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2025年非洲電子商務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

2025-02-15 9:02:44
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非洲電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025年,非洲擁有54個國家,是一個蘊(yùn)含巨大潛力的市場,這里有著數(shù)億精通技術(shù)的智能手機(jī)用戶,他們對數(shù)字支付和銀行業(yè)務(wù)持開放態(tài)度。

2025年非洲電子商務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

近期,外媒PYMNTS就非洲電子商務(wù)發(fā)展問題,對美國金融科技公司Emergent Technology高管進(jìn)行了專訪。Emergent Technology非洲董事總經(jīng)理薩奇布?納齊爾(Saqib Nazir)在采訪中談到,在人口結(jié)構(gòu)和技術(shù)的推動下,非洲的支付革命已蓄勢待發(fā),有望成為下一個巨大的電子商務(wù)市場。

薩奇布?納齊爾深入探討了非洲各地支付環(huán)境適應(yīng)數(shù)字和移動渠道的問題,他指出非洲用戶普遍具有“輕現(xiàn)金”理念,以滿足迅速增長的年輕人口的需求和愿望。Emergent等金融科技公司正為非洲的54個國家和13億人口提供金融服務(wù),而在非洲,多達(dá)7.25億人使用移動設(shè)備。

納齊爾表示,在人口激增的情況下(人口年增長率超過2%,20歲以下的人口比例高達(dá)50%),非洲人的可支配收入迅速增長。他提到:“人們都在努力賺錢,雖然這與西方國家的盈利能力狀況有所不同,但也是實實在在的收入。”

據(jù)納齊爾所說,非洲大陸掀起了一股技術(shù)熱潮,直接從智能手機(jī)階段跨越了固定電話和電腦階段,現(xiàn)在又跳過銀行賬戶階段,快速進(jìn)入移動貨幣時代。他認(rèn)為,所有這些因素將共同推動整個非洲地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展。非洲擁有移動貨幣賬戶的人數(shù)約為2.8億,是傳統(tǒng)銀行賬戶人數(shù)的三倍。他還提到:“許多人尚未意識到,在我們這個地區(qū),非正規(guī)部門的規(guī)模龐大,正規(guī)經(jīng)濟(jì)部門就業(yè)的人口非常少,只有20%的經(jīng)濟(jì)部門是通過正規(guī)途徑實現(xiàn)就業(yè)?!蹦切┰诜钦?guī)經(jīng)濟(jì)部門就業(yè)的人,可能是建筑師、軟件開發(fā)人員或工程師等,他們可能是自由職業(yè)者或個體經(jīng)營者,按天或按周計薪,不領(lǐng)固定工資。

納齊爾稱,這些非正規(guī)經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員不愿意去銀行分支機(jī)構(gòu),沒有銀行賬戶,他們對走進(jìn)豪華且有警察站崗的銀行感到恐懼,反而更愿意在街角商店的售貨亭與認(rèn)識和信任的人交談,在這樣的環(huán)境中他們會更加放松。在移動技術(shù)時代,人們可以輕松地把錢存入賬戶或取出,這是一種改變游戲規(guī)則的體驗,推動了整個非洲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

然而,非洲電子商務(wù)在蘊(yùn)藏巨大機(jī)遇的同時,也面臨著諸多挑戰(zhàn)。納齊爾指出,非洲的道路、能源甚至電信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施匱乏。有意向在非洲發(fā)展的金融科技公司需要應(yīng)對54個市場、54個央行、不同的稅收和法律政策以及不斷變化的外匯匯率。在某些情況下,非洲市場還存在缺乏身份認(rèn)證和整體缺乏金融服務(wù)等問題。納齊爾認(rèn)為:“對金融科技公司而言,這既是一場危機(jī),也是一個難得的機(jī)遇?!?/p>

納齊爾指出,為抓住機(jī)遇并應(yīng)對挑戰(zhàn),Emergent公司多年來一直在市場上努力。該公司發(fā)現(xiàn),非洲對各類數(shù)字服務(wù)的需求巨大且不斷增長。2017年,非洲的電子商務(wù)創(chuàng)造了165億美元的收入。盡管非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率相對較低,僅有35%左右,但預(yù)計到2025年,其電子商務(wù)的營收將達(dá)到更高水平。與此同時,M-Pesa等基于移動電話的本地轉(zhuǎn)賬服務(wù)每年處理數(shù)十億筆交易,截至2017年,僅肯尼亞就有1800多萬用戶。然而,納齊爾稱,盡管移動錢包迅速增長,但非洲目前仍以現(xiàn)金為基礎(chǔ),94%的交易仍使用硬通貨,這反映了當(dāng)?shù)財?shù)十萬移動貨幣代理商的需求。以加納為例,該國有20萬家移動貨幣代理商,卻只有幾千家銀行分支機(jī)構(gòu)。M-Pesa的成功在一定程度上歸功于其現(xiàn)金流入和流出的代理網(wǎng)絡(luò),這必將成為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

納齊爾指出,未來可能會減少現(xiàn)金的使用,但永遠(yuǎn)不會取消現(xiàn)金。對于想要迎合移動貨幣思維的公司來說,要注意消費(fèi)者手中可能有較舊的技術(shù)設(shè)備,因此必須創(chuàng)造“輕”服務(wù)。

2018年12月,Emergent收購了加納的支付處理公司Interpay,該協(xié)議使Emergent的數(shù)字支付業(yè)務(wù)Emergent Payments擴(kuò)展至70個新興市場。該公司還著眼于加大其在非洲的市場份額,并表示此次收購開啟了公司的20 - 20 - 20戰(zhàn)略,計劃到2019年年底,在20個非洲國家開展業(yè)務(wù)。納齊爾表示,Emergent一直致力于“最小化服務(wù)”,用戶可以通過Visa Pay等服務(wù),以按需付費(fèi)的理念,實現(xiàn)對資源的隨用隨付。

納齊爾指出,在基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展完善的時代,盡管電信公司正在投資4G和5G技術(shù),但數(shù)據(jù)仍然存在價格高且可靠性低等問題,此外,非洲市場還需要完善本地支付選項,以讓人們更舒適地進(jìn)行交易。

展望未來,2019年將成為Emergent公司實施20 - 20 - 20戰(zhàn)略的過渡年,該公司正著眼于數(shù)字和傳統(tǒng)交易,以及人工智能(AI)和其他創(chuàng)新方面的投資。盡管非正規(guī)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,電信公司對其產(chǎn)品的投資也不斷加大,但非洲市場仍充斥著廉價的智能手機(jī)?;诖?,Emergent等公司為具有全球視野的數(shù)字商家提供后臺支持服務(wù),并幫助他們解決稅收和合規(guī)性等問題。

“我們正在努力解決這些問題,現(xiàn)在的關(guān)鍵是積極適應(yīng)新環(huán)境,從錯誤中吸取教訓(xùn),為支付革命的到來做好準(zhǔn)備。”(來源:白鯨出海)

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【最新相關(guān)新聞信息】據(jù)最新報道,2025年全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場持續(xù)增長,許多地區(qū)都在積極探索新的發(fā)展模式和機(jī)遇。在非洲,一些國家開始加大對數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投資,以進(jìn)一步推動電子商務(wù)的發(fā)展。同時,越來越多的國際企業(yè)也將目光投向了非洲市場,希望能在這片充滿潛力的土地上分得一杯羹。

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