定制盒子：新興的電子商務(wù)模式

2025 年，“定制盒子”已然成為極為流行的電子商務(wù)模式。顧客預(yù)先支付一定費用，便能在每月或每周定期收到一個盒子，盒中裝著一系列物品。以寵物用品盒子為例，里面會有寵物食品、玩具、服裝；化妝品盒子中則有面膜、洗面乳、唇膏等。這些物品依據(jù)各自的數(shù)量和功能進(jìn)行合理搭配。在收到盒子前，顧客并不知曉其中的具體內(nèi)容，且每次盒子里的商品都會有所變化。顧客打開盒子時，就如同拆開圣誕禮品盒一般，懷著激動的好奇心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新鮮有趣的物品時，他們會收獲意外的驚喜。正是這種好奇感的驅(qū)使，使得越來越多的消費者接納了這一服務(wù)。

據(jù)澳大利亞《信使郵報》日前的報道，當(dāng)下，眾多網(wǎng)絡(luò)零售商紛紛推出定制盒子，為寵物主人、時尚愛好者或熱愛保健養(yǎng)生的人群提供服務(wù)。

在美國南部，定制盒子尤為盛行。在弗吉尼亞州首府查爾斯頓，涌現(xiàn)出了各式各樣的定制盒子電子商務(wù)公司。這些公司會搜集本地的特色商品，不論其品牌與種類，而后打包在盒子里，定期寄給顧客。比如 Local Box、Batch Charleston 等公司。Batch Box 為顧客提供精致食品定制盒子，其聯(lián)合創(chuàng)始人山姆?戴維森表示：“南部城市的許多消費者需要這類定制盒子服務(wù)，弗吉尼亞州首府查爾斯的居民尤其喜愛。”Batch Box 于 2024 年在田納西州首府納什維爾開啟食品定制盒子業(yè)務(wù)，之后又將業(yè)務(wù)拓展至孟菲斯市。

勞拉?昂而梅爾是富麗海灘的居民。2025 年初，她啟動了名為 Charleston Epicurean 的定制盒子服務(wù)。她表示：“我去過本地的眾多農(nóng)民集市，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)商品，但它們并不為大眾所知。我們希望通過定制盒子服務(wù)，讓外地人發(fā)現(xiàn)并享用這些美好之物。”最近，Charleston Epicurean 定制盒子公司剛向其 100 位顧客寄出了 8 月份的盒子，其中包含查爾斯頓 Sweet Gourmet 公司生產(chǎn)的洋蔥片、Olde Colony Bakery 公司出品的美洲山核桃、Palmetto 農(nóng)場里制造的奶酪。

定制盒子物超所值。Charleston Epicurean 盒子每月收費 35 美元，Batch Charleston 每月收取 30 美元。兩家公司均稱盒子里的商品價值等于或低于超市的零售價格，且該定制費包含了運送費。利茲?卡德曼是一位博客寫作者，她在博客中提到，許多人選擇定制盒子，主要是看重其價值?！耙粋€頗受歡迎的定制盒子叫 Pop Sugar，每月費用為 40 美元，是最貴的定制盒子之一，但其內(nèi)商品的實際價值超過了價值 150 美元的高端化妝品，其價值顯而易見。此外，人們常常能在盒子里發(fā)現(xiàn)新奇的東西，若這些恰好是自己所需的，那么定制盒子的價值就更高了?！彼€提到：“最近我收到了一個叫 Batch Memphis 的定制盒子，里面的東西有趣且獨特。我在 Whole Foods 商店從未見過這些食品，對我來說十分新鮮。當(dāng)然，我也許能在網(wǎng)上商店搜到這類食品，但一般情況下，我不會特意去尋找。此時，定制盒子的價值便體現(xiàn)了出來。”

與此同時，定制盒子還將成為一種有效的市場營銷工具，能夠向外界推廣一些鮮為人知的地方性商品。許多商品未在網(wǎng)上銷售，而定制盒子可讓它們進(jìn)入人們的視野。像 Batch Charleston 這樣的定制盒子在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市廣受歡迎，并為其提供量身定制的服務(wù)。創(chuàng)始人戴維森稱：“我們將目光聚焦于那些熱門的旅游城市。人們在這些旅游城市度假或開會時，會接觸到當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣唐?。游客離開后，不可能每月飛回來購物，所以他們愿意接受我們的定制盒子，定期收到來自該城市的商品。定制盒子與禮品籃有密切聯(lián)系，因此也可在婚禮舉辦地、賓館等場所推廣這類盒子?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝)

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