2025年跨境電商社交商業(yè)化的影響與TikTok網(wǎng)紅營銷

在2025年的跨境電商市場中，社交商業(yè)化的影響愈發(fā)顯著。從2024年Q4和2025年初海外主流社媒平臺眾多功能和政策方面的更新，便能看出這一趨勢。

Facebook為Marketplace新增配送服務，助力中小型商家緩解海外物流壓力；Instagram為創(chuàng)作者提供個人在線商店選項，為創(chuàng)作者和品牌提供更多推廣途徑；VKontakte為商家推出“相關產品”推薦卡片，使相關商品在VK商品界面下方展示；TikTok在印尼推出賣家應用程序，方便商家從移動端管理店鋪。

隨著各個社媒平臺為電商和有銷售需求的企業(yè)提供的服務愈加豐富和完善，相關品牌會在這些平臺上完善店鋪和商品，將其作為直接的銷售渠道進行運營。

TikTok網(wǎng)紅營銷將會大規(guī)模興起

出海品牌需注意，TikTok作為2024年全球下載量最多的應用程序，其在全球的熱度不斷攀升，用戶數(shù)量高速增長。同時，TikTok官方對社交電商的功能和流量支持力度極大，這使得跨境電商品牌不得不重視這一平臺的推動作用。

自2024年起，TikTok除了與亞馬遜、Shopee和Shopify等本土電商平臺合作外，還在布局TikTok Shop，并逐步向閉環(huán)方向發(fā)展。據(jù)相關報道，在2024年底的一次閉門會議上，TikTok提出計劃在未來五年內進入全球各大主流市場。在已上線小店的地區(qū)，TikTok電商可實現(xiàn)功能閉環(huán)，用戶在視頻內購物和直播的各環(huán)節(jié)均可在應用內完成。

近日，TikTok Shop新開放東南亞市場的三個站點。此外，前幾日TikTok官方發(fā)布的關于2025年下一步報告指出：“社交電商將持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)場體驗將滿足我們對娛樂、探索和購物新方式的渴望。只要品牌帶來歡樂的娛樂，我們就會繼續(xù)提供解決方案，幫助您將興趣轉化為現(xiàn)實生活中的行動?！?/p>

由此可見，TikTok正抓住機遇發(fā)力新興市場，平臺商業(yè)化進程不斷加快。當社媒平臺既能滿足用戶的溝通交流需求，又能讓用戶通過其進行電商購物滿足日常生活所需，社交電商將兩種需求完美融合。

結合上述情況，2025年對TikTok電商而言至關重要，品牌將在TikTok充分感受社交電商推動的產品知名度提升、銷量增長等實際效果。因此，我們有理由相信，2025年TikTok電商營銷（確切地說是網(wǎng)紅營銷）將迎來規(guī)模性的興起。

許多人可能會問，海外社媒平臺眾多，為何是TikTok？廣告投放不行嗎？為何是網(wǎng)紅營銷？其實這些問題在之前的文章中已有淺析，此處不再贅述，具體可瀏覽（趨勢洞察 | 跨境賣家為什么必須要做TikTok網(wǎng)紅營銷？）。今天我們重點探討網(wǎng)紅營銷的重要性以及出海品牌該如何進行網(wǎng)紅營銷。

TikTok網(wǎng)紅營銷的重要作用

網(wǎng)紅營銷是跨境電商從賣貨走向品牌的核心方式之一，真正的跨境品牌是網(wǎng)紅和粉絲共同創(chuàng)造的社區(qū)認同的結果。

我們先來看看當下品牌出海面臨的挑戰(zhàn)。2024年，亞馬遜的封號潮事件中，亞馬遜官方以賣家多種違規(guī)操作為由，封禁了超過3000個中國店鋪。這一事件引發(fā)眾多商家恐慌，但也有部分商家在嚴格環(huán)境中存活下來，原因主要有兩點：一是遵守平臺規(guī)則，并做出相應調整；二是進行品牌升級，增強自身品牌影響力。

這使得商家意識到，在平臺或渠道獲取流量時，需嚴格遵守其制定的規(guī)則，不得擅自改變或破壞。當品牌影響力足夠強大時，便能自成一派，吸引用戶主動找上門，而非冒險挑戰(zhàn)規(guī)則去尋找用戶。因此，2024年以Shopify為代表的獨立站掀起建站熱潮，為DTC品牌出海帶來高關注度和持續(xù)增長的投資熱情。

然而，脫離中心化電商平臺，轉向獨立站運營，DTC品牌出海之路并非一帆風順，最突出的問題便是用戶獲取和流量來源。在前期，獨立站賣家需在Facebook、谷歌等平臺投入大量資金進行廣告投放，但IOS隱私新政影響了廣告的精準投放，導致推廣轉化效果難以保證。此外，隨著社交電商的興起，眾多創(chuàng)新業(yè)務模式和玩法不斷涌現(xiàn)，對于許多傳統(tǒng)跨境賣家和新加入跨境電商的商家來說，形成品牌影響力是巨大的挑戰(zhàn)。

從中國出海品牌的角度來看，目前跨境賣家的最大痛點是商品價格競爭力不足，即商品缺乏溢價能力。早期傳統(tǒng)外貿企業(yè)主要是將國內過剩產能對外輸出，海外消費者對其的印象多為“性價比”。但經(jīng)過這兩年市場對全球消費者的培養(yǎng)和心智教育，以及基礎設施、供應鏈的完善升級，海外消費者在適應流程和體驗升級后，會更加追求中國制造的創(chuàng)新和品質，品牌產品因消費者的體驗需求而被要求包含品牌和溢價率，過去鋪貨的方法已不再適用。例如，東南亞的勞動力、生產制造等成本相較于中國更低，國內生產的產品若與之比拼價格，將加劇行業(yè)競爭，對跨境企業(yè)的生存和發(fā)展構成嚴重威脅。因此，找到品牌升級的正確路徑是跨境賣家生存的關鍵。

在競爭中存活的企業(yè)通常具有較高的品牌效率，即品牌能讓消費者形成深刻記憶，而非消費者在平臺上偶然看到并購買其產品。

KOL作為基于社交媒體和粉絲的鏈接，將成為跨境電商品牌必須尋求的關鍵點。KOL的價值在于，無論最初的內容（文字、圖片、視頻）發(fā)布在何處，他們都有助于增強用戶粘性，因為他們擁有一批忠實的特定用戶群體。

綜合以上兩點，未來跨境電商的主要發(fā)展方向將是通過低成本的KOL/KOC來拓展、激活新的消費者客戶，提高轉化率和復購率，以彌補品牌自身的用戶增長問題（用戶的增長即品牌的增長）。

TikTok網(wǎng)紅營銷怎么做

1、重視KOL的背景情況審查

據(jù)調查，85%的企業(yè)會考慮自身品牌安全性，75%的品牌對KOL的虛假粉絲和欺詐行為表示擔憂。

KOL粉絲量的數(shù)據(jù)不一定可靠，在選擇合作前，可以先關注該網(wǎng)紅在一段時間內的數(shù)據(jù)波動情況進行初步判斷。一個真實的KOL的數(shù)據(jù)長期波動情況通常是平緩的或與發(fā)布內容相關的，如果波動劇烈，必然存在其他原因。此外，KOL填寫的所在區(qū)域和實際區(qū)域可能不符，無法觸達目標區(qū)域受眾，從而給營銷帶來損失。因此，對希望合作的KOL背后的數(shù)據(jù)和其他詳細情況進行審查非常重要，品牌在確定合作前，必須仔細排查，確保萬無一失。

2、運用UGC互動營銷破圈

傳統(tǒng)廣告模式不僅會對用戶造成較強干擾，容易引發(fā)反感，不利于品牌好感度和美譽度的提升，還存在一些問題，如無法調動用戶主動獲取信息并與品牌建立更深層次鏈接的積極性，廣告素材單一無法滿足不同圈層用戶的個性化需求等。

針對這些問題，TikTok在嘗試用戶種草、拔草的模式中加入了挑戰(zhàn)賽元素，通過一定的激勵方式調動用戶自發(fā)參與的積極性，幫助品牌實現(xiàn)銷售目標，受到了品牌主的廣泛關注。

吸引眼球的素材：圖片或視頻的素材質量至關重要，決定了能否瞬間吸引用戶注意，尤其對于用戶來說，富有創(chuàng)意的圖片視頻素材能產生意想不到的效果。

借助活動增加曝光和積累知名度。發(fā)起與用戶生活密切相關的場景活動，通過情感催化激發(fā)用戶的創(chuàng)作沖動。發(fā)布的有趣活動應基于一個主題，且品牌與該主題緊密相關。

建立專屬的#hashtag（關鍵詞），創(chuàng)建一個合適且獨特的#hashtag，可增加被用戶搜索到的機會，甚至成為代名詞。當通過#hashtag進行搜索時，能看到所有的活動素材，使企業(yè)/品牌更加生動。通過制造能引發(fā)討論的熱點話題，可在短時間內迅速獲得曝光，提升知名度。長期創(chuàng)造不同的熱點話題，有助于維持品牌地位，這是品牌成為熱點、快速獲得曝光的有效方式。

用獎品激發(fā)參與熱情。在之前介紹的案例中，某3C品牌（點擊查看）在用戶參與活動的過程中設置了優(yōu)惠信息的彩蛋，并與官網(wǎng)聯(lián)動助力圣誕大促，既促進了轉化，又在互利互惠中增強了與用戶的交流，建立了紐帶。需要注意的是，獎品的設置必須與品牌直接相關，才能最大限度地激發(fā)參與積極性。

3、賦予KOL更多的創(chuàng)造空間

這里涉及一個問題，我們找紅人的初衷是什么？如果將我們的想法強加給合作的KOL，會導致所有合作者的內容大同小異，造成曝光浪費。KOL最了解自己的受眾，知道哪種風格受粉絲喜愛。因此，在與KOL合作時，要給予他們充分的發(fā)揮和創(chuàng)作空間，為合作的KOL明確發(fā)揮范圍，如展示某個產品，然后讓KOL自行發(fā)揮創(chuàng)意，減少官方宣傳內容的過度植入，允許他們從不同角度進行闡述，這樣能使營銷效果更佳。

從不同角度闡述，意味著有不同的故事。讓KOL通過自己的故事和經(jīng)歷講述營銷目的，比生硬植入更能打動人心、更具說服力，也不會讓粉絲因內容過于生硬而產生厭煩情緒。

4、將互動情況作為衡量指標

與KOL合作的最大價值在于能夠創(chuàng)造將品牌與消費者聯(lián)系起來的機會，對品牌意識和消費者關系層面產生積極促進作用。當企業(yè)的主要目標是樹立品牌意識和認知時，如果需要用一個主要指標來衡量KOL營銷活動的成功與否，那么這個指標就是互動情況。

互動情況包括點贊、評論、播放量等，也包括粉絲的討論。KOL的內容為粉絲提供了表達觀點的機會和場合，粉絲在評論時，是否提到了品牌希望傳達的信息點，是否對品牌有正面評價，以及對品牌未來的期待。

在這個互動過程中，KOL更多的是幫助企業(yè)與消費者建立聯(lián)系，增強品牌的信任度和好感度，ROI并非唯一的效果指標。因此，跨境電商企業(yè)應從品牌意識的層面出發(fā)，以促進品牌的思維來開展KOL營銷活動，這樣會更加合適。

5、充分利用KOL營銷的素材

品牌選擇KOL營銷后產生的素材并非一次性的。與官方制作的廣告素材相比，這些內容更加真實，容易拉近與用戶的距離，增加品牌的喜好度和信任感。

因此，將KOL產生的原生視頻剪輯成廣告素材，能為品牌帶來更高的廣告互動率，甚至帶來更好的ROAS。

雖然我們提到了當下跨境電商社交化的新機遇，但也不能忽視其中潛在的挑戰(zhàn)。2025年出海賽道的競爭將更加激烈，與疫情前相比，現(xiàn)在跨境電商的隊伍更加龐大，有新加入的新興品牌，也有從線下轉到線上的傳統(tǒng)跨境賣家等。最終能夠走得更遠的，只有那些被用戶銘記的品牌。除了被記住，這些品牌還能在用戶那里獲得長期價值，而這一價值將在未來的全球化品牌之路上，使企業(yè)在歷經(jīng)風雨后仍能持續(xù)發(fā)展。

（來源：本鸚如此）

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