法國(guó)電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

作為一個(gè)主要在英語(yǔ)國(guó)家經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家，或許對(duì)法國(guó)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不太了解。然而，法國(guó)作為一個(gè)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，擁有具有購(gòu)物欲望的人口群體，電商在該國(guó)已成為極具潛力的“大金礦”。

預(yù)計(jì)到2025年，法國(guó)電商行業(yè)的規(guī)模將達(dá)到驚人的2035億美元，而法國(guó)的在線(xiàn)買(mǎi)家數(shù)量也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，到2025年，多達(dá)70.7%的法國(guó)人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。

值得注意的是，60%的法國(guó)消費(fèi)者因缺乏信任而不會(huì)在外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。這意味著，若在當(dāng)?shù)貨](méi)有業(yè)務(wù)，將難以充分挖掘法國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。近期，亞馬遜在法國(guó)的一系列活動(dòng)，如擁有法國(guó)物流公司Colis Prive 25%的股份、在巴黎推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)Amazon Prime Now以及與Monoprix合作進(jìn)軍法國(guó)雜貨行業(yè)等，證明了法國(guó)電商市場(chǎng)的重要性日益凸顯。這也表明Jeff Bezos將法國(guó)這個(gè)歐洲第二大國(guó)家視為一個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。

法國(guó)在線(xiàn)平臺(tái)的選擇

對(duì)于考慮在法國(guó)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，尋找在線(xiàn)市場(chǎng)是最簡(jiǎn)捷的途徑。亞馬遜法國(guó)站是法國(guó)主流電商網(wǎng)站，每月吸引約1900萬(wàn)訪(fǎng)客。不過(guò)，亞馬遜在法國(guó)的地位不如在美國(guó)和英國(guó)。同時(shí)，還有一些在法國(guó)頗具影響力的本土平臺(tái)，它們也吸引了大量的購(gòu)物者。

根據(jù)Stastica的數(shù)據(jù)，法國(guó)受歡迎的在線(xiàn)平臺(tái)包括：

●亞馬遜法國(guó)站——每年的凈銷(xiāo)售額為33.51億歐元。若您已經(jīng)是亞馬遜賣(mài)家，對(duì)此應(yīng)該較為熟悉。亞馬遜為法國(guó)量身打造了成功模板，除語(yǔ)言和本地化因素外，亞馬遜法國(guó)站與其他站點(diǎn)本質(zhì)上相同。若想在法國(guó)進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，亞馬遜是較容易起步的市場(chǎng)之一。通過(guò)簡(jiǎn)單注冊(cè)，可使用亞馬遜的統(tǒng)一歐洲賬戶(hù)，直接訪(fǎng)問(wèn)法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利和英國(guó)站點(diǎn)。憑借每月1900萬(wàn)的訪(fǎng)問(wèn)量，進(jìn)軍亞馬遜法國(guó)站相對(duì)容易，但需將listing翻譯成法語(yǔ)，可利用相關(guān)軟件工具的翻譯服務(wù)來(lái)批量翻譯。

●Cdiscount——每年的凈銷(xiāo)售額為22.76億歐元。Cdiscount是法國(guó)極受歡迎的本土電商網(wǎng)站，也是亞馬遜的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其以提供各種商品的最佳折扣而聞名，包括技術(shù)、家用電器、家具、葡萄酒等。該網(wǎng)站每月吸引2000萬(wàn)獨(dú)立訪(fǎng)客，2019年的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為26.71億歐元。在Cdiscount上銷(xiāo)售，需在其網(wǎng)站上申請(qǐng)，雖無(wú)注冊(cè)費(fèi)或上架費(fèi)，但需每月支付39.99歐元的費(fèi)用，銷(xiāo)售傭金視產(chǎn)品種類(lèi)而定，從5%到20%不等。

●Veepee——每年的凈銷(xiāo)售額為22.74億歐元。

●Auchan——每年的凈銷(xiāo)售額為16.35億歐元。Auchan是全球主流零售商之一，2015年進(jìn)入在線(xiàn)市場(chǎng)，核心業(yè)務(wù)為食品雜貨和服裝，同時(shí)也涵蓋家庭用品、電子產(chǎn)品和體育用品，并向第三方銷(xiāo)售商開(kāi)放。無(wú)需產(chǎn)品上架費(fèi)用，但需每月支付49歐元（不含增值稅）的訂閱費(fèi)，傭金多少取決于銷(xiāo)售價(jià)格（包括稅和運(yùn)費(fèi)）。Auchan聲稱(chēng)每天有36.4萬(wàn)獨(dú)立訪(fǎng)客，是在法國(guó)銷(xiāo)售的一個(gè)值得考慮的選擇。

●Apple——每年的凈銷(xiāo)售額為8.39億歐元。

●Fnac——每年的凈銷(xiāo)售額為7.848億歐元。自1954年成立以來(lái)，F(xiàn)nac是法國(guó)知名的文化和電子產(chǎn)品銷(xiāo)售商之一，也是亞馬遜在法國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，尤其在媒體和消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。2016年夏天，它與Darty的合并鞏固了自身實(shí)力，近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)。發(fā)展電商市場(chǎng)是該集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，2019年第三季度電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，目前電商占該集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的19%。過(guò)去幾年，F(xiàn)nac投入大量資金打造全方位客戶(hù)體驗(yàn)，包括加強(qiáng)門(mén)店與在線(xiàn)市場(chǎng)的聯(lián)系。Fnac在法國(guó)強(qiáng)大的門(mén)店實(shí)力為其提供了后勤保障，可提供點(diǎn)擊提貨服務(wù)，還推出了類(lèi)似亞馬遜Prime的Fnac Express+，提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。此外，F(xiàn)nac已將市場(chǎng)擴(kuò)展到比利時(shí)、西班牙、葡萄牙、瑞士以及非洲和中東的許多國(guó)家。

●eBay法國(guó)站——在法國(guó)，eBay法國(guó)站是易于開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售的平臺(tái)之一，特別是對(duì)于已在eBay上銷(xiāo)售的賣(mài)家。若列出可運(yùn)往法國(guó)的產(chǎn)品，eBay會(huì)在eBay法國(guó)站自動(dòng)列出。該平臺(tái)還通過(guò)應(yīng)用商店提供許多免費(fèi)翻譯工具，以幫助賣(mài)家本地化非英語(yǔ)站點(diǎn)的商品listing。eBay仍是法國(guó)電商市場(chǎng)的重要參與者，每月訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)850萬(wàn)人次，不過(guò)其在法國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PriceMinister也不容小覷。

●Rakuten（之前被稱(chēng)為Priceminister）——樂(lè)天（Rakuten），原名Priceminister，是法國(guó)受歡迎的電商網(wǎng)站之一，在法國(guó)擁有1700萬(wàn)會(huì)員。法國(guó)人占其在線(xiàn)訪(fǎng)客的三分之一，每天處理3萬(wàn)到5萬(wàn)筆交易。賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)水平與Cdiscount類(lèi)似，有5000名專(zhuān)業(yè)賣(mài)家活躍在網(wǎng)站上。網(wǎng)站訪(fǎng)客性別比例均衡，平均年齡在26 - 50歲之間。樂(lè)天被視為eBay在法國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與eBay有一些共同特點(diǎn)，如允許用戶(hù)定制店面。

法國(guó)網(wǎng)上銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)

在多個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)，當(dāng)涉及海外市場(chǎng)時(shí)，這些挑戰(zhàn)會(huì)更加突出。在法國(guó)及其他國(guó)家進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，常見(jiàn)的挑戰(zhàn)包括遵守市場(chǎng)的加入標(biāo)準(zhǔn)，如在法國(guó)建立公司，以及翻譯所有銷(xiāo)售產(chǎn)品的listing。此外，如果已有多個(gè)銷(xiāo)售渠道，從多個(gè)接觸點(diǎn)進(jìn)行客服是非常耗時(shí)和麻煩的，若再加上語(yǔ)言障礙，任務(wù)則更為艱巨。

總結(jié)

在法國(guó)銷(xiāo)售是增加銷(xiāo)量并進(jìn)入一個(gè)蓬勃發(fā)展市場(chǎng)的絕佳途徑，未來(lái)幾年，該市場(chǎng)有望進(jìn)一步增長(zhǎng)。盡管存在語(yǔ)言障礙等挑戰(zhàn)，但做好充分準(zhǔn)備，便可克服這些障礙并顯著提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）

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