TikTok店鋪上架難題:2024年TikTok Shop賣(mài)家中心的挑戰(zhàn)與探索
大家好,作為米飯,我在TikTok開(kāi)店旅程中遇到的挑戰(zhàn)不小,希望能幫助大家少走彎路。讓我們一起探討,避免封號(hào)困擾。想了解更多,可通過(guò)公眾號(hào)米飯玩轉(zhuǎn)TK獲取更多信息。
春節(jié)后,一些賣(mài)家困惑于為何合規(guī)運(yùn)營(yíng)卻遭封店。封號(hào)原因可能涉及:
1. 店鋪資料不真實(shí):對(duì)美區(qū)本土或ACCU店的要求不達(dá)標(biāo),P圖或使用虛假資料注冊(cè),易被平臺(tái)識(shí)破。
2. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題:本土小店需使用當(dāng)?shù)豂P,頻繁切換設(shè)備或IP可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)問(wèn)題,暴露虛假身份。
3. 產(chǎn)品問(wèn)題:上架違規(guī)商品,如假貨或侵權(quán)產(chǎn)品,會(huì)引發(fā)違規(guī)封禁。
4. 運(yùn)營(yíng)不活躍:未及時(shí)上新、完成新手任務(wù)、綁定相關(guān)賬號(hào)或發(fā)布掛車(chē)視頻,可能導(dǎo)致店鋪閑置而被封。
5. 批量注冊(cè):TikTok對(duì)大量注冊(cè)行為嚴(yán)查,短期可能無(wú)事,長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。
6. 欺詐發(fā)貨:虛擬倉(cāng)發(fā)貨、跑單等問(wèn)題是封號(hào)的常見(jiàn)原因,發(fā)貨需嚴(yán)格遵守時(shí)效和物流規(guī)則。
盡管以上是常見(jiàn)原因,TikTok規(guī)則持續(xù)嚴(yán)格,合規(guī)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。關(guān)注米飯的更新,獲取更多跨境經(jīng)營(yíng)的實(shí)用知識(shí)。
目前TikTok電商已經(jīng)開(kāi)通了英國(guó)和東南亞四國(guó)的站點(diǎn),允許跨境商家入駐。成功入駐后的商家在添加商品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)能上次和管理全球商品和店鋪商品,那么全球商品是什么?
全球商品和店鋪商品有哪些區(qū)別?如何管理全球商品?若是你不懂操作的,可以看看下文。
一、全球商品&店鋪商品的區(qū)別
1. 什么是全球商品?
為提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率,讓商家管理一份商品資料即可實(shí)現(xiàn)在多站點(diǎn)售賣(mài),上傳全球商品之后,可以一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。
2. 全球商品和店鋪商品的區(qū)別?
(1)全球商品是一個(gè)商品庫(kù),商品不能直接被用戶(hù)看到和購(gòu)買(mǎi);
(2)店鋪商品是各個(gè)站點(diǎn)的架上商品,用戶(hù)可以看到和購(gòu)買(mǎi);
(3)全球商品可以發(fā)布到各個(gè)站點(diǎn)成為店鋪商品,系統(tǒng)將全球商品翻譯成站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,計(jì)算出店鋪的價(jià)格(考慮貨幣換算、稅率計(jì)算、物流藏價(jià)等因素),商家也可自行修改店鋪商品的價(jià)格。
(4)商家可以通過(guò)全球商品和店鋪商品兩層來(lái)管理商品,例如,先上傳一個(gè)全球商品,然后想在英國(guó)和法國(guó)銷(xiāo)售商品,可以將商品發(fā)布到英國(guó)和法國(guó),此時(shí)英國(guó)和法國(guó)的店鋪就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)商品;
二、全球商品的上傳
1. 如何上傳全球商品?
(1)登錄TikTok Shop商家后臺(tái),在“manage global product”(管理全球商品)菜單欄,進(jìn)入全球商品頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角“新增商品”可以創(chuàng)建全球商品;
(2)創(chuàng)建全球商品按照頁(yè)面要求填寫(xiě)內(nèi)容,語(yǔ)言必須是英語(yǔ);商品名稱(chēng)、類(lèi)目、描述、主圖(至少一張)、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存是必填的。
(3)全每個(gè)字段的填寫(xiě)要求,在右側(cè)的tips中有說(shuō)明,按規(guī)范填寫(xiě)后,點(diǎn)擊“create”(創(chuàng)建)按鈕即可創(chuàng)建全球商品。點(diǎn)擊存為“save as draft”則存為草稿,之后可以再次編輯。
價(jià)格:全球商品的價(jià)格是全球價(jià)格,單位為美元,當(dāng)全球商品發(fā)布到店鋪時(shí),系統(tǒng)會(huì)將貨幣轉(zhuǎn)化為店鋪當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的貨幣,并且會(huì)自動(dòng)計(jì)算稅后價(jià);店鋪商品的價(jià)格可以修改,修改之后不會(huì)影響到全球商品的價(jià)格;庫(kù)存:全球商品的庫(kù)存是所有店鋪商品庫(kù)存的總和,在全球商品發(fā)布到店鋪時(shí),需要確認(rèn)店鋪的庫(kù)存,修改店鋪庫(kù)存之后,全球商品庫(kù)存自動(dòng)改變;
2. 全球商品如何變成店鋪商品?
方法一:創(chuàng)建全球,或者更新還未發(fā)布的全球商品時(shí),系統(tǒng)會(huì)有彈窗提示可以將全球商品發(fā)布到店鋪;方法二:在全球商品管理頁(yè),可以通過(guò)“publish”按鈕,將全球商品發(fā)布到店鋪;在發(fā)布頁(yè)面,選擇要發(fā)布的市場(chǎng),再確認(rèn)店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存,點(diǎn)擊“publish”,商品就會(huì)發(fā)布到店鋪,可在店鋪內(nèi)查看商品的狀態(tài),也可在全球商品列表頁(yè)查看狀態(tài);
三、全球商品的管理
1. 查看全球商品信息
在全球商品列表頁(yè),可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”幾個(gè)tab,含義分別是:已發(fā)布:指全球商品已經(jīng)在發(fā)布到部分市場(chǎng)成為了店鋪商品;只要在一個(gè)市場(chǎng)發(fā)布過(guò),全球商品就會(huì)出現(xiàn)在“published”tab;未發(fā)布:指已經(jīng)創(chuàng)建,但是還從未發(fā)布到店鋪的全球商品;草稿:還未成功創(chuàng)建,只是保存了一份草稿的全球商品;已刪除:被刪除的全球商品,被刪除后不可被恢復(fù);刪除全球商品,所有已經(jīng)發(fā)布的店鋪商品,也會(huì)同步被刪除;
2. 查看店鋪商品信息
方法一:全球商品列表頁(yè)可以看到全球商品的信息,以及每個(gè)店鋪(即市場(chǎng))的商品狀態(tài);點(diǎn)擊每個(gè)市場(chǎng),可以跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)的商品方式一:全面移除所有全球店鋪商品,所有已發(fā)布的商品都將同步下架。
方式二:若只需移除部分店鋪的商品,則不必?fù)?dān)心全球商品被刪除。庫(kù)存會(huì)自動(dòng)更新,排除已刪除的店鋪商品,其他店鋪的商品將保持原狀。
關(guān)于TikTok商家的商品上架操作:
1. TikTok商家后臺(tái)操作指南:
單個(gè)商品的上架流程需要在TikTok商家后臺(tái)進(jìn)行。先登錄到TikTok Shop賣(mài)家中心,選擇“商品”-“管理商品”-“新增商品”,開(kāi)始單品上傳。在此過(guò)程中,需詳細(xì)填寫(xiě)商品名稱(chēng)、所屬類(lèi)目、倉(cāng)庫(kù)信息、品牌、商品詳情、物流及保修等必要信息,并提交等待審核。
若需批量上架商品,可在店鋪后臺(tái)選擇“商品”-“批量工具”-“批量發(fā)布商品”,此功能可幫助您快速批量上傳產(chǎn)品信息。
2. 第三方店鋪管理軟件的使用建議:
可利用如TTshop等智能化的店鋪管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)支持自動(dòng)采集、批量刊登和一鍵上貨鋪貨等功能。用戶(hù)可以通過(guò)鏈接采集、關(guān)鍵詞采集、整店采集或跨平臺(tái)采集等方式,迅速將產(chǎn)品信息采集并自動(dòng)刊登至TikTok Shop。
重要提示:在使用任何第三方軟件時(shí),請(qǐng)確保其安全性和合規(guī)性,以避免違反TikTok的平臺(tái)規(guī)則。TikTok的審核機(jī)制較為嚴(yán)格,請(qǐng)仔細(xì)閱讀并遵守官方的商品上架標(biāo)準(zhǔn),以提升審核通過(guò)的幾率。
關(guān)于TikTok賬號(hào)的綁定與驗(yàn)證:
當(dāng)前賬戶(hù)似乎尚未與TikTok賬號(hào)綁定。請(qǐng)注意,要綁定一個(gè)TikTok賬號(hào)作為T(mén)iKTok店鋪的主力賬號(hào),因?yàn)樾〉旰笈_(tái)上架的商品會(huì)自動(dòng)同步到該賬號(hào)的櫥窗中,無(wú)需手動(dòng)操作。該賬號(hào)必須是英國(guó)本地的,非本地賬號(hào)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)提示賬號(hào)與所在國(guó)家不一致,無(wú)法完成綁定。
在開(kāi)始之前,您需要先開(kāi)通商品的分享功能。您可以通過(guò)個(gè)人主頁(yè)的櫥窗功能添加您希望分享的商品。TikTok作為一款音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件,是抖音全球化的重要產(chǎn)物之一。
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