新挑戰(zhàn)：虛假海外倉致形象受損，切勿錯(cuò)失優(yōu)勢
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近日，英國知名報(bào)紙《泰晤士報(bào)》發(fā)表文章，披露了eBay平臺上的中國賣家存在的多項(xiàng)問題，包括未繳納增值稅（VAT）、虛假海外倉儲以及侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為。鑒于該報(bào)紙?jiān)谟鐣闹匾绊懥ΓA(yù)計(jì)eBay平臺將面臨巨大壓力并采取更加嚴(yán)格的規(guī)范措施。
經(jīng)過搜索，我們發(fā)現(xiàn)eBay確實(shí)已經(jīng)采取了一系列行動。除了長期強(qiáng)調(diào)的“認(rèn)證權(quán)利人保護(hù)計(jì)劃”（VeRO）和VAT合規(guī)政策外，eBay網(wǎng)站還在3月1日發(fā)布了全新的《eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策》。
其中，eBay對英國海外倉儲服務(wù)設(shè)定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，包括對合規(guī)刊登率和及時(shí)送達(dá)率的具體要求。對于使用虛假海外倉的賣家，這些新要求將使其難以繼續(xù)隱瞞。自新政實(shí)施之日起，即4月23日，使用虛假海外倉的賣家將無法逃避責(zé)任，可能面臨不良率增加、賬號受限以及退款比例上升等后果。
關(guān)于虛假海外倉的問題，作者與許多業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了深入的交流。一些合規(guī)的賣家認(rèn)為虛假倉儲的存在不公平，要求平臺嚴(yán)厲打擊；而使用虛假海外倉的賣家則有自己的難處，主要是真實(shí)倉儲成本過高，他們希望先占便宜再補(bǔ)繳費(fèi)用。
盡管使用虛假海外倉可能短期內(nèi)提升排名和曝光，但長期來看，這種做法無異于飲鴆止渴。網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，中國賣家的群體形象正在逐漸改善，但如果部分賣家使用虛假海外倉導(dǎo)致消費(fèi)者對中國賣家失去信任，將影響整個(gè)群體的利益。如果平臺因壓力對中國賣家實(shí)施更嚴(yán)格的限制政策，最終受損的依然是中國賣家。更重要的是，一旦群體信譽(yù)喪失，將是不可逆的。
信譽(yù)至關(guān)重要。我們呼吁所有賣家切勿因短期利益而損害長期信譽(yù)，否則將得不償失。以上觀點(diǎn)僅代表作者本人，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。
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