跨境電商賣家出海的挑戰(zhàn)與建議

據(jù)2025年業(yè)界權(quán)威電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》與全球電商領(lǐng)袖論壇聯(lián)合進行的一項問卷調(diào)查顯示，當前零售商和品牌商在產(chǎn)品出海時面臨著一些障礙。中國賣家對此想必也深有感觸，接下來將針對這些問題為跨境賣家提供一些建議，助力大家順利出海。

01、物流與貨運

跨境物流是令賣家頗為頭疼的問題，若處理不當，可能導(dǎo)致產(chǎn)品丟失、賣家獲得差評，甚至可能遭到電商平臺的處罰。

建議：可使用電商平臺自身提供的物流服務(wù)。多數(shù)電商平臺都會為賣家提供此類服務(wù)，以Newegg國際商城為例，其為賣家的跨境貨運提供了SBN和NISP服務(wù)（詳情點擊這里）。賣家使用此項服務(wù)后，無需擔(dān)憂跨境物流問題，Newegg會處理從發(fā)貨客服到退貨退款的全流程服務(wù)。在費用方面，Newegg的SBN服務(wù)成本比其他競爭對手的同類服務(wù)低18%。

02、當?shù)胤ㄒ?guī)法律

不同國家的電商經(jīng)營法律法規(guī)各異，若要詳細了解每個國家的法律條文，需耗費大量人力物力；若不事先了解當?shù)胤煞ㄒ?guī)就貿(mào)然出海，將面臨巨大法律風(fēng)險。

建議：對于跨境賣家而言，利用國際電商平臺而非自建站來實現(xiàn)產(chǎn)品出海是較為便捷的解決辦法。電商平臺會為賣家詳細調(diào)查不同地區(qū)的法律規(guī)定，并以簡潔明了的方式告知賣家哪些產(chǎn)品可在當?shù)劁N售，哪些不可，這比賣家自行研究各國不同語言的繁瑣法律法規(guī)條文要方便得多。

03、關(guān)稅

隨著電商市場的迅速發(fā)展，各國對跨境商品關(guān)稅的重視程度不斷提高。尤其在全球貿(mào)易戰(zhàn)氛圍愈發(fā)濃厚的情況下，各國關(guān)稅新規(guī)和調(diào)整不斷涌現(xiàn)。有些中國賣家會采用郵政小包發(fā)貨的方式來規(guī)避關(guān)稅，但這種做法風(fēng)險巨大，并非明智之選。

建議：這一問題與物流問題有相似之處。對于Newegg國際商城的賣家，建議使用SBN服務(wù)。賣家將產(chǎn)品運送至Newegg位于美國的倉庫內(nèi)，當有國際訂單時，跨境物流、清關(guān)、客服、退貨等事宜將由Newegg處理。不過，賣家需自行負責(zé)將貨物從國內(nèi)運往Newegg美國倉庫這一段的貨運和清關(guān)。在此，建議賣家尋找主營美國貨運業(yè)務(wù)的可靠物流和第三方報關(guān)公司來處理清關(guān)，以實現(xiàn)清關(guān)的規(guī)?；鸵?guī)范化，降低監(jiān)管成本，提高通關(guān)效率，避免偷稅漏稅。

04、市場營銷與制造需求

對于跨境電商來說，除了解決上述問題外，海外市場的選擇及營銷策略的制定更為關(guān)鍵。解決跨境物流和清關(guān)、適應(yīng)本地法律法規(guī)是賣家出海的基礎(chǔ)，而做好海外營銷則是決定賣家出海成敗的關(guān)鍵。

建議：

關(guān)于海外市場選擇，有以下兩點建議：

一是利用像Newegg國際商城這種覆蓋全球80多國的國際化電商平臺進行產(chǎn)品銷售嘗試，了解自己的產(chǎn)品在哪些國家有市場需求。在Newegg國際商城開通全球業(yè)務(wù)十分簡便，只需在一個平臺上架，便可實現(xiàn)全球市場銷售（詳情點擊這里），賣家能以較低的管理成本進行產(chǎn)品銷售試驗；

二是研究各國當?shù)乇就林髁麟娚唐脚_的競品銷售情況。若類似產(chǎn)品在當?shù)劁N售良好，那么賣家的產(chǎn)品進入當?shù)厥袌龊?，只要在價格、服務(wù)等方面發(fā)揮優(yōu)勢，就有機會打開市場。

在選擇好市場后，找到合適的營銷渠道對賣家出海的成敗也至關(guān)重要。這里總結(jié)了幾點建議：

一是充分利用電商平臺自身的廣告營銷位。每個電商平臺都會為賣家提供廣告營銷位，Newegg國際商城也不例外，這是提升產(chǎn)品曝光度的直接且有效方法；

二是在市場當?shù)貙ふ液献骰锇?。賣家可與當?shù)氐牡谌诫娚踢\營及營銷公司合作，處理產(chǎn)品營銷。雖然需要一定成本，但本土化的營銷運營團隊能大幅提升運營水平，帶動銷量增長，其益處足以彌補成本的增加；

三是充分利用搜索引擎與社交媒體。當前電商市場營銷競爭已擴展至整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，社交媒體的影響力日益凸顯，網(wǎng)絡(luò)紅人的帶貨能力備受重視。中國賣家出海時應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)力量，與當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)紅人合作，進行產(chǎn)品宣傳。雖然需要一定成本，但對提升品牌知名度和增加產(chǎn)品銷量都十分有益。（來源：Newegg國際商城）

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