伴隨著七、八月熱浪的侵襲，暑假也將迎來(lái)尾聲，不知道大家在暑假期間有沒(méi)有被熊孩子困擾而沒(méi)時(shí)間注意到這些跨境電商的大事件呢？

雖然賣(mài)家們老是吐槽亞馬遜客服精通廢話文學(xué)，很少能從中獲得有效的回復(fù)，但是最近沒(méi)了它好像還真不行！話題熱議#亞馬遜在線客服聊天功能關(guān)閉，沒(méi)了它能行嗎？近日，部分賣(mài)家遭遇了產(chǎn)品上架的困擾。他們發(fā)現(xiàn)自己的新上架產(chǎn)品竟然被亞馬遜自動(dòng)分配到了其他類(lèi)目中，這讓他們?cè)趯で笤诰€客服幫助時(shí)遭遇了新的挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，當(dāng)這些賣(mài)家試圖聯(lián)系美國(guó)站點(diǎn)的在線客服以解決問(wèn)題時(shí)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)該隨時(shí)可用的在線聊天功能竟然暫時(shí)無(wú)法使用。這令他們不禁猜測(cè)，是否是因?yàn)榻谠诰€客服的響應(yīng)效率低下，導(dǎo)致需要進(jìn)行重新培訓(xùn)而暫時(shí)無(wú)法提供服務(wù)？

這一情況在賣(mài)家社群中引起了廣泛的討論。有的賣(mài)家在群聊中詢問(wèn)是否只有自己遇到這樣的問(wèn)題，是否意味著該功能已經(jīng)永久關(guān)閉。而另一些賣(mài)家則表示擔(dān)憂，擔(dān)心這會(huì)影響到他們的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售。

值得注意的是，有細(xì)心賣(mài)家注意到亞馬遜后臺(tái)的圖片來(lái)源，推測(cè)這可能是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題而非個(gè)例。這也進(jìn)一步引發(fā)了其他賣(mài)家的關(guān)注和疑慮。

對(duì)于這一系列的問(wèn)題和疑慮，目前尚無(wú)明確的官方回應(yīng)。亞馬遜作為全球知名的電商平臺(tái)，其在線客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。希望亞馬遜能夠盡快解決這一問(wèn)題，恢復(fù)在線客服的正常運(yùn)行，為賣(mài)家提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

圖片來(lái)源：賣(mài)家群

當(dāng)前情況已經(jīng)持續(xù)一周，尚未恢復(fù)，官方也尚未作出回應(yīng)。關(guān)于亞馬遜在線客服暫停使用的情況，橙子做出猜測(cè)，認(rèn)為這次暫停使用不會(huì)永久持續(xù)。去年也曾出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況，但很快就恢復(fù)了正常。大家不必過(guò)于擔(dān)憂。對(duì)于在暫停期間遇到問(wèn)題的賣(mài)家，可以通過(guò)郵件和電話進(jìn)行咨詢。具體情況尚不清楚，但我們將會(huì)密切關(guān)注并更新相關(guān)信息。請(qǐng)大家耐心等待，相信官方會(huì)盡快解決這個(gè)問(wèn)題。建議賣(mài)家們?cè)跁和Ｆ陂g積極尋求其他解決方案，以備不時(shí)之需。

圖片來(lái)源：賣(mài)家群

針對(duì)當(dāng)前亞馬遜在線客服暫停使用的情況，我們了解到這已經(jīng)持續(xù)了一周時(shí)間，而官方尚未對(duì)此做出明確回應(yīng)。不過(guò)我們可以推測(cè)，這可能只是暫時(shí)的技術(shù)問(wèn)題，而不是永久性的改變。之前也曾出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的情況，最終都得到了解決并恢復(fù)了正常服務(wù)。我們建議所有賣(mài)家保持冷靜，不要過(guò)度驚慌。如果在暫停期間遇到任何問(wèn)題，可以通過(guò)電子郵件或電話聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。我們也要關(guān)注官方渠道的最新消息，以便及時(shí)了解情況進(jìn)展。亞馬遜FBA的配送貨件創(chuàng)建流程即將全新更新

自今年6月份起，亞馬遜美國(guó)站、歐洲站以及日本站相繼發(fā)布公告，宣布自2022年9月1日起，將啟用全新的“Send to Amazon”流程替代原有的“發(fā)/補(bǔ)貨”流程。這一變革旨在為賣(mài)家提供更加便捷、高效的貨物配送體驗(yàn)。

新的“Send to Amazon”流程將帶來(lái)一系列改進(jìn)和優(yōu)化，以幫助賣(mài)家更輕松地管理貨件的創(chuàng)建和配送。這一流程整合了現(xiàn)有的發(fā)貨和補(bǔ)貨環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了操作步驟，減少了繁瑣的流程和等待時(shí)間。賣(mài)家只需通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，即可將貨物發(fā)送至亞馬遜的配送中心，大大提高了物流效率和便捷性。

此次更新的亮點(diǎn)之一是引入了智能化的貨件管理功能。通過(guò)這一功能，賣(mài)家可以實(shí)時(shí)追蹤貨物的狀態(tài)和位置，并獲得實(shí)時(shí)的物流信息更新。這將幫助賣(mài)家更好地掌握貨物的配送情況，及時(shí)作出調(diào)整和安排，確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

新的流程還強(qiáng)調(diào)了更嚴(yán)格的貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜將加強(qiáng)對(duì)貨物的檢查和驗(yàn)收環(huán)節(jié)，確保貨物質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客滿意度。這將有助于減少退貨和糾紛的發(fā)生，提升賣(mài)家的信譽(yù)和業(yè)績(jī)。

亞馬遜FBA的配送貨件創(chuàng)建流程的更新將為賣(mài)家?guī)?lái)更高效、便捷的物流體驗(yàn)。賣(mài)家將能夠更好地管理貨件的創(chuàng)建和配送，提高物流效率和顧客滿意度。對(duì)于亞馬遜和賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)雙贏的決策，將共同推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。

值得注意的是，“Send to Amazon”流程的具體細(xì)節(jié)和操作方式將在近期公布。賣(mài)家需密切關(guān)注亞馬遜的公告和通知，以便及時(shí)了解新流程的相關(guān)信息，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。期待這一新流程能為賣(mài)家?guī)?lái)更多的便利和效益。隨著新的亞馬遜物流工作流程“Send to Amazon”的推出，所有的貨件都必須在此流程中創(chuàng)建，或者通過(guò)亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用程序接口/銷(xiāo)售伙伴應(yīng)用程序接口進(jìn)行創(chuàng)建。如果賣(mài)家通過(guò)“管理庫(kù)存”、“管理亞馬遜庫(kù)存”或“補(bǔ)充庫(kù)存”創(chuàng)建貨件，也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入這一新的工作流程。

相對(duì)于過(guò)去的“發(fā)/補(bǔ)貨”流程，“Send to Amazon”流程擁有許多全新的功能。其中最顯著的改進(jìn)包括對(duì)單一SKU包裝箱的可重復(fù)使用原廠包裝發(fā)貨模板的引入。當(dāng)使用相同的配置對(duì)單一SKU包裝箱進(jìn)行包裝時(shí)，可以創(chuàng)建這樣的模板來(lái)保存包裝箱的信息、預(yù)處理和貼標(biāo)詳情。這樣，賣(mài)家就不必在每次補(bǔ)貨時(shí)都重新輸入相同的詳細(xì)信息，極大地提高了工作效率。

“Send to Amazon”流程還允許賣(mài)家向同一工作流程添加單一SKU包裝箱和混合SKU包裝箱，這為賣(mài)家提供了更大的靈活性和便利性。與此賣(mài)家還可以選擇提前包裝好箱子，也可以在準(zhǔn)備發(fā)貨的當(dāng)天再進(jìn)行包裝，完全根據(jù)自身的需要進(jìn)行操作。

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（圖片來(lái)源：亞馬遜公告）

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近日，沃爾瑪推出了一項(xiàng)新的福利計(jì)劃——WalmartRewards，專(zhuān)為Walmart+會(huì)員打造。這一獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以會(huì)員為中心，旨在提供更豐富的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)惠。

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此次推出的WalmartRewards計(jì)劃分為三部分，PART 03作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，無(wú)疑將為會(huì)員帶來(lái)更多驚喜和福利。計(jì)劃以鮮明的色彩和醒目的設(shè)計(jì)吸引了消費(fèi)者的目光，背景色為醒目的黃色，邊框以特定的藍(lán)色為標(biāo)識(shí)，彰顯了其獨(dú)特性和重要性。該計(jì)劃的推出也進(jìn)一步提升了沃爾瑪對(duì)會(huì)員服務(wù)的重視程度，展現(xiàn)了其不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)的決心。

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該獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容和服務(wù)細(xì)節(jié)尚未全面公開(kāi)，但預(yù)計(jì)將為Walmart+會(huì)員提供更多優(yōu)惠和特權(quán)。作為沃爾瑪?shù)囊豁?xiàng)創(chuàng)新舉措，WalmartRewards計(jì)劃有望改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，推動(dòng)沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)份額進(jìn)一步增長(zhǎng)。我們期待這一計(jì)劃能帶給消費(fèi)者更多的驚喜和喜悅。

以上內(nèi)容僅為初步了解和解讀，具體細(xì)節(jié)還請(qǐng)關(guān)注沃爾瑪官方公告。近期，沃爾瑪推出了全新的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——WalmartRewards，這是面向其會(huì)員的一種新型且簡(jiǎn)便的儲(chǔ)蓄方式。通過(guò)這個(gè)計(jì)劃，會(huì)員在未來(lái)在沃爾瑪購(gòu)物時(shí)，可以賺取額外的優(yōu)惠。

在或Walmart應(yīng)用程序上搜索產(chǎn)品時(shí)，會(huì)員會(huì)看到一個(gè)名為“選定商品添加獎(jiǎng)勵(lì)”的選項(xiàng)。購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品后，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)自動(dòng)返回到賬戶的錢(qián)包中。例如，當(dāng)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)某些帶有此選項(xiàng)的產(chǎn)品后，獎(jiǎng)勵(lì)金額將會(huì)自動(dòng)累積在賬戶中。

如果會(huì)員在幾次購(gòu)物后，通過(guò)Walmart Rewards累積了20美元，那么在之后的購(gòu)物中，他們可以使用這些累積的金額來(lái)抵扣部分費(fèi)用。例如，原本需要支付50美元的商品，在抵扣20美元后，只需支付30美元就可以購(gòu)買(mǎi)。

值得一提的是，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不僅可以在線上購(gòu)物時(shí)運(yùn)行，也可以在沃爾瑪?shù)木€下商店中使用。對(duì)于線下購(gòu)物，會(huì)員只需使用Walmart Pay掃描二維碼，并選擇“使用Walmart Rewards”，就可以輕松地從賬單中扣除余額。這樣一來(lái)，無(wú)論是在線還是實(shí)體店，都可以享受到購(gòu)物的樂(lè)趣和優(yōu)惠。這個(gè)計(jì)劃為沃爾瑪?shù)臅?huì)員提供了一個(gè)簡(jiǎn)單、方便的方式來(lái)管理和使用他們?cè)谖譅柆數(shù)南M(fèi)積分。這個(gè)計(jì)劃的運(yùn)作方式非常新穎，它采用了類(lèi)似我們平時(shí)玩游戲時(shí)的積分累積制度。當(dāng)客戶在購(gòu)物過(guò)程中累積的分?jǐn)?shù)達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不僅可以鞏固已有客戶的忠誠(chéng)度，還能吸引那些原本不是會(huì)員的買(mǎi)家加入成為Walmart+的會(huì)員。通過(guò)這種方式，客戶在購(gòu)物的同時(shí)還可以享受到累積積分帶來(lái)的好處，從而更加愿意在Walmart+進(jìn)行購(gòu)物。近日，亞馬遜對(duì)其補(bǔ)貨限制進(jìn)行了突如其來(lái)的調(diào)整，引起了不少賣(mài)家的關(guān)注。據(jù)消息稱，亞馬遜為了備戰(zhàn)即將到來(lái)的2022年假日季，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和服裝倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)型的補(bǔ)貨限制進(jìn)行了調(diào)整。這一調(diào)整使得賣(mài)家在亞馬遜物流中能夠儲(chǔ)存至少滿足四個(gè)月需求的庫(kù)存量。

這一調(diào)整并非全然利好。據(jù)了解，此次補(bǔ)貨限制的更新將導(dǎo)致大約5%的亞馬遜物流賣(mài)家暫時(shí)無(wú)法補(bǔ)貨更多的產(chǎn)品。這意味著在一段時(shí)間內(nèi)，這些賣(mài)家將無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求，對(duì)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)。

在調(diào)整后的補(bǔ)貨限制下，亞馬遜似乎更加注重了倉(cāng)儲(chǔ)管理，力求通過(guò)控制庫(kù)存量來(lái)提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和減少不必要的成本。這一舉措也反映了亞馬遜對(duì)提高運(yùn)營(yíng)效率的持續(xù)努力。

值得一提的是，這一變化對(duì)于賣(mài)家而言也帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，賣(mài)家需要適應(yīng)新的補(bǔ)貨限制，合理規(guī)劃庫(kù)存量，以避免因庫(kù)存不足而錯(cuò)失商機(jī)；這也給了賣(mài)家更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)規(guī)劃他們的銷(xiāo)售策略和運(yùn)營(yíng)模式。

在這一變化下，有業(yè)內(nèi)人士指出，賣(mài)家們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求的變化，以便及時(shí)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略和運(yùn)營(yíng)模式。他們也需要與亞馬遜保持密切溝通，了解最新的政策和規(guī)定，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和抓住機(jī)遇。

值得注意的是，圖片來(lái)源顯示該信息來(lái)自于亞馬遜后臺(tái)。這也意味著這一調(diào)整是經(jīng)過(guò)亞馬遜官方確認(rèn)的，對(duì)于賣(mài)家而言具有較高的參考價(jià)值。

亞馬遜此次突然調(diào)整補(bǔ)貨限制雖然給部分賣(mài)家?guī)?lái)了一定的挑戰(zhàn)，但也為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和變化。在未來(lái)的日子里，我們期待看到更多的創(chuàng)新和變革在電商領(lǐng)域中發(fā)生。新文內(nèi)容

在處理貨物發(fā)貨與入倉(cāng)的問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家們無(wú)需過(guò)度擔(dān)憂。特別是對(duì)于那些已經(jīng)完成創(chuàng)建并開(kāi)始發(fā)貨的買(mǎi)家，好消息是：如果在創(chuàng)建貨件時(shí)未超出系統(tǒng)預(yù)設(shè)的數(shù)量限制，即便之后該限制有所調(diào)整且使用量低于先前設(shè)定，亞馬遜平臺(tái)并不會(huì)因此取消已經(jīng)發(fā)出的貨件。這一政策調(diào)整為賣(mài)家們提供了更大的操作空間和更穩(wěn)定的發(fā)貨環(huán)境。

值得一提的是，橙色小字體的溫馨提示也在耳邊響起：各位賣(mài)家在將商品發(fā)往倉(cāng)庫(kù)之前，建議先仔細(xì)檢查自家店鋪是否受到任何發(fā)貨數(shù)量上的限制。這樣的提前了解能夠幫您避免可能因超出庫(kù)存限制而產(chǎn)生的額外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，從而確保您的運(yùn)營(yíng)成本維持在最低水平。通過(guò)精打細(xì)算，您可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，贏得更多消費(fèi)者的青睞。

別忘了時(shí)刻關(guān)注亞馬遜平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)。時(shí)常會(huì)有政策更新或活動(dòng)推出，及時(shí)掌握這些信息能夠幫助您更好地調(diào)整策略，抓住商機(jī)。請(qǐng)記住，在電商領(lǐng)域中，每一分錢(qián)的節(jié)省都可能成為您盈利的關(guān)鍵。讓我們共同努力，以更低的成本、更高的效率，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。

在文章的我們希望每一位賣(mài)家都能在發(fā)貨與庫(kù)存管理上做到心中有數(shù)，避免不必要的損失和麻煩。記住，合理的規(guī)劃和準(zhǔn)備是成功的一半。祝您在電商之路上一帆風(fēng)順！亞馬遜推出新工具助力賣(mài)家合規(guī)運(yùn)營(yíng)

在當(dāng)今的電商環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)合規(guī)已經(jīng)成為正常出售產(chǎn)品的必要前提。近日，亞馬遜歐洲站和日本站的賣(mài)家們迎來(lái)了一項(xiàng)重要更新——合規(guī)參考工具的推出。這一工具的發(fā)布，旨在幫助賣(mài)家更好地了解和遵守不斷更新的賣(mài)家合規(guī)義務(wù)與要求，從而確保產(chǎn)品能夠合規(guī)化運(yùn)營(yíng)。

該工具界面清晰，操作簡(jiǎn)便。在工具的各個(gè)模塊中，采用了靈活的布局和設(shè)計(jì)，使得用戶能夠快速找到所需信息。其中，一個(gè)醒目的圓形圖標(biāo)代表著該工具的重點(diǎn)功能，其背景色為暖色調(diào)，給人以溫馨和信任感。

在工具的中心位置，特別強(qiáng)調(diào)了PART05的部分，這代表著該工具的某個(gè)重要功能或章節(jié)。通過(guò)這個(gè)部分，賣(mài)家們可以更深入地了解關(guān)于合規(guī)運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)信息和要求。

亞馬遜歐洲站和日本站的公告中指出，通過(guò)這個(gè)合規(guī)參考工具，賣(mài)家們可以及時(shí)獲取關(guān)于合規(guī)義務(wù)和要求的最新信息。這不僅可以避免因不了解規(guī)定而導(dǎo)致的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。

該工具的推出得到了廣大賣(mài)家的積極響應(yīng)。許多賣(mài)家表示，這個(gè)工具非常實(shí)用，可以幫助他們更好地了解并遵守各種規(guī)定，使產(chǎn)品能夠順利地銷(xiāo)售。該工具還提供了便捷的查詢和操作方式，使得賣(mài)家們能夠更快地找到所需信息，提高了工作效率。

亞馬遜推出的合規(guī)參考工具是一項(xiàng)重要的舉措，對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)具有重要意義。它不僅可以幫助賣(mài)家們更好地了解和遵守合規(guī)義務(wù)與要求，還可以提高產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量，從而確保產(chǎn)品能夠正常地銷(xiāo)售。在未來(lái)，亞馬遜還將繼續(xù)推出更多類(lèi)似的工具和服務(wù)，為賣(mài)家們提供更好的支持和幫助。合規(guī)性工具助力產(chǎn)品合規(guī)要求

在電商領(lǐng)域，合規(guī)性參考工具正逐漸成為賣(mài)家的重要助手。這些工具為賣(mài)家提供了關(guān)于產(chǎn)品合規(guī)性要求的信息，使其能夠更好地了解發(fā)貨或銷(xiāo)售國(guó)家的進(jìn)出口法規(guī)。特別是對(duì)于特定類(lèi)目的產(chǎn)品，如玩具、嬰兒用品以及含有鋰電池的產(chǎn)品，賣(mài)家能夠通過(guò)這些工具確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品保證要求。

了解合規(guī)要求，保障產(chǎn)品銷(xiāo)售

合規(guī)性參考工具能夠幫助賣(mài)家及時(shí)掌握產(chǎn)品的合規(guī)性要求，從而避免因違反規(guī)定而導(dǎo)致的損失。目前，該工具已經(jīng)覆蓋了大量產(chǎn)品的合規(guī)信息，讓賣(mài)家在跨境貿(mào)易中更加得心應(yīng)手。通過(guò)該工具，賣(mài)家可以快速獲取產(chǎn)品所在國(guó)家的進(jìn)出口規(guī)定，為產(chǎn)品上市做好充分準(zhǔn)備。

但仍需持續(xù)關(guān)注更新，適應(yīng)市場(chǎng)變化

盡管現(xiàn)階段的合規(guī)性參考工具已經(jīng)非常有用，但仍然存在一些局限性。例如，對(duì)于危險(xiǎn)品、化學(xué)產(chǎn)品或食品等特殊類(lèi)產(chǎn)品，該工具可能無(wú)法提供完整的合規(guī)信息。電商平臺(tái)如亞馬遜正在積極更新其合規(guī)要求的產(chǎn)品信息，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。在接下來(lái)的六個(gè)月里，亞馬遜將不斷為賣(mài)家更新新合規(guī)要求的產(chǎn)品信息，確保賣(mài)家能夠及時(shí)了解并適應(yīng)市場(chǎng)變化。

圖片來(lái)源

本篇文章中涉及的圖片信息來(lái)源于亞馬遜官方公告，所有內(nèi)容均基于官方數(shù)據(jù)和資料。

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