進口電商如何玩轉(zhuǎn)第三方平臺的探討

【編者按】由風口星網(wǎng)主辦的2025中國（廈門）跨境電商大會已圓滿結束，其中嘉賓主持人黃浩文與京東全球購招商負責人田鎮(zhèn)東、順豐海淘銷售總監(jiān)秦道學、進口供貨商Lily所展開的“進口電商如何玩轉(zhuǎn)第三方平臺”的主題對話，在現(xiàn)場引發(fā)了熱烈討論。以下為本次對話的部分內(nèi)容整理：

黃浩文首先向京東的田鎮(zhèn)東提問，想了解京東全球購在2025年對進口電商供貨商的招商策略。田鎮(zhèn)東表示，京東提供直采（京東自營）和類似天貓國際的模式兩種選擇。在資質(zhì)方面，希望由品牌方直接供貨，或是由品牌方獨家授權的授權方，以及國外的垂直電商，包括一些商超、藥房等。此外，有許多貿(mào)易商若能拿到奶粉、保健品、化妝品等資源，并獲得廠商授權，哪怕是二級授權，只要有授權保證，就能確保正品，這樣也降低了京東的溝通成本和渠道成本。

有嘉賓進一步詢問田鎮(zhèn)東資質(zhì)方面更詳細的嚴格要求。田鎮(zhèn)東回應稱，資質(zhì)分為三種，一是由廠家直接授權給一個商家，該商家可與京東進行平臺入駐并開設旗艦店；二是商家能拿到二三級的授權，也可在京東全球購開啟店鋪；三是即便商家未獲得授權，但如有進貨憑證且值得信賴，京東也是認可的，這樣的廠家可在京東開設店鋪或由京東進行直采。

黃浩文接著詢問順豐優(yōu)選和順豐海購的定位區(qū)別，以及哪些好的合作小伙伴能得到順豐海購的青睞。秦道學介紹，順豐優(yōu)選有相對固定的消費群，聚焦個人食品類，以此作為流量入口，而順豐海淘則相對開放，其招商政策與其他平臺大同小異，海淘作為后起之秀，在這方面可能更加開放，原則是企業(yè)和商品能在海關備案，因為海關要求的資質(zhì)基本高于電商審核資質(zhì)的層級。

黃浩文又向進口供貨商Lily提問，對于入駐像京東全球購、順豐海購或比呀比平臺，她最關注的問題是什么，是品類、分層模式還是其他方面。Lily表示，從兩個方面來講，一方面京東的招商有兩類，一類是可提供進貨的商家，另一類是品牌方本身或擁有品牌方授權的總代理。她之前給很多中小或中大賣家做批發(fā)，這是一種供應鏈方式。她最關注的是平臺對商家是否有保護措施，比如京東在做招商的同時也做自營，自營和商家之間可能存在沖突，京東自營可能會因資金優(yōu)勢壓低價格，影響入駐大賣家的利益。她還希望能將國外的二線或一線半的產(chǎn)品引入中國，讓中國人體驗歐美生活方式，提升中產(chǎn)階級生活品質(zhì)，而這并非體現(xiàn)在少數(shù)SKU中。

田鎮(zhèn)東對Lily的問題表示感謝，并提到2025年6月曾探討過相關問題。他指出，自營和第三方的比例是經(jīng)過考量的，京東全球購作為跨境電商的新生力量，自2024年開始上線，初期要建立平臺流量，而消費者往往更信任京東自營，所以前期會將精力放在京東自營上，哪怕虧損也要通過價格調(diào)整吸引消費者，建立消費者的信任，這與京東商城的主戰(zhàn)略相匹配。否則，若沒有京東自營或無法吸引客戶，整個平臺可能會陷入困境。此外，關于爆款問題，現(xiàn)在消費者選擇成本低，若都是爆款和常規(guī)性東西，客戶黏性會很低，打價格戰(zhàn)不僅品牌方不愿意，平臺也不愿意，會影響利潤和品牌定位。

黃浩文提出一個尖銳問題，即最近爆出的假貨風波困擾消費者，如何在跨境電商中篩選入駐的進口電商的優(yōu)劣，保證收到真貨。田鎮(zhèn)東強調(diào)，京東對假貨零容忍，京東的品牌與品質(zhì)掛鉤，有12年從業(yè)經(jīng)驗和良好的質(zhì)控，有六大措施保證貨物正品?？缇畴娚屉m帶來新機遇，但也存在風險，京東會從貨品來源和對商家的把控兩方面來確保正品，包括要求廠家獨家授權，提高商家造假售假成本，單筆罰金可達20萬美金，通過這些措施，京東相信在保證正品的道路上會越走越好。

黃浩文將同樣的問題拋給秦道學，詢問順豐海購如何識別好的小伙伴和壞的小伙伴。秦道學表示，順豐注重品牌，從傳統(tǒng)物流業(yè)務就開始注重服務和品牌，與境外商家和品牌商有良好的品牌共存性。在品牌首發(fā)、推廣和派送方面，雖然順豐物流費用較高，但能提供更好的消費感知和品牌傳遞價值。對于供應商的控制，優(yōu)選平臺會打通最直接的廠商或總辦，嚴格控制貨源源頭，此外還有線下O2O體驗店，讓消費者通過現(xiàn)實商品的感觸來試用，規(guī)避假貨，而且整個物流鏈條由順豐自己掌控，不會出現(xiàn)商品被調(diào)包的情況，從而完善了供應商的管理和前端的供應商關系。

黃浩文詢問Lily作為入駐的供貨商，對京東和順豐的制度是否合理、滿意，以及在實施上的難度如何。Lily認為，京東的獎懲制度有度，順豐在選擇供應商的品質(zhì)方面做到更精細化，基本能滿足小伙伴的要求。

黃浩文又問Lily，對于京東和順豐這兩個平臺的運營細節(jié)，她最想了解哪方面或游戲規(guī)則方面的內(nèi)容。Lily表示，她的公司已入駐京東，下一步準備入駐順豐。她認為最終都會涉及到每個鏈條的把控，懲罰是最有效的方式，應在全鏈條上把檢查做得更好。京東在海外有一定知名度，從其角度追溯貨品來源會更直接。

黃浩文最后問田鎮(zhèn)東，對入駐京東平臺的小伙伴們最想說的話是什么。田鎮(zhèn)東表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是信息技術的一次重要工業(yè)革命，跨境電商則是這個革命中的一個催化劑，是一個彎道超車的機會，希望大家把握機遇，在好的大潮流下做新鮮的事。

黃浩文詢問順豐集團對順豐海購未來的愿景或規(guī)劃。秦道學表示，順豐海購最想成為“那雙手”，傳遞價值，不管是針對商家還是消費者，希望傳遞給消費者溫暖，提升他們的購物體驗，以用戶為中心。

黃浩文問Lily，如果田鎮(zhèn)東和秦道學都邀請她加入他們的平臺，她會怎么辦。Lily回答肯定兩個都去。

黃浩文讓Lily作為進口供應商，對大平臺或比呀比提出真正有挑戰(zhàn)性或批評性的建議和期望。Lily認為，做跨境電商要明確目的，大家應共同把事情做好，服務對象包括B端和C端。無論是平臺、代理商還是供貨商，在國外服務的對象是品牌，對中國消費者而言，有讓他們接觸海外生活方式、提升生活品質(zhì)的使命。她覺得更多的是希望各個平臺做出自己的特點，不要總是主打標品，真正實現(xiàn)多元化，讓進口跨境電商更加豐富多彩。（整理/風口星網(wǎng) 王宇軒）