在本月16日至17日短短的36小時(shí)內(nèi)，亞馬遜Prime Day盛大舉行，但這場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)行可能對(duì)眾多非Prime Day參與零售商的電商交貨服務(wù)帶來(lái)困擾，影響范圍不僅僅局限于亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家。

亞馬遜的吸引力不容小覷。在Prime Day活動(dòng)期間，亞馬遜的全球交易量將突破百萬(wàn)大關(guān)。對(duì)于亞馬遜及其平臺(tái)賣(mài)家而言，Prime Day無(wú)疑是一個(gè)重要的日子。這也給亞馬遜的物流體系帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。近期，亞馬遜宣布了一項(xiàng)名為“快遞服務(wù)合作伙伴”的新計(jì)劃，該計(jì)劃鼓勵(lì)小型快遞公司提供專(zhuān)屬的物流服務(wù)給亞馬遜。

從近幾年的情況來(lái)看，亞馬遜單靠自身的配送能力已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)高峰期間的包裹處理量了。這也導(dǎo)致亞馬遜站內(nèi)商品的交貨日期有所延遲，即使是非Prime Day活動(dòng)的商品訂單也難以避免。

特別是在英國(guó)，當(dāng)物流壓力過(guò)大時(shí)，亞馬遜會(huì)尋求物流合作伙伴的幫助，如歐洲第二大包裹快遞運(yùn)營(yíng)商DPD集團(tuán)、英國(guó)快遞巨頭myHermes、Yodel以及英國(guó)皇家郵政Royal Mail等。盡管這些公司會(huì)協(xié)助，但亞馬遜仍?xún)A向于通過(guò)自己的運(yùn)營(yíng)商來(lái)完全控制交付體驗(yàn)。

亞馬遜物流壓力的增大意味著其他快遞公司也將迎來(lái)繁忙的工作量。即使亞馬遜接受部分商品的交貨延遲和違反配送承諾的事實(shí)，零售商和平臺(tái)賣(mài)家仍可能因亞馬遜造成的物流擁堵而面臨發(fā)貨延誤的問(wèn)題。

亞馬遜對(duì)平臺(tái)賣(mài)家銷(xiāo)量的預(yù)估可能相當(dāng)準(zhǔn)確，但對(duì)于像Prime Day這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，其效果卻難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，因?yàn)槠浣Y(jié)果可能是低效的或是大獲成功的。從亞馬遜的歷史來(lái)看，此次的Prime Day活動(dòng)預(yù)計(jì)將再次刷新銷(xiāo)售記錄。如果此次會(huì)員日的活動(dòng)取得了巨大成功，物流運(yùn)營(yíng)商將面臨更大的配送壓力，為更多訂單提供配送服務(wù)。有時(shí)候物流公司可能會(huì)拒絕接受這種“合理”的要求。

當(dāng)物流公司承受過(guò)多的訂單時(shí)，他們可能無(wú)法按時(shí)送達(dá)商品，并可能采取措施限制其他賣(mài)家的包裹配送。這導(dǎo)致這些賣(mài)家客戶(hù)轉(zhuǎn)向其他備用物流商，從而在整行業(yè)中引發(fā)連鎖反應(yīng)——所有商品的物流都受到不同程度的影響。如果上述情況真的發(fā)生，那么在Prime Day這個(gè)重要的活動(dòng)中，美國(guó)地區(qū)和其他地區(qū)的每一位線(xiàn)上零售商都將受到影響。

（編譯/星光之網(wǎng) 劉彩燕）