TikTok Shop致力于營造一個健康的購物環(huán)境，不斷提升顧客的購物體驗。為了滿足跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，我們?yōu)榭缇迟u家提供了預(yù)售功能。

對于表現(xiàn)良好的賣家，開通預(yù)售功能可以有效管理消費者的收貨預(yù)期，提升買家的履約體驗。預(yù)售也為賣家提供了寶貴的備貨時間，有助于緩解他們的備貨壓力。

一、如何申請預(yù)售

1. 商家要求：

只有受邀的商家才有權(quán)申請預(yù)售。有預(yù)售需求的賣家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理申請。平臺會審核商家的表現(xiàn)，對表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售功能。

2. 商家設(shè)置預(yù)售的步驟：

a. 商品 -> 管理商品 -> 編輯

b. 物流和保修 -> 打開預(yù)售 -> 設(shè)置商品預(yù)售期（3-30天）

3. 消費者感知：

預(yù)售商品名稱前會有"預(yù)售"標(biāo)識。賣家還可在商品名稱、商品詳情頁中標(biāo)明"預(yù)售商品將在X天內(nèi)發(fā)貨"等文案，以提醒消費者。

二、預(yù)售訂單履約

1. 發(fā)貨時效：商家需要在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備并按時點擊發(fā)貨。

2. 訂單關(guān)閉：如果商家未在平臺要求的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨，系統(tǒng)將會關(guān)閉訂單。

關(guān)于退貨設(shè)置：

商家需要在后臺進(jìn)行“退貨倉庫”的設(shè)置。如果有英國海外倉庫，可以返回英國海外倉庫或英國本地退貨地址。若沒有英國的海外倉庫，可以選擇退貨給TikTok官方平臺倉庫，但需要支付物流費和驗貨費。TikTok貨物不會退回國內(nèi)商家，而是自行處理貨物。對于買主的退款申請，商家直接退款，無需買主退貨。

在選擇商品類別時，我們避免醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品、食物和衣服。其他品類如日常家用、廚具、母嬰產(chǎn)品等均可操作。

三、關(guān)于先代墊款再發(fā)貨的模式

這種業(yè)務(wù)模式存在一定風(fēng)險，可能涉及詐騙等行為。主要風(fēng)險包括：商家可能不發(fā)貨或延遲發(fā)貨、發(fā)貨產(chǎn)品與描述不符、質(zhì)量較差，以及詐騙行為等。對此，建議消費者謹(jǐn)慎對待此類交易，查實商家信息和商品信息，使用第三方支付平臺，并在確認(rèn)發(fā)貨并驗收商品后再支付全款。

四、報表優(yōu)化

您可以查看每日報表或訂單來了解您的財務(wù)狀況。對于在TikTok Shop上經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家來說，了解如何查看和理解結(jié)算賬單是非常重要的。TikTok Shop會按照其設(shè)定的結(jié)算期規(guī)則每日生成賬單。

如果您的賬戶余額為正，并且已經(jīng)正確輸入了銀行賬戶信息，TikTok Shop會安排將款項轉(zhuǎn)賬至您的銀行賬戶。您可以前往資金付款賬單查看付款的詳細(xì)情況。

要查看付款詳情，您可以點擊已結(jié)算賬單中的“更多”選項來下載每周、每月或自定義的報表。要下載已結(jié)算的賬單，請進(jìn)入資產(chǎn)頁面，點擊訂單結(jié)算賬單，然后選擇導(dǎo)出下載。

對于未結(jié)算的賬單，您同樣需要進(jìn)入資產(chǎn)頁面，點擊訂單結(jié)算賬單，然后點擊未結(jié)算賬單中的“查看詳情”來查看明細(xì)。請注意，未結(jié)算的賬單金額是根據(jù)當(dāng)前信息估計的，可能會因為訂單狀態(tài)的改變和實際運費而有所變動。預(yù)估的結(jié)算金額并不等于最終結(jié)算金額。

那么，如何提升TikTok Shop的訂單量呢？有幾個策略可以考慮：

1. 優(yōu)化商品信息：確保在TikTok Shop上展示的商品信息吸引人、準(zhǔn)確且清晰。利用商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等內(nèi)容來吸引用戶的注意力，并展示商品的優(yōu)勢和特點。

2. 舉辦優(yōu)惠和促銷活動：通過折扣、滿減、贈品或限時促銷等活動刺激用戶的購買欲望，增加訂單量。

3. 發(fā)布有吸引力的內(nèi)容：在TikTok平臺上發(fā)布與商品相關(guān)的有趣、創(chuàng)意的視頻內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注和興趣，引導(dǎo)他們?nèi)ikTok Shop購買。

4. 社交分享和口碑營銷：鼓勵已購買的用戶分享他們的購買體驗和商品評價，通過用戶的口碑來吸引更多潛在用戶?？梢蕴峁┮恍┘畲胧缯劭鄞a或返現(xiàn)，來鼓勵用戶分享和推薦。

5. 優(yōu)化運營和客戶服務(wù)：確保訂單處理和物流配送的高效性，及時處理用戶的咨詢和售后服務(wù)請求。良好的客戶體驗可以促成復(fù)購和口碑傳播。

6. 廣告推廣：考慮在TikTok平臺上投放廣告，以增加品牌曝光和訂單量。利用TikTok的廣告工具進(jìn)行定向投放，提高廣告效果。

記住，提升TikTok Shop的訂單量需要時間和持續(xù)的努力。不斷優(yōu)化商品和營銷策略，積極與用戶互動，建立良好的用戶關(guān)系，這將有助于提升訂單量和銷售額。