跨境電商進口問題頻現(xiàn)

2025年央視“3·15”晚會曝光多家電商平臺銷售來自日本核污染地區(qū)的卡樂比麥片，此事引出跨境電商在通關(guān)時的一系列問題。個人物品自用模式進關(guān)的商品無需向海關(guān)提供原產(chǎn)地資料，而這一進關(guān)模式被多數(shù)跨境電商平臺廣泛采用。

央視“3·15”晚會曝光跨境電商平臺深圳有棵樹旗下的“海豚供應(yīng)鏈”平臺，為多家電商平臺提供來自日本核污染地區(qū)的卡樂比水果麥片。3月18日，卡樂比回應(yīng)稱，未向中國內(nèi)地出口曝光新聞中所提的水果麥片，其官方出口中國內(nèi)地的產(chǎn)品均通過寧波井貝電子商務(wù)有限公司，消費者可通過產(chǎn)品上的防偽溯源碼自行查驗。這表明，通過有棵樹跨境進口的卡樂比產(chǎn)品，不在卡樂比官方正規(guī)出口范圍內(nèi)。有棵樹工作人員承認，公司從日本超市和貿(mào)易商手中購買卡樂比水果麥片，通關(guān)時遵循個人物品自用原則，操作與個人從日本帶回麥片流程類似，無需向海關(guān)提供原產(chǎn)地證明。

一位跨境電商分析師指出，按個人物品自用原則，跨境電商平臺一方面可偷稅漏稅，另一方面通關(guān)時無需提供檢驗檢疫報告和原產(chǎn)地證明。在當前行業(yè)過渡期政策執(zhí)行中，跨境電商零售進口商品被定義為“個人物品”，跨境電商不受一般貿(mào)易監(jiān)管。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，保稅備貨模式下，海外進口產(chǎn)品進國內(nèi)保稅倉時，需提供相關(guān)證書并備案；直郵和拼郵模式可按個人物品自用原則郵寄，無需向海關(guān)提供報關(guān)單和材料證書。

一位曾就職于跨境電商平臺的業(yè)內(nèi)人士透露，部分跨境電商為滿足消費者對爆款產(chǎn)品的需求，采取直郵等方式，減少通關(guān)手續(xù)以縮短入關(guān)速度，導致很多商品未經(jīng)檢驗檢疫就流入國內(nèi)。

非授權(quán)進口產(chǎn)品退貨難

公開信息顯示，因有棵樹未及時全面下架問題產(chǎn)品，2月13日 - 22日期間，問題卡樂比麥片通過香港海豚官網(wǎng)售給消費者。有棵樹雖為客戶全額退款，但產(chǎn)品是否退回由用戶決定，目前未收到退回產(chǎn)品?！跋愀酆ｋ喙?yīng)鏈”平臺雖將1萬多包卡樂比麥片下架并退給上游日本超市和貿(mào)易商，但曹磊認為，作為進口貿(mào)易商，基本不存在退貨可能性，產(chǎn)品出口時只需符合出口國檢驗檢疫標準，不一定滿足全部出口國食品質(zhì)量檢驗檢疫標準。而且跨境電商平臺難以檢測和把控產(chǎn)品質(zhì)量，也無法證明質(zhì)量問題，自然很難退貨。另一位電商企業(yè)負責人也表示，從進口國當?shù)爻泻凸?yīng)商“拿貨”，跨境電商平臺很難將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品退給上游供貨商。曹磊還提到，麥片消費周期短，消費者很快會食用完畢，大規(guī)模召回可能性低，且消費者也難檢測產(chǎn)品是否有核輻射危險。

問題商品或再流入市場

按有棵樹平臺進貨價40元計算，1萬多包麥片及525包麥片約合40多萬元，這是“香港海豚供應(yīng)鏈”平臺的損失，還需加上退回的海外運費。有棵樹全年售出的日本食品占總銷量不足1%，其和“香港海豚供應(yīng)鏈”雖有能力承擔此金額，但一些小型跨境電商平臺可能無法承受。曹磊稱，部分跨境電商平臺遇質(zhì)量糾紛時，不會主動為消費者退換產(chǎn)品，因召回流程繁瑣、耗時長且成本高。也有電商分析師表示，一些面向B端的跨境電商平臺會將問題產(chǎn)品偷售給小型跨境電商平臺，或隱瞞問題以低價賣給消費者。因此，建議政府相關(guān)部門嚴格把關(guān)食品源頭，加大抽查、檢驗力度。不過，也有業(yè)內(nèi)人士認為，食品安全檢查不能僅靠政府，相關(guān)部門檢查力度有限且執(zhí)法成本高，商家易掌握檢查頻率和周期，降低因產(chǎn)品質(zhì)量不合格被處罰的頻率。

北商研究院特邀專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務(wù)副會長賴陽表示，相關(guān)部門要加大執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應(yīng)對涉事人員和企業(yè)重罰，同時應(yīng)出臺重獎機制，獎勵提供線索的群眾，調(diào)動全社會監(jiān)督。專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)律師董毅智稱，依照相關(guān)法律，工商局和質(zhì)量監(jiān)督管理部門有權(quán)查處和沒收問題產(chǎn)品并統(tǒng)一銷毀。原則上，企業(yè)有責任和義務(wù)自覺召回和銷毀劣質(zhì)產(chǎn)品，但食品方面，沒有明確法律規(guī)定企業(yè)如何自行銷毀劣質(zhì)產(chǎn)品。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，據(jù)媒體報道，某知名跨境電商平臺因銷售假冒偽劣商品被消費者投訴，再次引發(fā)了社會對跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。這也提醒我們，加強跨境電商監(jiān)管，保障消費者權(quán)益刻不容緩。