跨境電商的繁榮與物流服務(wù)的發(fā)展

在2025年，跨境電商呈現(xiàn)出空前繁榮的景象，全球的買(mǎi)家和賣(mài)家都從中受益。王女士一家愉快地享用著4天前訂購(gòu)的來(lái)自加拿大原產(chǎn)地的波士頓大龍蝦，而大洋彼岸的美籍華僑也滿懷期待地等待著來(lái)自中國(guó)陽(yáng)澄湖的鮮活大閘蟹?！暗厍蚴瞧降摹?，跨境電商讓人們的生活更加豐富多彩。

跨境電商的年增長(zhǎng)率達(dá)到27%，在這背后，物流服務(wù)商積極參與其中，以另一種視角審視著跨境電商和自身的未來(lái)發(fā)展。

中國(guó)的跨境電商目前仍處于價(jià)格戰(zhàn)階段，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必然會(huì)走向拼品質(zhì)、拼服務(wù)、拼品牌的更高層次，這是順豐國(guó)際相關(guān)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)。未來(lái)，能夠提供高附加值商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)以及提升品牌溢價(jià)的商家，將在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。作為跨境貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)以及影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵，物流不能成為跨境電商的短板。重視品牌的賣(mài)家，不僅傳遞產(chǎn)品，還傳遞品牌價(jià)值，因此他們需要一個(gè)能與其品牌對(duì)位的物流合作伙伴，比如擁有正規(guī)化、陽(yáng)光化的通關(guān)渠道，標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的派送流程，甚至包括快遞員統(tǒng)一的著裝和微笑式服務(wù)等。合適的物流服務(wù)商會(huì)為商家的品牌和服務(wù)提供雙重保障，既確保運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效、安全和成本，又在最后一公里的派送環(huán)節(jié)，為直面客戶的關(guān)鍵接觸點(diǎn)提供保障。

跨境物流服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。市場(chǎng)格局尚未穩(wěn)定，這意味著大家都有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵看誰(shuí)的步伐更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)。順豐早在2024年就開(kāi)始加速全球化布局，通過(guò)與目的國(guó)郵政、UPS、DPD等國(guó)際優(yōu)質(zhì)伙伴進(jìn)行資源合作，不斷創(chuàng)新多元化產(chǎn)品與服務(wù)，為不同需求的賣(mài)家提供跨境物流服務(wù)。

對(duì)于有直郵需求的出口賣(mài)家，順豐依托目的國(guó)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源和清關(guān)系統(tǒng)，推出了一系列國(guó)際小包服務(wù)，如美國(guó)小包、歐洲小包、澳洲小包、俄羅斯小包等。這些服務(wù)基本采取“航班直飛+本土化派送”的方式，清關(guān)更穩(wěn)定、派送更快、全程可跟蹤、查詢更便捷，成為同等價(jià)位下郵政包裹之外的更好選擇。此外，順豐的“全球經(jīng)濟(jì)小包”業(yè)務(wù)已覆蓋全球242個(gè)國(guó)家及地區(qū)，助力賣(mài)家將商品銷(xiāo)往世界各地。值得一提的是，順豐在業(yè)內(nèi)率先做出“先行賠付”的承諾，一旦確認(rèn)貨件遺失，將在八個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。

對(duì)于銷(xiāo)售高價(jià)值商品、對(duì)物流時(shí)效要求更高的客戶，順豐提供專(zhuān)遞服務(wù)。目前，順豐的歐洲專(zhuān)遞在性價(jià)比方面表現(xiàn)出色，尤其1kgs重量段的商品能用接近小包的價(jià)格享受專(zhuān)遞服務(wù)。在進(jìn)口方面，順豐推出包括直郵、保稅兩種模式的全球順?lè)?wù)，全程負(fù)責(zé)集收、運(yùn)輸、清關(guān)、中轉(zhuǎn)、配送等環(huán)節(jié)，確保客戶貨物安全。

除了直郵，海外倉(cāng)也成為了跨境電商的必爭(zhēng)之地。越來(lái)越多的跨境賣(mài)家利用海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易本地化。據(jù)eBay新近發(fā)布的報(bào)告，eBay大中華區(qū)大賣(mài)家中已有三分之一的賣(mài)家開(kāi)始使用海外倉(cāng)，其中45.5%的大賣(mài)家海外倉(cāng)的商品銷(xiāo)售額超過(guò)其總銷(xiāo)售額的一半。

擁有海外倉(cāng)就擁有了更多的優(yōu)勢(shì)，順豐計(jì)劃未來(lái)建立20個(gè)全球倉(cāng)網(wǎng)，覆蓋4個(gè)主要目標(biāo)市場(chǎng)。目前，順豐東歐倉(cāng)已經(jīng)啟用，為發(fā)往俄羅斯及東、北歐的跨境電商賣(mài)家提供倉(cāng)配一體化服務(wù)，致力于為客戶打造一站式物流供應(yīng)鏈服務(wù)。

站在跨境電商的風(fēng)口上，順豐正在快速構(gòu)建一張全球化的網(wǎng)絡(luò)。憑借在網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)配、冷鏈、直航、電商等方面積累的優(yōu)勢(shì)，順豐的未來(lái)不僅僅是做一個(gè)物流的承運(yùn)商，而是要成為提供一站式跨境物流服務(wù)的供應(yīng)商。無(wú)論是想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外賣(mài)家，還是想拓展海外市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)賣(mài)家，都能在順豐這里獲得從物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)到供應(yīng)鏈金融服務(wù)等一攬子的產(chǎn)業(yè)化整體解決方案。最新消息，近日有不少跨境電商平臺(tái)開(kāi)始加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作，共同推動(dòng)跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。