Tiktok電商新勢力:探索未來趨勢,展望2024的新機遇與挑戰(zhàn)
網購已經成為很多朋友喜歡的購物方式,所以現(xiàn)在有很多電商平臺。TikTok汽車快手等短視頻平臺也在做電子商務,TikTok也有全球購。TikTok的全球購是正品嗎?
在TikTok買的世界各地的東西都是正品嗎?
一.TikTok全球購買和銷售假冒/盜版商品的定義:
1.銷售假冒商品:
指商家銷售假冒注冊商標商品的行為,即未經權利人許可,在銷售的同一種商品上使用相同的商標。
2.盜版商品:
指未經著作權人許可,復制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。
二。有效權利證明文件的歸檔:
商家在發(fā)布商品時,必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權利證明文件備查。有效的權利證書包括但不限于:
1.商標權:
例如,作為品牌所有者:商標注冊證和狀態(tài)正常。
如非品牌權利人:商標注冊證或者商標受理函;品牌授權書:以商標所有人為來源的完整授權鏈接。
2.版權類別:
例如,作為版權所有者:著作權、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權威機構出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等。
例如,非版權所有者:著作權證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權威機構出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等;完整的以著作權人為來源的授權鏈接。
三。TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定:
1.隨機抽查:
為防止售假行為,保護消費者合法權益,平臺有權對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查。由商家不定期發(fā)布,按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。為避免歧義,平臺并不在實際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。
2.獲取樣本進行進一步驗證:
如果平臺獲取樣品進行進一步驗證,在獲取樣品后,平臺按照普通人的認知標準,將樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行比對,發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入,不屬于官方申報的舊批次包裝;或者懷疑樣品為假冒/盜版產品,平臺有權確定樣品對應的產品ID為假冒/盜版產品。
四。商家不認可該判決上訴:
1.投訴材料:
商家可在申訴期內(收到處罰通知后7天內)向平臺提供以下證明材料,材料需符合以下要求:廠家或品牌的經銷證明或授權證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證(訂單、合同、發(fā)票、購物小票等。)等有效證明文件。
2.等待評審結果:
2.等待審核結果:
收到商家提交的證明文件后,平臺會進行審核,并通過后臺申訴頁面的提示和站內信件向商家反饋審核結果。商家在申訴期間(收到處罰通知后的7天內)如果認為自己銷售的商品是正品,可以向平臺提供經銷證明、商業(yè)發(fā)票等有效證明文件進行申訴。平臺在審核這些文件后,如果認為商家提交的證據能夠證明其銷售的商品是正品,會撤銷之前采取的臨時措施。
目前,沒有任何一個平臺能保證其平臺上銷售的商品100%是正品。但對于TikTok的全球購來說,其對商品真實性的要求非常嚴格。一旦發(fā)現(xiàn)銷售假貨的行為,消費者可以投訴并得到相應的賠償。隨著網購的普及,越來越多的電商平臺涌現(xiàn)出來,包括TikTok、汽車快手等短視頻平臺也在開展電子商務業(yè)務。對于TikTok的全球購,消費者可能會有疑問,購買自世界各地的商品是否都是正品?
關于TikTok全球購中銷售假冒/盜版商品的定義:
一、銷售假冒商品:指商家未經權利人許可,在銷售的同一種商品上使用與權利人相同的商標的行為。
二.盜版商品:指未經著作權人許可,復制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。
二、商家在發(fā)布商品時,需要在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權利證明文件以備查。有效的權利證書包括但不限于:
1.商標權:如為品牌所有者,需提交商標注冊證及狀態(tài)證明;如非品牌權利人,需提交商標注冊證、商標受理函以及以商標所有人為來源的完整授權鏈接。
2.版權類別:如為版權所有者,需提交著作權、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料等;如非版權所有者,需提交相應的證明材料,并以著作權人為來源的完整授權鏈接。
三.TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定方式:
1.隨機抽查:平臺有權對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查,按照普通人的認知標準判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。
2.獲取樣本進行進一步驗證:如果平臺獲取樣品并進行驗證,發(fā)現(xiàn)與市場上的樣品存在重大差異或懷疑為假冒/盜版產品,平臺有權確定其對應的商品ID為假冒/盜版產品。
如果平臺收到商家提供的樣品進行進一步的驗證,平臺會根據常規(guī)認知標準將其與當前市場上流通的一批商品進行比較。如果在外包裝或含量方面發(fā)現(xiàn)顯著的不同,并且不屬于官方申報的舊批次包裝,或者懷疑樣品為假冒/盜版產品時,平臺有權確認該樣品對應的產品ID存在問題。
對于商家不認可的判決,他們可以進行上訴。在申訴期內(收到處罰通知后的7天內),商家需要向平臺提供一系列證明材料,包括廠家或品牌的經銷證明、授權證明、商業(yè)發(fā)票、購買憑證等有效文件。
平臺在收到商家提交的證據后,會進行審核,并通過后臺申訴頁面的提示和站內信件通知商家審核結果。如果平臺認為商家提供的證據能夠證明其銷售的商品是正品,那么在確認這一事實后,平臺會撤銷之前采取的臨時措施。
值得注意的是,目前沒有任何一個平臺能保證其銷售的商品100%是正品。TikTok平臺對全球購的要求非常嚴格。一旦購買到假貨,消費者可以投訴,并會得到相應的賠償。
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