跨境電商的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)新動(dòng)態(tài)

在2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)生了諸多變化。如今，跨境電商早已不是過(guò)去那種隨便上架商品就能輕松出單的模式，鋪貨模式對(duì)于個(gè)人或新手來(lái)說(shuō)已難以玩轉(zhuǎn)，正如貿(mào)哥所強(qiáng)調(diào)的，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是核心所在。

東南亞市場(chǎng)潛力巨大，但較為分散。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，就必須深入了解每個(gè)市場(chǎng)，選品要有針對(duì)性。比如，在泰國(guó)受歡迎的產(chǎn)品，放到馬來(lái)站點(diǎn)，效果可能就不如在泰國(guó)站好。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)涵蓋多個(gè)方面，不僅包括產(chǎn)品和市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)方面同樣如此。應(yīng)專(zhuān)注于小而美，而非大而全。只要深耕這種模式，便能有所收獲，甚至打造出自己的國(guó)際品牌。

Lazada為推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做出了努力。昨日，Lazada表示，為解決商家提報(bào)Campaign的痛點(diǎn)，在與六國(guó)對(duì)接溝通后，正式推出了Lazada六國(guó)Campaign Page。Lazada商家成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)在Lazada University推出的這一頁(yè)面，為商家詳細(xì)介紹了各個(gè)站點(diǎn)Campaign的情況。

亞馬遜平臺(tái)也有新動(dòng)態(tài)。亞馬遜新增了“Screen Protector”和“Wheel”兩個(gè)類(lèi)目，為消費(fèi)者提供了更多選擇，也為賣(mài)家增加了選品機(jī)會(huì)。實(shí)際上，亞馬遜在類(lèi)目劃分上一直較為細(xì)致垂直，這極大地提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

此外，還有一個(gè)旨在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的工具上線，即“Amazon Virtual Product Bundle”（虛擬產(chǎn)品捆綁包）。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)，若需購(gòu)買(mǎi)多種產(chǎn)品，逐個(gè)購(gòu)買(mǎi)較為麻煩，而有了這個(gè)工具，便可一鍵購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)還能提高賣(mài)家的客單價(jià)。

在跨境電商中，經(jīng)常有賣(mài)家反映，在糾紛處理中，平臺(tái)方往往更注重買(mǎi)家的體驗(yàn)，很多糾紛的處理結(jié)果都是賣(mài)家處于劣勢(shì)。從平臺(tái)方的利益角度看，他們自然要站在消費(fèi)者一方，為其提供最佳體驗(yàn)。雖然賣(mài)家也是平臺(tái)的重要組成部分，但當(dāng)前賣(mài)家數(shù)量眾多，在無(wú)重大原則問(wèn)題的情況下，賣(mài)家也希望能為買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，畢竟一次性生意難以長(zhǎng)久，而復(fù)購(gòu)才是長(zhǎng)久之道。

無(wú)論是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，還是各種營(yíng)銷(xiāo)工具，在追求銷(xiāo)量提升之前，都應(yīng)更重視買(mǎi)家的體驗(yàn)，如價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等，這些都是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。小而美理念雖已提出多年，但真正能做到的并不多，因?yàn)槭袌?chǎng)誘惑眾多，賣(mài)家看到爆款產(chǎn)品就紛紛追逐，往往難以靜下心來(lái)好好開(kāi)發(fā)屬于自己品牌的產(chǎn)品。（來(lái)源：外貿(mào)的那點(diǎn)事）