跨境電商在廣州的發(fā)展態(tài)勢(shì)

自2024年以來(lái)，跨境電商的熱潮持續(xù)升溫，廣州的跨境電商體驗(yàn)店如雨后春筍般涌現(xiàn)。2025年“五一”前后，廣州一口氣開(kāi)了三家跨境電商體驗(yàn)店，最高峰時(shí)甚至出現(xiàn)10天內(nèi)8家體驗(yàn)店同時(shí)開(kāi)業(yè)的盛況。截至目前，廣州已開(kāi)出15家大中型跨境電商體驗(yàn)店，據(jù)業(yè)內(nèi)人士粗略統(tǒng)計(jì)，加上正在籌備開(kāi)業(yè)的商家，廣州的跨境電商體驗(yàn)店數(shù)量將超過(guò)20家。

在國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展跨境電商的政策背景下，消費(fèi)者能享受到行郵稅優(yōu)惠，使得跨境電商商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，因而受到消費(fèi)者追捧。以紙尿褲為例，走一般貿(mào)易綜合稅率達(dá)30%，而行郵稅僅10%。同時(shí)，跨境商品經(jīng)由海外正規(guī)渠道采購(gòu)，全程受海關(guān)、國(guó)檢監(jiān)管，提前存儲(chǔ)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，保證了商品品質(zhì)，也減少了海外購(gòu)的時(shí)間。

作為國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，廣州今年迎來(lái)跨境電商的“井噴”。數(shù)據(jù)顯示，2024年廣州市跨境電商進(jìn)出口額為13.1億元。而在2025年日前舉行的廣州市政府新聞發(fā)布會(huì)上，副市長(zhǎng)蔡朝林透露，今年1 - 9月，廣州全市跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到45.6億元，是去年全年的三倍多，在全國(guó)試點(diǎn)城市中名列第一。

10月初，番禺開(kāi)出首家跨境電商體驗(yàn)店荔購(gòu)·番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心，其1.5萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)規(guī)模是目前廣州最大的跨境電商體驗(yàn)店。

跨境電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)

廣州跨境電商呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢(shì)，得益于市政府和相關(guān)部門(mén)的支持，以及該領(lǐng)域蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，吸引了眾多領(lǐng)域商家布局。

正在轉(zhuǎn)型的連鎖巨頭蘇寧，2024年就成立了跨境電商項(xiàng)目組，采用“自營(yíng)+招商”模式進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。今年，蘇寧重點(diǎn)布局跨境電商和海外購(gòu)，旗下紅孩子主打跨境母嬰電商。蘇寧在日本、美國(guó)、香港擁有3家海外公司，可直接向當(dāng)?shù)貜S商、零售商采購(gòu)。此外，海外品牌商、授權(quán)商入駐蘇寧海外購(gòu)平臺(tái)，商品可發(fā)至蘇寧保稅倉(cāng)或直接從海外直郵，且蘇寧對(duì)品牌資質(zhì)進(jìn)行審核，與海外商家約定正品保障。

2025年7月底，蘇寧全新互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店“云店”亮相正佳廣場(chǎng)時(shí)，其海外購(gòu)首家O2O體驗(yàn)店也同步開(kāi)業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)展示了母嬰、美妝、食品保健等緊俏商品的實(shí)體出樣，保稅實(shí)物展示多達(dá)上百種。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚表示，蘇寧在廣州建有保稅倉(cāng)，構(gòu)建完整的跨境物流體系，提升了跨境電商的時(shí)效性。

除了電商平臺(tái)，實(shí)體百貨商場(chǎng)、房地產(chǎn)商、保健品、服裝等行業(yè)的商家也紛紛布局跨境電商。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士提醒，跨境電商涉及多領(lǐng)域，門(mén)檻不低，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，未來(lái)經(jīng)營(yíng)難度將加大。

消費(fèi)者對(duì)跨境電商的體驗(yàn)與反饋

廣州首家跨境電商體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)已大半年，陸續(xù)有多家體驗(yàn)店開(kāi)出，消費(fèi)者的體驗(yàn)感受如何呢？記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

家住海珠區(qū)東曉南的吳先生表示，此前南沙風(fēng)信子跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心和廣州保稅區(qū)跨境電商體驗(yàn)區(qū)距離較遠(yuǎn)，交通不便。他認(rèn)為體驗(yàn)店最好開(kāi)在城市中心區(qū)域商圈，以降低購(gòu)物成本。市區(qū)開(kāi)出的體驗(yàn)店相對(duì)方便一些。

貨品不全是消費(fèi)者普遍吐槽的問(wèn)題。記者在高德置地的美悅優(yōu)選保稅展示店看到，跨境商品展示區(qū)商品種類(lèi)不多，貨架上更多的是完稅商品。消費(fèi)者希望能買(mǎi)到更多種類(lèi)的商品，如鞋包等。此外，商品經(jīng)常缺貨也令消費(fèi)者頭疼。

關(guān)于價(jià)格，消費(fèi)者的反應(yīng)不一。番禺區(qū)的高女士發(fā)現(xiàn)跨境電商的花王尿不濕比京東便宜，但韓國(guó)的面膜未必比海淘便宜。天河上班的丁先生則覺(jué)得跨境電商體驗(yàn)店的奶粉沒(méi)有從香港背回來(lái)的便宜。

物流問(wèn)題也讓消費(fèi)者意見(jiàn)較大。媒體工作的林小姐在摩登百貨的跨境電商體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)面膜，被告知最多半個(gè)月可到，結(jié)果等了一個(gè)月。記者在蘇寧正佳云店的體驗(yàn)區(qū)詢問(wèn)時(shí)，工作人員也表示物流存在不確定性，尤其是促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，貨量較大，海關(guān)清關(guān)時(shí)間會(huì)相應(yīng)變長(zhǎng)。

廣州市副市長(zhǎng)蔡朝林表示，政府一定會(huì)鼓勵(lì)支持跨境電商的發(fā)展，但管理會(huì)越來(lái)越嚴(yán)?？缇畴娚屉m增長(zhǎng)迅速，但總體規(guī)模仍不大，且已出現(xiàn)質(zhì)量隱患，所以加強(qiáng)質(zhì)量管控，建設(shè)產(chǎn)品溯源體系是政府未來(lái)要管控的重點(diǎn)。

【相關(guān)新聞】據(jù)最新消息，近期有部分跨境電商平臺(tái)為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，加大了在物流配送和商品種類(lèi)擴(kuò)展方面的投入。例如，某知名跨境電商平臺(tái)與多家國(guó)際物流公司達(dá)成合作，進(jìn)一步縮短了物流時(shí)間；同時(shí)，該平臺(tái)還積極拓展商品品類(lèi)，引入了更多國(guó)家和地區(qū)的特色商品，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。