大部分亞馬遜賣家都想要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)好店鋪，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而賺取合理的利潤(rùn)。隨著平臺(tái)賣家數(shù)量的不斷增加，一些賣家為了惡意競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)采用各種欺詐和非法手段來(lái)排擠對(duì)手，打擊對(duì)方的產(chǎn)品。雖然“劣幣可能會(huì)驅(qū)逐良幣”，但想要長(zhǎng)久地順利賺錢(qián)，各位賣家必須了解各種詐騙手段，以便更好地保護(hù)自己。

騙術(shù)一：dropshipping郵件

我們經(jīng)常收到這類郵件，郵件內(nèi)容大致是說(shuō)“想做我們的分銷商，希望本店提交各產(chǎn)品報(bào)價(jià)、款式說(shuō)明，以方便后面大量進(jìn)貨”。但如果真按郵件所說(shuō)去做，有可能的結(jié)果是對(duì)方拿著你所報(bào)信息去其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那索要更底價(jià)，或者他確實(shí)會(huì)在你處買，但等產(chǎn)品交付買家后，他會(huì)提交虛假A-Z索賠，最后的結(jié)果賣家不僅貨財(cái)兩失，還有可能因?yàn)榧m紛影響帳號(hào)正常運(yùn)行。

騙術(shù)二：故意消耗廣告

如果賣家在亞馬遜上投放了廣告，必須監(jiān)控廣告預(yù)算的消耗。有些對(duì)手可能會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊所投廣告惡意耗盡我們的預(yù)算。他們這樣做就是想惡意增加我們的成本，降低產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。我們應(yīng)該保持每天監(jiān)測(cè)廣告情況，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，更要緊盯不放，必要時(shí)可向客服反饋。

騙術(shù)三：貍貓換太子退貨

網(wǎng)購(gòu)?fù)素浐屯丝钍钦，F(xiàn)象，很多賣家為了服務(wù)體驗(yàn)是積極支持的。但有些惡意買家在購(gòu)買產(chǎn)品后以各種理由要求退款退貨，而后用一模一樣的（舊的、破的）產(chǎn)品發(fā)回。這種情況經(jīng)常發(fā)生，但因?yàn)橘u家無(wú)法確保買家收到時(shí)是否真有缺陷，所以對(duì)此類事，賣家遇到也自認(rèn)倒霉。

騙術(shù)四：產(chǎn)品被惡意投訴

前幾月，有好幾個(gè)銷量一直不錯(cuò)的賣家反饋?zhàn)约翰糠之a(chǎn)品在平臺(tái)不知情的情況下被擅自更改了。查其原因，發(fā)現(xiàn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手私下多次向亞馬遜投放產(chǎn)品所發(fā)與描述不符的投訴。因?yàn)橥对V次數(shù)多導(dǎo)致平臺(tái)對(duì)listing采取更改措施，賣家有苦難辯。

騙術(shù)五：虛假評(píng)價(jià)

有些賣家會(huì)通過(guò)一些渠道注冊(cè)買家?guī)ぬ?hào)，而后借此寫(xiě)虛假、故意夸大的不好評(píng)論來(lái)?yè)p害同行信譽(yù)。他們甚至通過(guò)點(diǎn)擊“yes”、“was it helpful”對(duì)認(rèn)同。這樣的點(diǎn)擊數(shù)多，會(huì)明顯的出現(xiàn)在產(chǎn)品前端信息列，影響潛在用戶的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而達(dá)到對(duì)手的目的。

面對(duì)以上五種騙局，平臺(tái)上銷量稍微好點(diǎn)的賣家基本上都遇到過(guò)。那么，賣家該如何保護(hù)自己呢？我們可以采取以下措施：

1. 一遇到此類情況，可馬上向亞馬遜發(fā)郵件說(shuō)明或到后臺(tái)幫助中心寫(xiě)清相關(guān)問(wèn)題以求回復(fù)。

2. 與帳號(hào)有關(guān)的所有店家信息不要隨便透露給他人。即使接到自稱為亞馬遜員工的電話也不要輕信，果斷掛斷后要馬上向平臺(tái)反饋。

3. 睜大眼睛看清郵件地址。有些假郵件賣家不注意很容易看錯(cuò)。請(qǐng)注意：不要相信任何其他的電子郵件ID。

4. 最好用FBA發(fā)貨，因?yàn)橘~號(hào)安全系數(shù)更高，且官方會(huì)為所有FBA產(chǎn)品提供客戶服務(wù)。

5. 做品牌備案，因?yàn)榭梢愿行У姆乐垢u，且能與用戶建立更多信任感。