在現(xiàn)今這個(gè)日漸淡季的時(shí)節(jié)，我偶爾會(huì)在朋友圈閑逛，目睹了許多關(guān)于跨境電商的論述。但遺憾的是，不少文章都是為了博取眼球而起的標(biāo)題黨。而今，隨著5G與短視頻的迅速崛起，那些愿意靜下心來閱讀文字的賣家，無疑是真心希望學(xué)習(xí)與進(jìn)步的。我亦堅(jiān)持我的寫作原則，即文章標(biāo)題與內(nèi)容完全吻合。

從宏觀與情感的角度，我曾為初入跨境電商的賣家描繪了他們每日的工作狀態(tài)。而今天，我將從更深層次、更理性的角度來揭示，一個(gè)成熟的亞馬遜運(yùn)營人員每日必須完成的重要任務(wù)。

何為成熟運(yùn)營？那就是能維護(hù)現(xiàn)有賬號(hào)的業(yè)績，并進(jìn)一步提升現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量。每日打開賣家后臺(tái)時(shí)，除了查看訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)外，我們更需要深入的數(shù)據(jù)分析。這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含了我們期望的運(yùn)營結(jié)果。對(duì)于成熟的運(yùn)營來說，每日在后臺(tái)需關(guān)注的數(shù)據(jù)如圖所示。

此圖是Excel表格的表頭，各位可根據(jù)此自行制作表格，每日對(duì)照填入數(shù)據(jù)。日積月累之下，各項(xiàng)數(shù)據(jù)便會(huì)一目了然。每日的運(yùn)營工作不僅限于查看、記錄數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于會(huì)分析數(shù)據(jù)。否則，你只能算是一個(gè)運(yùn)營助理。

基于這些數(shù)據(jù)，每日的工作內(nèi)容如下：

1. 確保新品轉(zhuǎn)化率維持在15%以上。

2. 持續(xù)關(guān)注小類目的排名，若發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降，需找出原因，若無法找出答案，則需自覺加班處理。

3. 維護(hù)Review星級(jí)至少達(dá)到4星以上，主推的listing必須達(dá)到4.5星以上。星級(jí)越高，銷量自然也會(huì)增加。

4. 密切注意ACOS是否下降，若無變化或上升，需找出原因所在，如無法確定原因，同樣需自覺加班處理。

完成上述工作后，通常已接近10點(diǎn)多鐘。接下來需查看產(chǎn)品庫存情況。在此我也提供了Excel表格的表頭供大家參考制作。每個(gè)listing的庫存數(shù)量、在途數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間及補(bǔ)貨所需時(shí)間等信息都需每日更新，切勿偷懶。這些細(xì)致的工作能確保你的產(chǎn)品不會(huì)缺貨。

午餐后稍作休息，進(jìn)行眼保健操以保護(hù)視力后，便可開始下午的工作。下午的工作相對(duì)輕松些但較為瑣碎，包括處理差評(píng)、上QA及尋找站外資源等。若為個(gè)人或3-5人的小團(tuán)隊(duì)，選品工作仍需你親自完成；而若是大公司則會(huì)有專門的選品崗位。但無論是大賣還是小賣家，每日核算產(chǎn)品利潤率都是必不可少的。在此同樣提供一個(gè)表格作為參考：

該表格中的售價(jià)USD指的是listing的日常售價(jià)。不包括秒殺和大促的價(jià)格。收入U(xiǎn)SD則是指亞馬遜配送完成后每個(gè)訂單你能獲得的金額。每日查看此表格即可了解產(chǎn)品是否有利潤及每日的利潤率是多少。

在此需要特別說明的是：

1. 新品前三個(gè)月可能會(huì)處于虧損狀態(tài)，該表格主要用于統(tǒng)計(jì)虧損的具體金額；

2. 對(duì)于三個(gè)月之后的listing，必須確保每天的銷售流水都帶來盈利，每個(gè)listing的每日盈利情況需細(xì)化為具體數(shù)字。如此一個(gè)月下來便能清晰知道自己的收入情況及為運(yùn)營人員計(jì)算提成時(shí)的依據(jù)。

希望閱讀本文的朋友們都能成為執(zhí)行力強(qiáng)的賣家。我們共同努力成長?。ㄔ瓌?chuàng)文章分享自跨境電商人成長日記）

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