對(duì)于在亞馬遜平臺(tái)上采用自發(fā)貨（FBM）的賣家來(lái)說，要想避免遭遇不必要的問題，必須時(shí)刻關(guān)注幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。這些指標(biāo)可以在“績(jī)效>賬戶狀況>配送績(jī)效”中查看，以評(píng)估自配送賣家的重要績(jī)效表現(xiàn)。未能達(dá)到自配送績(jī)效指標(biāo)的賣家可能會(huì)面臨自配送商品銷售權(quán)限被暫停，甚至賬戶停用的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，部分自發(fā)貨賣家可能感受到了某些不對(duì)勁的地方。在申訴過程中，發(fā)現(xiàn)自發(fā)貨權(quán)限被關(guān)停的情況有所增多，同時(shí)出現(xiàn)了一些關(guān)于自發(fā)貨的奇怪問題。例如：某些ASIN只能使用FBA進(jìn)行配送，單個(gè)產(chǎn)品的自發(fā)貨受到限制，某些類別的有效追蹤率較低需要申訴等。

近期，亞馬遜又進(jìn)行了一次重大更新。針對(duì)北美、歐洲和日本站的自配送配送績(jī)效中的“有效追蹤率”要求有所調(diào)整。從2021年8月9日起，針對(duì)從中國(guó)直接發(fā)貨給海外消費(fèi)者的自配送賣家，有效追蹤率必須高于95%。賣家必須使用與亞馬遜對(duì)接了配送追蹤的物流承運(yùn)商進(jìn)行配送。

有效追蹤率（VTR）是指賣家發(fā)貨時(shí)提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家會(huì)根據(jù)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。如果VTR低于95%，相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會(huì)被暫?；蛉∠?。這時(shí)候賣家需要提交行動(dòng)計(jì)劃（POA）進(jìn)行申訴，申訴成功后才能重新銷售相關(guān)分類的商品。

亞馬遜此次更新的具體要求如下：

1. 所有賣家必須使用與亞馬遜對(duì)接的物流承運(yùn)商進(jìn)行配送追蹤。

2. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)低于特定金額的包裹必須使用可追蹤的配送方式，并且承運(yùn)人至少提供一次物理掃描。

3. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)大于或等于特定金額的包裹必須采用全程追蹤的配送方式，該方式應(yīng)提供至少兩次掃描，包括妥投掃描或嘗試妥投。

對(duì)于不符合上述要求的自配送訂單，將不會(huì)被視為有效追蹤的訂單。亞馬遜還針對(duì)自發(fā)貨政策進(jìn)行了其他更新，包括確認(rèn)發(fā)貨的新政策以及有效追蹤率的檢測(cè)周期、有效追蹤率低于某個(gè)值的影響、半程追蹤的配送方式是否能被記入有效追蹤率、亞馬遜對(duì)接的物流承運(yùn)商等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。

為了確保賣家能夠順利進(jìn)行自配送業(yè)務(wù)，亞馬遜還更新了其他相關(guān)政策。賣家在將商品交給物流承運(yùn)商后，需要在賣家平臺(tái)完成確認(rèn)發(fā)貨的操作。亞馬遜還會(huì)驗(yàn)證所有自配送訂單的追蹤詳情，并對(duì)無(wú)效的追蹤詳情進(jìn)行警告提示。賣家在選擇物流承運(yùn)商和確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，務(wù)必提供準(zhǔn)確的信息，以確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行并避免不必要的麻煩。全新內(nèi)容

請(qǐng)注意，以上政策更新和要求可能會(huì)隨時(shí)間或地區(qū)變化而有所調(diào)整，請(qǐng)密切關(guān)注亞馬遜官方公告以獲取最新信息。