谷歌欲攻入電商領(lǐng)域，挑戰(zhàn)亞馬遜

2025年，谷歌宣布將免除Google Shopping的銷(xiāo)售傭金，并允許零售商使用第三方支付和訂單管理服務(wù)，旨在再次進(jìn)軍電商領(lǐng)域，與亞馬遜展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

此前，谷歌曾在2013年、2014年、2017年和2019年多次嘗試進(jìn)入電商領(lǐng)域，但均未取得成功。2025年，受新冠疫情影響，消費(fèi)者購(gòu)物方式由線下轉(zhuǎn)向線上，谷歌加快了線上布局，試圖建立線上購(gòu)物平臺(tái)來(lái)與亞馬遜抗衡。

從理論上講，谷歌在消費(fèi)者搜索產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)應(yīng)該具有更多優(yōu)勢(shì)，然而實(shí)際情況并非如此。越來(lái)越多的美國(guó)消費(fèi)者在計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)首先選擇使用亞馬遜，這使得亞馬遜能夠建立快速增長(zhǎng)的廣告業(yè)務(wù)，對(duì)谷歌的主要廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

為了應(yīng)對(duì)這一局面，谷歌正式宣布采取一系列措施。該計(jì)劃允許消費(fèi)者直接在谷歌平臺(tái)上搜索并查看產(chǎn)品，無(wú)需進(jìn)入零售商的頁(yè)面。此外，谷歌將向第三方提供商開(kāi)放其平臺(tái)，從PayPal和Shopify開(kāi)始，為零售商提供更多選擇。近幾個(gè)月來(lái)，谷歌還允許零售商在美國(guó)的谷歌購(gòu)物網(wǎng)站上免費(fèi)列出產(chǎn)品，并進(jìn)行免費(fèi)搜索。

不過(guò)，這些措施能否為谷歌吸引更多賣(mài)家尚存疑問(wèn)。有買(mǎi)家進(jìn)行了嘗試，從三個(gè)不同的賣(mài)家（包括Target）中隨機(jī)挑選了三件價(jià)格均在25美元以下的物品，總價(jià)54美元，但每家商戶(hù)在結(jié)賬時(shí)額外收取的運(yùn)費(fèi)共計(jì)19美元。谷歌網(wǎng)站上顯示，大多數(shù)零售商每家店的免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)額為25美元或35美元。而在亞馬遜上，價(jià)格類(lèi)似的商品可以通過(guò)達(dá)到最低免費(fèi)送貨價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨。

除此之外，亞馬遜還為大多數(shù)Prime會(huì)員提供了多種服務(wù)，包括Prime視頻、兩日（如今越來(lái)越多是一日）送達(dá)服務(wù)，還能為希望將包裝和配送浪費(fèi)最小化的消費(fèi)者提供一起打包服務(wù)。據(jù)消費(fèi)者情報(bào)研究，截至2024年12月31日，亞馬遜Prime在美國(guó)擁有1.12億名會(huì)員，約占其購(gòu)物者的三分之二。摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克上周在一份報(bào)告中估計(jì)，亞馬遜在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額為34.5%，比去年上升了1個(gè)百分點(diǎn)，他預(yù)測(cè)到2026年，亞馬遜的份額將升至37%。

同時(shí)，沃爾瑪超過(guò)eBay，成為2025年美國(guó)第二大在線賣(mài)家，市場(chǎng)份額為5%，超過(guò)eBay的4%。分析師預(yù)計(jì)，Etsy、Wayfair和Chewy各占1%。而在這些預(yù)測(cè)中，谷歌的份額幾乎可以忽略不計(jì)。

在賣(mài)家方面，電子商務(wù)分析公司Marketplace Pulse的一項(xiàng)研究顯示，2019年亞馬遜有300萬(wàn)活躍賣(mài)家，其中在美國(guó)超過(guò)110萬(wàn)。研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)85%的亞馬遜在美國(guó)的大賣(mài)通過(guò)其FBA物流網(wǎng)絡(luò)提供運(yùn)輸服務(wù)，高于三年前的56%。與此同時(shí)，沃爾瑪去年增加了13000個(gè)marketplace賣(mài)家，總數(shù)超過(guò)35000個(gè)。而谷歌在2019年關(guān)閉了3700多家加盟店和賣(mài)家，其中包括同樣在亞馬遜上銷(xiāo)售的第三方商戶(hù)以及Target和百思買(mǎi)等大型連鎖店，較2018年的825家上漲了0.9%。

Marketplace Pulse報(bào)告指出：“當(dāng)其他主要零售商爭(zhēng)先恐后地提供一天送貨服務(wù)（亞馬遜制定的新行業(yè)‘標(biāo)準(zhǔn)’）時(shí)，谷歌購(gòu)物卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)?！痹搱?bào)告還稱(chēng)，谷歌上的大多數(shù)產(chǎn)品都顯示了一周的送貨時(shí)間?！肮雀璨粌H要想辦法讓‘I bought it on Google’成為家喻戶(hù)曉的短語(yǔ)，還需要一個(gè)快速發(fā)貨的策略。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但谷歌的計(jì)劃也有其優(yōu)勢(shì)。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，免除傭金、免費(fèi)出現(xiàn)在搜索引擎中，能夠減少銷(xiāo)售成本，且谷歌還與今年熱門(mén)的獨(dú)立站進(jìn)行結(jié)合，幫助商家管理庫(kù)存。不過(guò)，在配送方面，2024年9月，Google Express網(wǎng)頁(yè)和App都被關(guān)閉，相關(guān)服務(wù)全部合并到了Google Shopping之中。

預(yù)計(jì)這些變化將在美國(guó)立即開(kāi)始，并在2025年推廣到其他國(guó)家。谷歌還表示，擁有亞馬遜產(chǎn)品清單的賣(mài)家可以在不改變數(shù)據(jù)格式的情況下將其轉(zhuǎn)移到谷歌，這似乎是在向亞馬遜正式宣戰(zhàn)。

【最新新聞】近日，電商行業(yè)又有新動(dòng)態(tài)，一些新興的電商平臺(tái)正在崛起，它們以獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的服務(wù)吸引了不少消費(fèi)者和賣(mài)家的關(guān)注。這或許會(huì)給谷歌和亞馬遜等傳統(tǒng)電商巨頭帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

Marty老師擁有7年的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，已成功操盤(pán)10個(gè)以上的品牌店鋪運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了亞馬遜賣(mài)家入門(mén)課程，線下指導(dǎo)，幫助你實(shí)戰(zhàn)入門(mén)！【點(diǎn)擊獲取】，一鍵爆單！

（編輯：江同）