跨境電商賣家的“脫發(fā)”困擾

在跨境電商行業(yè)中，賣家們面臨著各種各樣的問題，而脫發(fā)似乎成了不少人的共同困擾。

作為一名90后的跨境電商賣家，我在國內2025年的雙十一購物狂歡節(jié)里囤了未來一年的育發(fā)液?？粗匕迳仙⒙涞念^發(fā)，我深感被禿頭、沒錢還單身的“三大絕癥”所支配。

2025年，24歲的我在深圳做亞馬遜客服，快入行一年了。公司每周末會有兩位老人來做清潔，其中一位拖地拖到我這兒時，語重心長地說：“姑娘你脫發(fā)很嚴重啊?！弊鳛榭头?，我每天的工作就是和客戶糾糾纏纏，公司要求店鋪好評率達到99%甚至100%，我永遠在刪差評和Review的路上。每次刪不掉差評，我都睡不好覺，頭發(fā)也一把一把地掉。

上次有個顧客的經歷讓我備受折磨。他先通過FBA買了一個產品，幾天后又下了一個5個裝的自發(fā)貨訂單，價值六七百歐。大半個月后，他提出退貨申請，我態(tài)度誠懇地詢問原因，還表示可以補發(fā)，但他卻開了AtoZ，亞馬遜給他退款后，他還開了三個差評。那段時間，我失眠嚴重，脫發(fā)加劇。

2025年，26歲的我在河北，既是亞馬遜賣家，又在速賣通開了店鋪。原本做著亞馬遜的我，為了多一份收益選擇了速賣通，還找了代運營。當時代運營說得很好，我看了他們以往的業(yè)績后心動了，簽了一年合同并只給了半年的錢，想看到效果后再給剩下的。然而，一個半月過去了，產品不僅沒上架好，上架的還是用我的原圖，且什么介紹都沒有，一單都沒出。這讓我整夜睡不著，頭發(fā)也掉得厲害，還不知道怎么要求他們退款，只能等合約期滿半年再說。

2025年，25歲的我是亞馬遜銷售，得了刷單恐懼癥。不刷單不出單，可我又不敢刷。年初時，我找測評群刷了7、8單，50元一單還包郵送產品，回了兩三個review，但過了半個多月店鋪就被封了，至今我都不知道是哪個環(huán)節(jié)出了錯，申訴也沒得到回復。后來我找刷單公司刷了10單，一個半月后開始掉review，刷單公司卻表示沒辦法，還說是亞馬遜檢測出內容有問題刪的，這讓我又氣又無奈，還得承受老板的壓力。

剛剛結束了一波校招，又有一波英語能力強的妹子即將踏入跨境電商行業(yè)。也許現在的她們看著自己烏黑濃密的頭發(fā)，難以想象入行兩年后的樣子。

據最新消息，阿里數據對外發(fā)布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書》顯示，在阿里零售平臺，購買植發(fā)、護發(fā)產品的消費者中，90后占比36.1%，即將趕超占比38.5%的80后。另外，國際旅游評論網的日本分公司做過一項關于世界各地禿頂率的調查，中國禿頂人數男性約1.3億，女性約0.7億。

不過，先別灰心！當我查看亞馬遜后臺時，驚喜地發(fā)現訂單量翻了兩番！這下可以用績效獎金囤來年的育發(fā)液了！