美國消費(fèi)者在網(wǎng)購平臺偏愛價格優(yōu)勢明顯的國際賣家：趨勢分析至2025年
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越來越多的消費(fèi)者，特別是千禧一代消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電商平臺購物，很多零售商把入駐平臺當(dāng)做其電商戰(zhàn)略的一部分，亞馬遜占據(jù)美國網(wǎng)上零售市場的主導(dǎo)地位，且吸收的消費(fèi)者份額每年都在增加，這已不是什么秘密了。但盡管亞馬遜市場上產(chǎn)品種類繁多，卻不是消費(fèi)者網(wǎng)上購物選擇的唯一平臺。UPS和comScore近期的一份研究里的數(shù)據(jù)顯示，97%的網(wǎng)上消費(fèi)者都在電商平臺消費(fèi)，去年（2016年）的數(shù)據(jù)是85%。其中有在亞馬遜平臺購物的占90%，去年為70%。2017年的研究數(shù)據(jù)是基于comScore對5000多名網(wǎng)上購物者在2017年第一季度的調(diào)查得出的。這些受訪者三個月內(nèi)至少進(jìn)行了兩次網(wǎng)購。該研究顯示，38%的消費(fèi)者首先在電商平臺搜索產(chǎn)品，比使用其它渠道的消費(fèi)者多。這些消費(fèi)者表示，選擇電商平臺而不選擇個別零售商的主要原因是，電商平臺上的商品價格更優(yōu)惠，且時常提供免郵或郵費(fèi)折扣。消費(fèi)者還指出，電商平臺上總體訂單成本（包括運(yùn)輸成本、稅金等）較低、交貨速度更快，產(chǎn)品的選擇也更廣泛。30%的受訪者表示將在網(wǎng)上購買更多商品，29%的受訪者表示會更多在電商平臺上搜索。這意味著未來會有更多買家轉(zhuǎn)向平臺。網(wǎng)上購物的增長也促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，近一半的受訪者購買過國際零售商的商品，高于去年同期的43％。32％的受訪者是在美國電商平臺上找到國際零售商的。他們選擇跨境購物的主要原因是：這些國際零售商出售的商品價格更低。如果零售商的商品是在大型電商平臺采購的，消費(fèi)者通常是在結(jié)帳或追蹤訂單時，才可能發(fā)現(xiàn)商品來自國際零售商。電商平臺競爭越發(fā)激烈和價格壓力與日俱增，零售商需要了解他們的產(chǎn)品在全球市場上的銷售情況，才能靈活應(yīng)對可能出現(xiàn)的變化。
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