韓國零售市場的困境與變革

韓國的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)普及率居世界前列。2025年，越來越多的韓國消費(fèi)者選擇直接從海外網(wǎng)購，而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩以及政府的推動(dòng)，使得缺乏價(jià)格競爭優(yōu)勢的國內(nèi)零售商陷入困境，不得不進(jìn)行大幅降價(jià)促銷。

據(jù)了解，1929年，三越百貨在韓國開設(shè)了第一家商場，其多數(shù)商品為進(jìn)口，價(jià)格昂貴但仍吸引了眾多韓國民眾。如今，三越百貨已更名為“新世界百貨”。當(dāng)下，它和同行們正與包括亞馬遜在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)零售商展開激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

韓國財(cái)政部的數(shù)據(jù)顯示，樂天百貨和新世界百貨的銷售額合計(jì)占韓國百貨公司銷售額的80%以上。2025年11月份，全國百貨公司銷售額同比下降5.6%，已連續(xù)下滑三個(gè)月。

與之形成對比的是，根據(jù)韓國海關(guān)的統(tǒng)計(jì)，2025年11月份，通過境外網(wǎng)站購買的進(jìn)口商品較去年同期上漲約30%。最受韓國消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)站總部多設(shè)在美國，如亞馬遜、eBay和Gap等。

eBay韓國公司旗下有Gmarket和Auction兩個(gè)電商網(wǎng)站。該公司表示，在2025年11月28日到11月30日，也就是美國的黑色星期五購物節(jié)期間，韓國人的購物額是去年同期的兩倍多。

韓國海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，韓國網(wǎng)民的跨境網(wǎng)購額較2009年增長了近六倍，2024年達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.1萬億韓元，2025年前11個(gè)月網(wǎng)購額達(dá)13.7億美元。

大宇證券的分析師Ryu Young-ho指出：“跨境網(wǎng)購的日益盛行給韓國百貨公司帶來困擾，顧客正在大量流失。”

多年來，韓國消費(fèi)者對國內(nèi)進(jìn)口商品加價(jià)過多的情況頗有怨言。同樣的商品從海外網(wǎng)購，即便加上運(yùn)費(fèi)，價(jià)格還不到國內(nèi)的一半。

一些零售商掌握著國外奢侈品牌的獨(dú)家銷售權(quán)，導(dǎo)致進(jìn)口商品價(jià)格居高不下。2025年，首爾簡化了進(jìn)口條例，將從美國進(jìn)口產(chǎn)品的免稅額度提高了一倍。

韓國海關(guān)表示，當(dāng)月15種最常見的進(jìn)口商品，如手袋、手表和數(shù)碼相機(jī)，在韓國的零售價(jià)是進(jìn)口價(jià)的2.1至8.4倍，而韓國制造的類似產(chǎn)品的零售價(jià)是成本價(jià)的1.7至2.2倍。

三星證券分析師Nam Ok-jin認(rèn)為：“韓國的百貨公司一直存在亂收費(fèi)問題，消費(fèi)者此前只能無奈接受，但現(xiàn)在消費(fèi)者變得更加明智，通過網(wǎng)絡(luò)輕松購買外國名牌，這是百貨公司應(yīng)得的教訓(xùn)。”

韓國在線購物協(xié)會預(yù)計(jì)，包括海外直購在內(nèi)的韓國網(wǎng)購市場，2026年將會比2010年翻一番，達(dá)到62.4萬億韓元。

不只是韓國，全球各地的實(shí)體店都在努力應(yīng)對電商帶來的壓力。在澳大利亞，此前澳元貶值，消費(fèi)者紛紛前往亞馬遜等海外網(wǎng)站購物，本土零售商受到?jīng)_擊。不過，受澳元貶值的鼓舞，傳統(tǒng)零售商的情況有所好轉(zhuǎn)。

現(xiàn)代百貨公司的發(fā)言人Kang Joon-mo稱，盡管公司給出了更高的折扣，但銷量并未如預(yù)期般大幅增長。該公司未提供去年同期數(shù)據(jù)。

激烈的價(jià)格戰(zhàn)已逼近百貨公司的盈利底線。樂天百貨發(fā)布的季度營業(yè)利潤同比下降16%，其發(fā)言人Jung Sun-wha表示，公司銷量持續(xù)下降。盡管韓國經(jīng)濟(jì)不景氣，但從2024年開始，“這種海外直購的趨勢對我們的銷售產(chǎn)生了影響?！?/p>

新世界百貨公布的第三季度營業(yè)利潤同比下降3.6％，現(xiàn)代百貨公司本季度的營業(yè)利潤同比下降了8.1％。

樂天的首席業(yè)務(wù)員Yoon Nami表示：“雖然越來越多的年輕人熱衷于網(wǎng)購，但仍有部分人喜歡在實(shí)體店購買，因?yàn)樗麄兛梢灾苯佑|摸和試穿衣服?！?/p>

新世界的發(fā)言人Kim Jong-min認(rèn)為，公司的目標(biāo)客戶應(yīng)是注重品質(zhì)的人群，而非網(wǎng)上那些常見的日用商品。

大宇集團(tuán)的分析師Ryu認(rèn)為，實(shí)體店的商品價(jià)格遠(yuǎn)高于國外電商，且一年中只有少數(shù)幾周能提供大幅折扣，他對實(shí)體店的運(yùn)營并不樂觀。

2025年周一，韓國財(cái)政部將經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測從之前的3.7%下調(diào)至3.4％。韓國作為亞洲第四大經(jīng)濟(jì)體，2023年經(jīng)濟(jì)增長率為3％。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝）

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