2025年跨境電商平臺問題處理及防范建議
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關(guān)于跨境電商平臺及相關(guān)問題的處理建議
近年來，跨境電商發(fā)展迅速，但也出現(xiàn)了一些問題。2025年，我們需要關(guān)注以下幾個方面：
1. 海關(guān)投訴12360，投訴內(nèi)容為相關(guān)電商平臺核驗身份不嚴，或本身就是盜取、購買他人信息的不法平臺?？缇畴娮由虅?wù)公共服務(wù)平臺存在系統(tǒng)漏洞，比如訂購人身份信息與收件人信息不一致，不法分子可能以訂購人加不同電話、不同地址方式收件或不同訂購人方式收件，尤其是收件人不同于訂購人時，以訂購人身份計稅、統(tǒng)計額度，形成額度被盜用漏洞。此外，收件人信息錄入不完整，多數(shù)訂單查不到收件人信息。而且，跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺忘記密碼無法恢復密碼（需提供舊密碼），不能識別是否本人，如被搶注無法取回。
2. 工商投訴12315，投訴內(nèi)容同樣是相關(guān)電商平臺核驗身份不嚴，或本身就是盜取、購買他人信息的不法平臺。
3. 若在海關(guān)跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺查詢到個人身份被非法冒用，可向公安報案。
4. 投訴物流公司，投訴內(nèi)容為物流企業(yè)投遞包裹未能投遞本人簽收，須收集收件人與訂購人相同的訂單信息。
5. 形成合力在微博、網(wǎng)絡(luò)形成輿論，推動人大、國家財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局完善立法、完善系統(tǒng)。據(jù)最新新聞報道，一些地區(qū)已經(jīng)開始加強對跨境電商領(lǐng)域的監(jiān)管，這是一個積極的信號。
6. 盡量不在淘寶代購、不知名跨境電商平臺、小轉(zhuǎn)運平臺提交個人信息，以免信息泄露造成不必要的損失。
7. 提交個人信息時，每次以僅限某平臺訂單號XX報關(guān)使用，防止不法分子用他人身份以跨境電商平臺報關(guān)逃稅，提交給海關(guān)時需提供跨境電商平臺訂單號碼。
8. 盡快搶注跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺個人賬戶。一旦被他人搶注，因不知舊密碼而無法重置密碼，連額度還剩多少、額度是否被盜用都無法查詢。
本文電腦具體操作的相關(guān)信息：電腦型號為戴爾optiplex7070，電腦系統(tǒng)為windows7家庭普通版，瀏覽器版本為360瀏覽器12 。（來源：出海記事本）
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