基于封號(hào)案例揭示,亞馬遜嚴(yán)懲哪些違規(guī)賣家?警鐘長(zhǎng)鳴警惕變遷風(fēng)控!
針對(duì)賬戶違規(guī)的打擊力度尤為突出。對(duì)于那些觸犯平臺(tái)規(guī)定的賣家,特別是涉及賬戶違規(guī)封店的情況,將受到亞馬遜的嚴(yán)厲處罰。這其中,賬戶的二審、KYC以及各種驗(yàn)證措施都將成為亞馬遜接下來審核賬戶的重點(diǎn)內(nèi)容。
二、產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)角度的審查重點(diǎn)
從產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的角度來看,主要有三大審查重點(diǎn):侵權(quán)、和績(jī)效。
(一)行為的秋后算賬
行為歷來是電商平臺(tái)嚴(yán)禁的,而近期的虛假評(píng)論案件更是將這一問題推向了風(fēng)口浪尖。尤其是在會(huì)員日臨近、美國(guó)發(fā)放購(gòu)物券、CEO換屆等特殊情況下,行為的查處變得更為嚴(yán)格。
(二)侵權(quán)掃描機(jī)制的升級(jí)
今年,侵權(quán)的掃描機(jī)制得到了升級(jí),審核難度也隨之增大。從大約4月份開始,許多賣家開始收到各種類型的封店通知,其中一種“三無”封店情況尤為突出。這種封店情況是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對(duì)象,主要針對(duì)那些在標(biāo)題中使用符號(hào)、規(guī)避關(guān)鍵詞掃描的賣家。亞馬遜升級(jí)了其機(jī)器人關(guān)鍵詞掃描的智能性和兼容性,能夠識(shí)別出規(guī)避侵權(quán)的行為。對(duì)于這種行為,亞馬遜采取的是不審核、不回復(fù)的策略,這也讓許多賣家感到困惑和擔(dān)憂。
(三)績(jī)效政策與自發(fā)貨限制
在績(jī)效政策和自發(fā)貨方面,雖然近期沒有明顯的加重趨勢(shì),但在自發(fā)貨問題日益凸顯的情況下,很多類的績(jī)效超標(biāo)會(huì)直接反映在自發(fā)貨權(quán)限上。雖然不會(huì)直接封停賬戶,但對(duì)于許多賣家來說,自發(fā)貨停用與封店無異。現(xiàn)階段各類審核的難度都會(huì)增加。建議賣家在賬戶還有價(jià)值或余額的情況下,考慮尋求如火龍果申訴等專業(yè)申訴公司的幫助,這被認(rèn)為是保護(hù)賬戶的最佳選擇。
(編輯:江同)
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