跨境電商服務(wù)平臺的發(fā)展與構(gòu)成

2025年，為推動跨境電商的健康迅猛發(fā)展，國務(wù)院大力倡導(dǎo)建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺。那么，究竟什么是跨境電商服務(wù)平臺？跨境電商又有哪些服務(wù)平臺呢？

跨境電商服務(wù)平臺的定義：構(gòu)建“服務(wù)平臺”的初衷是化解當(dāng)下跨境電商領(lǐng)域的“痛點”，“平臺”的價值在于能夠憑借自身的資源整合優(yōu)勢，提供單個個體無法提供或不愿提供的行業(yè)公共服務(wù)，其本質(zhì)屬于服務(wù)業(yè)。

在當(dāng)下，跨境電商服務(wù)平臺主要分為兩類：官方平臺和企業(yè)平臺。

企業(yè)方面，存在著各式各樣不同性質(zhì)的服務(wù)商，像國外貨源方、中間貿(mào)易商、跨境供應(yīng)鏈巨頭、國內(nèi)保稅區(qū)供應(yīng)鏈公司等。在此就不展開詳細(xì)介紹了。

而官方方面，主要涵蓋海關(guān)總署的三大服務(wù)平臺：跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺、跨境電商公共服務(wù)平臺以及跨境電商綜合服務(wù)平臺。

1. 跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺：該平臺主要用于統(tǒng)一報關(guān)流程，提高通關(guān)效率。

這是一個為外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口通關(guān)提供便捷服務(wù)的系統(tǒng)平臺。在89號文發(fā)布后，各地海關(guān)為促進(jìn)跨境電商發(fā)展紛紛出臺各自的政策，導(dǎo)致通關(guān)流程不盡相同。于是，海關(guān)總署打造了全國統(tǒng)一版的通關(guān)服務(wù)平臺，旨在統(tǒng)一報關(guān)流程。此平臺上傳的數(shù)據(jù)能夠直接與海關(guān)總署內(nèi)部系統(tǒng)對接，有效節(jié)省報關(guān)時間，提升通關(guān)效率。據(jù)最新新聞報道，一些地區(qū)的跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺還引入了先進(jìn)的人工智能技術(shù)，進(jìn)一步提高了通關(guān)的準(zhǔn)確性和效率。

2. 跨境電商公共服務(wù)平臺：這是一個公共信息平臺，主要為外貿(mào)企業(yè)提供納稅退稅、支付結(jié)匯等服務(wù)。

跨境電商公共服務(wù)平臺的“公共服務(wù)”具有雙向性。一方面，它為各地政府的職能部門搭建了一個公共信息平臺；另一方面，它服務(wù)于廣大外貿(mào)企業(yè)。外貿(mào)環(huán)節(jié)眾多，涉及國檢、國稅、外管局、商委或外經(jīng)貿(mào)委等政府職能部門以及銀行結(jié)匯等，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)需要逐一與之對接?？缇畴娚绦袠I(yè)由于其碎片化訂單的特性，如果每筆訂單都重復(fù)與職能部門對接，將是一項極其繁重的工作。此外，政府職能部門之間也需要一個公共區(qū)域來共享企業(yè)上傳的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、交換對比、監(jiān)管等工作。因此，由政府出資建設(shè)的公共服務(wù)平臺成為解決這些問題的關(guān)鍵途徑。

3. 跨境電商綜合服務(wù)平臺：能夠一站式解決中小外貿(mào)企業(yè)和個人賣家在對外貿(mào)易中遇到的問題。

跨境電商綜合服務(wù)平臺的“綜合”包含了金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等代理服務(wù)?？缇迟Q(mào)易鏈條長，操作環(huán)節(jié)繁雜，對于傳統(tǒng)的中小外貿(mào)企業(yè)和個人賣家來說，難以完全掌握且工作量巨大。綜合服務(wù)平臺的出現(xiàn)，為這部分人群提供了一站式解決方案，是真正服務(wù)于基層的平臺。

以上所述的三個平臺相互關(guān)聯(lián)，層次遞進(jìn)。無論是個人賣家還是企業(yè)賣家，都有必要對其進(jìn)行了解。（來源：網(wǎng)絡(luò)整理）

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