最近，收到來自運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的傳訊，言及傳聞亞馬遜可能進(jìn)行大面積下架產(chǎn)品，我被告知其中涉及紡織類商品，是否需要立即進(jìn)行降價(jià)處理。

在日常的運(yùn)營過程中，我們通常有這樣一種應(yīng)對策略：若某一產(chǎn)品遭遇大面積侵權(quán)投訴，一旦得到消息，我們會(huì)立即執(zhí)行降價(jià)清貨的快速操作。但這次，我的決策是暫緩行動(dòng)，進(jìn)行一次深入的市場調(diào)查后再做決策。

我隨即在社交圈發(fā)起了詢問，是否有人因新疆棉花問題遭遇產(chǎn)品下架。盡管有賣家互動(dòng)，但無人反饋因此原因而遭遇下架的個(gè)例。鑒于我的微信好友中大部分為亞馬遜賣家，若連個(gè)別案例都未曾出現(xiàn)，那么因新疆棉花事件導(dǎo)致的亞馬遜下架暫時(shí)還不是普遍現(xiàn)象。

總有一些自媒體熱衷于炒作話題。他們總是迅速發(fā)文，將一些不具普遍性的小事件放大，以獲取高閱讀量。這些文章中常帶有“可能”這樣的字眼（如“新疆棉花事件可能導(dǎo)致亞馬遜賣家大面積被下架”），讓整個(gè)賣家群體陷入不必要的焦慮。

我的觀點(diǎn)是，這些自媒體人未必真正了解亞馬遜店鋪的運(yùn)營情況，他們寫這樣的文章，更多是為了追求閱讀量。這種行為背后所販賣的焦慮并不負(fù)責(zé)任。

一篇文章就足以引發(fā)許多賣家的不安和焦慮，這并非一個(gè)文字工作者應(yīng)有的態(tài)度。

我想到了一個(gè)村里專門為人看生男生女的老中醫(yī)。他的“治療”方式令人啼笑皆非——你想生兒子或女兒，他給你一副中藥，告訴你無需付費(fèi)，待你生了孩子后如果如愿，再來答謝時(shí)隨意給錢。雖然他收獲了眾多錦旗，被贊為“送子圣醫(yī)”，但其實(shí)他玩的只是一個(gè)概率游戲而已。

那些寫“可能”如何的自媒體也是如此。他們確實(shí)能贏，如果沒有發(fā)生事情則無責(zé)，如果發(fā)生了則說對了。偶爾他們還會(huì)將一個(gè)案例再次炒作以獲取二次流量。

就我所觀察到的，至少到目前為止，關(guān)于新疆棉花事件的媒體反應(yīng)如此。而在之前的賣家買保險(xiǎn)事件中大肆炒作的自媒體也是同樣的套路。

保險(xiǎn)事件確實(shí)有人遭遇了，但數(shù)量很少。我同樣在朋友圈分享了我的觀察和經(jīng)驗(yàn)。我所對接的團(tuán)隊(duì)如豆沙包等，全程為客戶解決了保單問題并得到了亞馬遜的核準(zhǔn)。據(jù)他們所說，這是亞馬遜中國賣家獲得的首份被核準(zhǔn)的保單。

在我看來，此次事件中暴露了以下三點(diǎn)事實(shí)：

一、亞馬遜暫時(shí)沒有針對中國賣家的大面積、強(qiáng)制性的保險(xiǎn)購買要求；

二、保費(fèi)的多少確實(shí)根據(jù)賣家賬號銷售的產(chǎn)品及銷量來評估，并非外界傳言的3000美元那么高；

三、既然已經(jīng)有了首個(gè)被核準(zhǔn)的保單，那么對于其他賣家來說也就不是什么大問題。

回顧那些自媒體的文章，除了轉(zhuǎn)述一下亞馬遜的通知郵件和自己的臆想外，實(shí)際上沒有提供多少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

在我的公眾號上發(fā)布的內(nèi)容，每一個(gè)字都是我自己寫的。我非常在意每一篇文章的每一個(gè)觀點(diǎn)是否準(zhǔn)確，因?yàn)殄e(cuò)誤的觀點(diǎn)會(huì)誤導(dǎo)人，而為了流量而故意制造焦慮的觀點(diǎn)同樣不可取。

我對團(tuán)隊(duì)的要求是避免任何觸碰紅線的事務(wù)；我寫文章的原則是分享運(yùn)營干貨、傳遞正向的價(jià)值觀；對于公眾號轉(zhuǎn)載的文章，我要求必須是有干貨、有價(jià)值的文章或合法合規(guī)的軟文。

在培訓(xùn)課堂上，我總是提醒大家要謹(jǐn)慎對待自己的每一個(gè)字，因?yàn)橐徊恍⌒目赡芫蜁?huì)誤導(dǎo)他人造成損失。作為一名講者，我盡量做到口風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；作為一名作者，我盡力保證心筆如一、不亂寫亂編。

在信息時(shí)代，面對模棱兩可的信息噪音時(shí)，我們應(yīng)保持冷靜和理性。不要輕易被焦慮所左右，也不要盲目相信未經(jīng)證實(shí)的消息。讓真相飛一會(huì)兒吧！

在課堂上我常告誡同學(xué)們：不要擔(dān)心那些尚未發(fā)生的事情。因?yàn)榇蠖鄶?shù)你所擔(dān)憂的事情都不會(huì)發(fā)生；同時(shí)也不必為已經(jīng)發(fā)生的事情過分憂慮，因?yàn)榇蠖鄶?shù)問題都有現(xiàn)成的解決方案。

（本文內(nèi)容僅供參考，不代表任何特定立場或觀點(diǎn)。）