電商物流的關(guān)鍵作用

在2025年電商迅猛發(fā)展的當(dāng)下，有效的物流活動(dòng)成為商品能否在網(wǎng)絡(luò)上順利銷售的關(guān)鍵要素。一個(gè)合理且高效的現(xiàn)代物流體系，是電商系統(tǒng)得以充分發(fā)揮的依托，電商企業(yè)若要取得成功，物流用戶體驗(yàn)必須得到重視。

物流是電商與顧客直接接觸的環(huán)節(jié)，也是增強(qiáng)顧客信任度的重要途徑。誰(shuí)能將這一環(huán)節(jié)做好，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)獲得更快速、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

國(guó)內(nèi)外電商物流發(fā)展

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2011年至2023年，全球電商物流行業(yè)總體呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2023年，全球電商物流行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到85620.3億元，同比增長(zhǎng)8.12%。

全球電商物流形勢(shì)樂(lè)觀，那國(guó)內(nèi)的情況又如何呢？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2023年，我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模增加了35.6萬(wàn)億元，而電商物流行業(yè)的營(yíng)收規(guī)模突破了8000億元，同比增長(zhǎng)17.23%。

談到電商，就不能不提及其細(xì)分產(chǎn)業(yè)中的跨境電商。隨著“一帶一路”政策的深入推進(jìn)及相關(guān)政策引導(dǎo)國(guó)內(nèi)城市開(kāi)展跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)建設(shè)，跨境電商在未來(lái)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)的跨境電商從業(yè)者也將迎來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

做跨境電商，物流是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。只有具備時(shí)效性強(qiáng)、安全性高的物流體驗(yàn)，才能贏得用戶的信任，讓賣家獲得用戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。因此，賣家選擇何種跨境物流以及在哪個(gè)跨境電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，是許多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，對(duì)于東南亞跨境賣家來(lái)說(shuō)，入駐門(mén)檻較低的Shopee平臺(tái)的物流體驗(yàn)究竟如何呢？

Shopee物流發(fā)展

2015年，Sea旗下的電商業(yè)務(wù)平臺(tái)Shopee在新加坡成立并設(shè)立總部，隨后拓展至馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓、越南、臺(tái)灣、巴西等國(guó)家和地區(qū)。

截至2025年，Shopee已走過(guò)了10個(gè)年頭。在這10年中，眾多賣家見(jiàn)證了Shopee的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，其中物流布局起到了重要作用。

對(duì)于初涉跨境電商的賣家來(lái)說(shuō)，需要了解的是，Shopee平臺(tái)擁有自身的物流體系。若已入駐，無(wú)需另行尋找跨境物流商合作，Shopee官方會(huì)負(fù)責(zé)安排配送，賣家只需將產(chǎn)品寄往Shopee在國(guó)內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)即可，而其平臺(tái)內(nèi)部物流的發(fā)展也是近年來(lái)的事情。

2018年，為助力中國(guó)賣家開(kāi)拓泰國(guó)市場(chǎng)，Shopee與DHL的電商部門(mén)合作，在泰國(guó)為賣家提供500個(gè)DHL服務(wù)站，確保快遞能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)購(gòu)物者手中。

2019年，為解決大件商品賣家運(yùn)輸成本高的問(wèn)題，Shopee推出了大件物流服務(wù)，為大件賣家提供陸海運(yùn)服務(wù)，大幅降低了成本。

在不同的站點(diǎn)，Shopee分別構(gòu)建了適合當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的物流體系。例如，針對(duì)印尼市場(chǎng)物流配送難題，Shopee在印尼自建了20多個(gè)機(jī)場(chǎng)物流網(wǎng)絡(luò)；鑒于新加坡物流設(shè)施完善但人力成本高的情況，Shopee選擇與郵政合作來(lái)解決物流問(wèn)題。

對(duì)于中國(guó)大陸賣家，臺(tái)灣站點(diǎn)跨境物流主要使用圓通、順豐和SLS（Shopee自有渠道），并提供宅配和店配兩種服務(wù)；印尼站點(diǎn)主要使用SLS和LWE（印尼物流渠道）；菲律賓和越南主要使用SLS。

2020年，Shopee升級(jí)物流服務(wù)，啟動(dòng)了Shopee物流服務(wù)“3+1”升級(jí)計(jì)劃，同時(shí)為幫助東南亞跨境賣家以更低成本、更多流量獲得倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)營(yíng)一站式服務(wù)。

未來(lái)，Shopee海外倉(cāng)還將推出一系列優(yōu)惠政策，如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免、傭金減免、大促資源禮包等，以推動(dòng)跨境電商物流的發(fā)展。

Shopee物流費(fèi)用

談完Shopee物流的概況，接下來(lái)我們探討一下大家最為關(guān)心的物流費(fèi)用問(wèn)題。

賣家需要特別注意的是，如同其他電商平臺(tái)一樣，在Shopee平臺(tái)，賣家需要將部分運(yùn)費(fèi)隱藏在銷售價(jià)格中，這有助于促進(jìn)交易的轉(zhuǎn)化。

關(guān)于如何藏價(jià)，詳細(xì)的計(jì)算方法可通過(guò)“去蝦皮在線定價(jià)工具”進(jìn)行在線計(jì)算商品價(jià)格。

新加坡、馬來(lái)、印尼站點(diǎn)是根據(jù)產(chǎn)品重量自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的，因此商家必須確保產(chǎn)品包裝后的重量準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用也需要賣家承擔(dān)，商家可根據(jù)實(shí)際情況酌情將其納入產(chǎn)品價(jià)格中。

臺(tái)灣和泰國(guó)站點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)是固定的，但如果實(shí)際費(fèi)用超過(guò)固定費(fèi)用，超出部分則需要商家添加到商品價(jià)格中。臺(tái)灣站賣家還需要承擔(dān)一定的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用。

Shopee東南亞5個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)有所調(diào)整。

在東南亞開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，物流問(wèn)題對(duì)企業(yè)和賣家而言是巨大的挑戰(zhàn)。期望通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境的變化和行業(yè)基礎(chǔ)的發(fā)展，讓“一單到底”不再困難！

（來(lái)源：Shopee知識(shí)局）

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