跨境電商人才短缺問題凸顯

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，跨境電商發(fā)展迅猛，呈爆發(fā)式增長態(tài)勢(shì)。不過，招聘專業(yè)人才卻讓老板和HR們犯了難。

不少跨境HR抱怨，行政人員、美工人員還算好招，可運(yùn)營人員不僅難招，還不穩(wěn)定。比如，“想招聘一個(gè)日本站運(yùn)營，求職簡(jiǎn)歷掛出去很久了，都沒見到應(yīng)聘的人?！薄跋胍幸粋€(gè)紅酒運(yùn)營，很長時(shí)間了也沒找到合適的人選?！?/p>

據(jù)央視報(bào)道，某跨境電商學(xué)院2025年招生人數(shù)比2024年同期增長了200%以上。深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長王馨表示，深圳市有200000家跨境電商企業(yè)，如果每家企業(yè)缺10個(gè)人，人才缺口就有200萬人了，而且很多企業(yè)一招就招500個(gè)人，實(shí)際需求遠(yuǎn)不止20人。

跨境企業(yè)數(shù)量猛增，人才需求旺盛

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，中國跨境電商平臺(tái)企業(yè)不超過6000家，境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)僅20萬家。當(dāng)時(shí)，中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，出口電子占89%以上。

近日，天眼查數(shù)據(jù)顯示，2025年以來我國已新增跨境電商相關(guān)企業(yè)超過4.2萬家，目前已有跨境電商相關(guān)企業(yè)超60萬家。2025年一季度，我國跨境電商進(jìn)出口4195億元，同比增長46.5%。其中出口2808億元，增長69.3%。

八年來，跨境電商企業(yè)呈10倍增長，60萬企業(yè)，每個(gè)企業(yè)平均招8名新員工，那也近480萬人，而2025年全國高校畢業(yè)生909萬人，創(chuàng)歷史新高，但仍無法滿足跨境市場(chǎng)的人才需求。有HR表示，看到外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生就很激動(dòng)，生怕錯(cuò)過，趕緊要聯(lián)系方式。

獨(dú)立站賣家增多，運(yùn)營人才緊俏

此外，根據(jù) MarketplacePulse的數(shù)據(jù)，去年第四季度，Shopify平臺(tái)上的商家數(shù)量達(dá)到了174.9萬家。

從2021年開始，大賣布局獨(dú)立站的消息不斷，比如獨(dú)立站運(yùn)營了五年的跨境大佬樂歌，該板塊業(yè)務(wù)占公司總體業(yè)務(wù)的40%。同時(shí)，有消息稱，阿里正在準(zhǔn)備謀劃獨(dú)立站，默默招聘Shopify獨(dú)立站運(yùn)營的相關(guān)人員。不僅如此，進(jìn)口電商供應(yīng)鏈起家的行云集團(tuán)也在擴(kuò)展海外獨(dú)立站，欲對(duì)標(biāo)市值1400億美元的Shopify。

一位跨境企業(yè)HR稱，現(xiàn)在獨(dú)立站非?；鸨?，名企紛紛加大對(duì)獨(dú)立站的投入，對(duì)建站、運(yùn)營等人才的需求也急劇增長。

運(yùn)營人才要求高，深圳需求居首

有業(yè)內(nèi)人士指出，跨境運(yùn)營人才本身就短缺，而且要求普遍較高?？缇尺\(yùn)營人員不僅要熟知產(chǎn)品、規(guī)則制定、專利技術(shù)、海關(guān)政策等情況，還要掌握金融、物流等方面的知識(shí)。即便很多人經(jīng)過培訓(xùn)，人才培養(yǎng)的速度還是跟不上業(yè)務(wù)增長的需求，不少企業(yè)仍面臨人才缺口的困境。

智聯(lián)招聘近日發(fā)布的《2025外貿(mào)行業(yè)人才形勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2025年第一季度，跨境電商運(yùn)營招聘需求規(guī)模同比猛增190.9%，其中深圳人才需求量占全國36.2%，位居全國首位。

據(jù)《2025年跨境電商人才招聘解決方案》顯示，84. 7%的跨境電商企業(yè)存在人才缺口，預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，跨境人才缺口依舊在450萬左右。（文/李華 綜合整理）