跨境電商平臺(tái)常見問題分析

在2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，各大平臺(tái)的問題也備受關(guān)注。昨天我們探討了部分跨境電商平臺(tái)的對(duì)比及常見問題，今天我們繼續(xù)對(duì)一些未提及的平臺(tái)常見問題進(jìn)行剖析。

首先來看Wish平臺(tái)。

問：在Wish平臺(tái)可以開多個(gè)賬戶嗎？

答：一個(gè)實(shí)體僅能注冊(cè)一個(gè)賬戶，若多開賬戶將會(huì)被關(guān)閉。

我的觀點(diǎn)：這一規(guī)定有助于維護(hù)平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，防止一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。

問：個(gè)體工商戶可以注冊(cè)企業(yè)店鋪嗎？

答：不能，個(gè)體工商戶屬于個(gè)人商戶，需依照個(gè)人注冊(cè)流程申請(qǐng)。

問：Wish流量分配原則是什么？

答：Wish的流量分配遵循優(yōu)勝劣汰原則。Wish的運(yùn)營模式較為獨(dú)特，它主要進(jìn)行推送。商家注冊(cè)店鋪并上傳產(chǎn)品后，有訂單就發(fā)貨。

在此需要注意的是，Wish站內(nèi)沒有付費(fèi)流量可買，若想獲得更多流量，需進(jìn)行站外引流。因此，大家應(yīng)更加珍惜Wish為店鋪分配的流量。對(duì)于新開的店鋪及新上傳的產(chǎn)品，Wish都會(huì)給予流量，表現(xiàn)良好的產(chǎn)品還會(huì)被加黃鉆，從而獲取更多流量。反之，如果產(chǎn)品無法有效轉(zhuǎn)化Wish分配的流量，后續(xù)流量將會(huì)逐漸減少。所以，在努力獲取更多流量的同時(shí)，必須注重相關(guān)細(xì)節(jié)。

最新新聞：據(jù)報(bào)道，近期Wish平臺(tái)正在加強(qiáng)對(duì)商家產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，以提升用戶體驗(yàn)。

接下來是Lazada平臺(tái)。

問：我想添加一個(gè)商品，可是系統(tǒng)無法辨識(shí)我的品牌，我應(yīng)該怎么處理?

答：當(dāng)您出售的產(chǎn)品品牌在賬戶中找不到時(shí)，您可以使用“未標(biāo)明的品牌”作為品牌名稱。不過，為提高商店和產(chǎn)品在Lazada上的曝光率，建議您使用目前可用的品牌。

問：Lazada向我收的費(fèi)用都是什么?

答：在Lazada沒有固定費(fèi)用，不存在商品展示費(fèi)及其他隱藏費(fèi)用，僅按訂單和產(chǎn)品單價(jià)收取傭金。

問：Lazada物流糾紛怎么處理？退換貨怎么處理？

答：對(duì)于物流糾紛，Lazada物流從入倉開始便由平臺(tái)全權(quán)負(fù)責(zé)，一般物流丟包，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行賠付，商家無需擔(dān)憂物流糾紛處理問題。對(duì)于退換貨，如果是產(chǎn)品問題導(dǎo)致的，一般會(huì)先退還到當(dāng)?shù)丶\(yùn)中心，保留期為28天。若產(chǎn)品完好無損，在此期間可以以新訂單發(fā)貨給其他買家。

總結(jié)

以上便是對(duì)Lazada和Wish常見問題的總結(jié)，希望能對(duì)各位跨境電商賣家有所幫助。如今，跨境電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，有意入駐的朋友可以選擇適合自己的平臺(tái)。

（來源：東盟跨境叔）

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