家居市場的電商轉(zhuǎn)型之路

在2025年，逛實體店選家居產(chǎn)品的購物方式逐漸被年輕消費者冷落。一方面，年輕人閑暇時間有限；另一方面，不少家居店因租金問題遷至偏遠地區(qū)，導致購物體驗不佳。所以，開拓電商市場成為家居企業(yè)提升業(yè)績的關鍵途徑。

據(jù)了解，加拿大的家居和裝飾零售商正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，他們不斷強化電商領域的發(fā)展，以吸引像Tania Caldareri這樣精通科技的千禧一代購物者。Tania Caldareri三十多歲，和許多同年齡段的消費者一樣，喜歡在線購物或先在網(wǎng)上瀏覽，再決定去哪家線下店消費。她表示，對于電商設施不完善的零售商，她不愿浪費時間。在瀏覽家居網(wǎng)站Bouclair Home時，她強調(diào)：“在線銷售至關重要，這是毫無疑問的重點。”

如同女裝市場，加拿大的家居公司也面臨著來自海外大型品牌的激烈競爭，如Pottery Barn、Pier 1 Imports、Bed, Bath and Beyond、TJX-owned HomeSense、Costco和Walmart等。這些企業(yè)都通過構建強大的在線零售網(wǎng)絡取得了成功，但它們的相關政策卻鮮有人討論，包括Bouclair。TJX表示，盡管過去很長一段時間里電子商務對其所有品牌都發(fā)揮了作用，但美國的連鎖店至今未在加拿大提供在線購物平臺。

零售分析師Jean Rickli指出，許多加拿大公司正在努力適應并滿足消費者對網(wǎng)購的需求，但目前的市場情況有些混亂。

在美國，廚具零售商Williams-Sonoma在電商領域取得了顯著成就，公司一半以上的銷售額來自線上。

加拿大北部的零售商通過免費向最近的商店送貨或直接送貨到家的方式，推動在線零售額的增長。

瑞典家居巨頭宜家測試了一種新的提貨概念，即網(wǎng)上購物后從展示廳或離商店最近的產(chǎn)品集合地直接取貨，加拿大是其測試的五個國家之一。銷售少于100種產(chǎn)品的提貨中心也將于2025年底在魁北克和倫敦開業(yè)。同時，宜家在部分主要市場，如多倫多，提供送貨上門服務，并可召集人員進行產(chǎn)品組裝并收取費用。負責人Stefan Sjostrand希望在不多建門店的情況下，讓加拿大人更容易接受宜家，他還期望在線交易額的比重能從現(xiàn)在的6%提升至10%。

Stefan Sjostrand在最近的一次采訪中提到，盡管認為商店始終是主要銷售渠道，但要尊重客戶的選擇。他還指出，調(diào)查顯示，宜家的核心消費人群是年齡在25至40歲之間的女性，她們是家庭的主導者。無論每年去實體店的2500人，還是預計2025年在線瀏覽或購物的7500人，核心消費人群未變。他表示：“雖然宜家在加拿大面臨眾多零售商的競爭，但去年創(chuàng)造的16億美元零售交易額表明，我們沒有真正的對手?！北M管加拿大零售業(yè)正在經(jīng)歷困境，但他認為宜家的零售交易額有望增長8.5%，比2024年預計的情況更為樂觀。

與此同時，穆迪公司預計，2025年加拿大整體零售交易將增長3.0%-3.5%，其中在線交易額占比預計總額的5.9%。

零售分析師Brynn Winegard認為，一些大型一站式零售商，如宜家，對千禧一代消費者的服務十分出色，因為他們已成為消費的主力軍，開始安家置業(yè)。與老一輩消費者不同，他們更傾向于在大城市生活，不太愿意去偏遠地區(qū)的大型商店采購。

位于蒙特利爾的家具制造企業(yè)Dorel Industries表示，當研發(fā)新家具時，希望能夠通過快遞配送。若無法通過UPS等進行發(fā)貨，便不會在網(wǎng)上銷售。該公司CEO稱，亞馬遜和沃爾瑪不會采購這類產(chǎn)品。據(jù)悉，Dorel最近制造的一款售價高達500美金的沙發(fā)，采用箱裝配送，可在家里組裝。（編譯/風口星網(wǎng) Oscar 譯審 何志勇）