賣家們，你們聽說過二八定律嗎？在亞馬遜業(yè)務(wù)中，80%的成果來源于日常的扎實(shí)努力，而剩下的20%則依賴于成功的秘訣。本文將通過五位亞馬遜百萬甚至千萬級(jí)賣家的經(jīng)歷，帶您了解他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)時(shí)的成功做法，以及他們對(duì)最佳發(fā)展戰(zhàn)略的見解。這些賣家都是從零開始，逐步將電商銷售額提升至數(shù)百萬甚至數(shù)千萬美元。

一、馬術(shù)及寵物用品賣家Russell Wollam

Choice Brands Group的創(chuàng)始人Russell Wollam擁有超過20年的亞馬遜及eBay平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)。他在1997年就開始在eBay上銷售馬術(shù)和寵物用品，并在2007年轉(zhuǎn)向亞馬遜。以下是Russell給出的五點(diǎn)亞馬遜業(yè)務(wù)提升技巧：

1. 巧妙選品：尋找可銷售的新產(chǎn)品是一門科學(xué)。賣家需要確定哪些產(chǎn)品最容易銷售，如何找到這些產(chǎn)品，并維持適當(dāng)?shù)膸齑嫠?。選品過程中要考慮產(chǎn)品關(guān)鍵詞、質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和定價(jià)策略。

2. 有策略地使用FBA：FBA有其優(yōu)缺點(diǎn)，因此制定穩(wěn)健的FBA策略至關(guān)重要。正確的價(jià)格數(shù)據(jù)可以幫助賣家根據(jù)FBA產(chǎn)品的表現(xiàn)采取相應(yīng)行動(dòng)，避免庫存積壓或難以銷售的問題。

3. 自動(dòng)化商業(yè)活動(dòng)：自動(dòng)化系統(tǒng)和技術(shù)可以大大減輕賣家的日常運(yùn)營(yíng)壓力。Russell會(huì)使用不同的自動(dòng)化系統(tǒng)和智能數(shù)據(jù)工具來簡(jiǎn)化各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。

4. 拓展國(guó)際市場(chǎng)：國(guó)際市場(chǎng)為賣家提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。稅收和關(guān)稅可能會(huì)成為挑戰(zhàn)。投資良好的支付系統(tǒng)、與FedEx等公司合作或使用國(guó)際結(jié)算插件可以幫助簡(jiǎn)化國(guó)際消費(fèi)者的付款流程。

5. 關(guān)注盈虧：銷售額的突破需要賣家專注于銷售目標(biāo)，同時(shí)保持良好的利潤(rùn)率，并特別注意組織活動(dòng)的費(fèi)用，如銀行費(fèi)用、辦公室開支、稅收和招聘新員工等。

二、亞馬遜保健及美容用品大賣Barry Lampert

作為亞馬遜Top 500賣家之一的Barry Lampert擁有多年的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以下是Barry分享的五個(gè)提升亞馬遜業(yè)務(wù)的技巧：

1. 不斷學(xué)習(xí)：隨著亞馬遜上新趨勢(shì)的不斷涌現(xiàn)，Barry一直在探索和學(xué)習(xí)。他經(jīng)常參加電商研討會(huì)、閱讀相關(guān)電子書和文章，以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并應(yīng)對(duì)之策。

2. 建立可靠團(tuán)隊(duì)：Barry重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，會(huì)招聘并培訓(xùn)新員工，一旦認(rèn)為新員工可以信賴，就會(huì)將工作量和責(zé)任交給他們。

3. 廣泛采購：采購是銷售成功的基礎(chǔ)。要想成為亞馬遜大賣，就需要廣泛尋找產(chǎn)品供應(yīng)商，積極主動(dòng)地搜索利基產(chǎn)品，并檢查產(chǎn)品銷售排名和特定的ASIN競(jìng)爭(zhēng)情況。

4. 基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)優(yōu)化FBA策略：賣家需要根據(jù)數(shù)據(jù)和銷售分析，在庫存積壓和庫存不足的產(chǎn)品之間找到平衡點(diǎn)。使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以確保賣家不會(huì)積壓庫存，避免過高的倉儲(chǔ)費(fèi)用。

5. 依據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)：正確的軟件工具可以使數(shù)據(jù)獲取更容易，幫助提高賣家表現(xiàn)，改善其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

三、亞馬遜電子產(chǎn)品及手機(jī)大賣Mendel Mangel

作為手機(jī)經(jīng)銷商EMD的銷售總監(jiān)，Mendel Mangel在管理EMD產(chǎn)品銷售和采購方面擁有7年的經(jīng)驗(yàn)，并將公司的亞馬遜銷售額增長(zhǎng)到了5000萬美元。以下是Mendel給出的五個(gè)擴(kuò)大亞馬遜業(yè)務(wù)的技巧：

1. 與供應(yīng)商建立強(qiáng)大關(guān)系：供應(yīng)商不僅是庫存提供商。與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系有助于公司未來的成功。在選擇供應(yīng)商之前，要考慮是否想通過Drop-shipping的方式銷售產(chǎn)品，是從本地批發(fā)商還是國(guó)外制造商處采購等問題。

2. 提供特殊的購物體驗(yàn)：為了保持買家的興趣和忠誠(chéng)，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)是關(guān)鍵。Mendel使用SellerLabs提供的Feedback Genius自動(dòng)電子郵件發(fā)送軟件來節(jié)省時(shí)間，同時(shí)監(jiān)控消費(fèi)者的滿意率，并獲得對(duì)EMD產(chǎn)品和服務(wù)的好評(píng)。

3. 使用數(shù)據(jù)來管理SKU：SKU管理策略是擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。通過可視化分析SKU表現(xiàn)來避免錯(cuò)失營(yíng)收機(jī)會(huì)，并做出有針對(duì)性的決策。將數(shù)據(jù)分解到SKU水平有助于識(shí)別每個(gè)SKU的增長(zhǎng)階段以及相應(yīng)的策略。

4. 重視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜市場(chǎng)中，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。例如，如果賣家擁有大量的庫存，可以在亞馬遜庫存剛好賣光的情況下占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

5. 使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重新定價(jià)工具：隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，自動(dòng)化重新定價(jià)變得至關(guān)重要?；谒惴ǖ闹匦露▋r(jià)工具可以提供更智能的數(shù)據(jù)，幫助賣家確定最佳價(jià)格以提高銷售額。

四、亞馬遜園藝及戶外用品大賣Joe Jonovich

作為昆蟲學(xué)家和ePestHero的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，Joe Jonovich在eBay和亞馬遜上擁有超過3年的銷售經(jīng)驗(yàn)。以下是Joe給出的五條業(yè)務(wù)增長(zhǎng)技巧：

1. 了解產(chǎn)品：賣家必須了解自己銷售的產(chǎn)品，并確定哪些產(chǎn)品對(duì)維持庫存水平至關(guān)重要。了解產(chǎn)品的季節(jié)性特點(diǎn)也是關(guān)鍵。例如，Joe曾在冬季發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品銷售下滑，因?yàn)橄M(fèi)者在冬季不會(huì)購買害蟲防治產(chǎn)品。

2. 細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力：深入研究數(shù)據(jù)并尋找獨(dú)特的發(fā)展機(jī)會(huì)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。Joe利用他的昆蟲學(xué)知識(shí)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和產(chǎn)品listing來保持領(lǐng)先地位。

3. 將消費(fèi)者放在首位：通過提供卓越的客戶服務(wù)并將消費(fèi)者放在首位，賣家可以接觸更多精明的購物者并建立品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。Joe認(rèn)識(shí)到卓越的客服體驗(yàn)是他在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的關(guān)鍵，因此他不斷努力使ePestHero成為一個(gè)以客戶為中心的品牌。 ??

標(biāo)題：（定制方案）設(shè)立可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的Buy Box市場(chǎng)份額比例

段落內(nèi)容簡(jiǎn)述：盡管賣家爭(zhēng)取到完整的Buy Box優(yōu)勢(shì)頗為困難，但通過設(shè)定合理的目標(biāo)市場(chǎng)份額可以更為切實(shí)地提高競(jìng)爭(zhēng)力。即使設(shè)定的是較為合理的份額目標(biāo)，如20%或30%，也將有可能為賣家?guī)砜捎^的收入。設(shè)想一下，如果成功獲取了30%的Buy Box市場(chǎng)份額，將為賣家?guī)頂?shù)十萬甚至數(shù)百萬美元的收益。讓我們來聽聽亞馬遜玩具及服裝領(lǐng)域的成功賣家Michael Ward的經(jīng)驗(yàn)分享。

正文部分：Michael擁有近二十年的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。早在1998年，Michael就開始在eBay上銷售服裝，并在隨后的日子里轉(zhuǎn)向亞馬遜發(fā)展。他的一些業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略值得我們學(xué)習(xí)。遵守亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則是至關(guān)重要的。在確保產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)回復(fù)客戶反饋并滿足賣家指標(biāo)的還需適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。Michael在亞馬遜初涉的幾個(gè)月里收到了不少，但他及時(shí)調(diào)整策略并改變了思維方式，轉(zhuǎn)變了業(yè)務(wù)走向。他建議賣家選擇遵循亞馬遜的規(guī)則而非與之對(duì)抗，因?yàn)檫@能為賣家?guī)砜捎^的收益。當(dāng)他轉(zhuǎn)向FBA發(fā)貨后，收入幾乎翻了一番，從最初的130萬美元躍升至250萬美元。認(rèn)真對(duì)待FBA是提升亞馬遜業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。使用FBA能讓賣家接觸到廣大的亞馬遜消費(fèi)者群體，包括超過八千萬的美國(guó)Prime會(huì)員。FBA還能幫助提升賣家的表現(xiàn)指標(biāo)，相較于其他賣家，F(xiàn)BA賣家的差評(píng)率低出三分之一。FBA還有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模，同時(shí)節(jié)省時(shí)間。有關(guān)FBA產(chǎn)品定價(jià)策略、發(fā)貨計(jì)劃創(chuàng)建流程等詳細(xì)內(nèi)容可參見教程《亞馬遜FBA發(fā)貨實(shí)操》。Michael強(qiáng)調(diào)要解決高退貨率的問題也是非常重要的。針對(duì)退貨情況尋找解決方案，并努力確保提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述、圖片和狀態(tài)說明等以避免退貨發(fā)生。最后隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，建立系統(tǒng)化的流程對(duì)管理日?；顒?dòng)變得尤為重要。通過強(qiáng)大的技術(shù)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來簡(jiǎn)化訂單執(zhí)行、發(fā)貨和采購流程并推動(dòng)盈利增長(zhǎng)是關(guān)鍵所在。這些成功大賣的例子包括Russell、Barry、Mendel和Michael等人都是通過他們的不懈努力、不斷驗(yàn)證策略、并利用數(shù)據(jù)重新定價(jià)以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力在亞馬遜平臺(tái)上取得成功的典范。方小玲（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)）致力于整理和分享他們的成功故事和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以激勵(lì)更多的賣家在亞馬遜平臺(tái)上取得成功。