運(yùn)營(yíng)實(shí)操解讀美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣變遷:2025年的趨勢(shì)洞察
我們都知道Wish超過(guò)一半的市場(chǎng)分布在美國(guó),而為了更好地打入美國(guó)市場(chǎng),了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物偏好是必不可少的一環(huán)。據(jù)報(bào)道,今年美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到驚人的1.67億,占據(jù)了全國(guó)總?cè)丝诘陌霐?shù)以上,并且相比去年增長(zhǎng)了近一成。與美國(guó)特有的雙十一和雙十二購(gòu)物節(jié)不同,美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)打折季與傳統(tǒng)購(gòu)物季節(jié)緊密相連,從感恩節(jié)后的第一天(即著名的黑色星期五)一直延續(xù)至圣誕節(jié),長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久。在此期間,全美網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的總金額高達(dá)794億美元,平均每人消費(fèi)超過(guò)572美元。
對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),商品的質(zhì)量是他們最關(guān)心的因素,其次是商品的包裝,最后才是價(jià)格。這一觀點(diǎn)與我們深入市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果不謀而合。要想成功進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量是決勝的關(guān)鍵。在美國(guó)市場(chǎng)上,高中低檔貨物的價(jià)格差異極大,例如一件高品質(zhì)的中檔西服零售價(jià)約在40到50美元之間,而低端產(chǎn)品的價(jià)格則不到5美元。
美國(guó)的消費(fèi)者極度重視商品的包裝,其與商品質(zhì)量本身處于同等重要的地位。出口到美國(guó)的商品必須擁有新穎、優(yōu)雅、美觀大方的包裝,并能夠給消費(fèi)者帶來(lái)一種愉悅的感覺(jué)。許多中國(guó)的優(yōu)質(zhì)工藝品由于包裝問(wèn)題一直無(wú)法打入美國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)。例如,宜興紫砂壺的包裝過(guò)于簡(jiǎn)單粗糙,無(wú)法給消費(fèi)者留下深刻印象,只能在一些小商店或地?cái)偵箱N(xiāo)售。
每個(gè)季節(jié)都有商品換季的銷(xiāo)售高峰,錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售季節(jié)的商品往往需要降價(jià)處理。美國(guó)的商場(chǎng)和超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售季節(jié)有規(guī)律可循:1月到5月為春季,7月到9月為初秋開(kāi)學(xué)季,主要以銷(xiāo)售學(xué)生用品為主;9月到10月為秋季,11月到12月為假期時(shí)段,此時(shí)也是購(gòu)物高峰期。由于美國(guó)地域遼闊,不同時(shí)區(qū)的消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)間也有所不同。賣(mài)家應(yīng)該根據(jù)買(mǎi)家的上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)間集中時(shí)段來(lái)針對(duì)性地發(fā)布商品信息以提高關(guān)注度。
北美是全球最發(fā)達(dá)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)之一,消費(fèi)者習(xí)慣并熟悉各種先進(jìn)的電子支付方式。在線支付、電話支付、電子錢(qián)包支付等多樣化的支付方式在美國(guó)非常普遍。信用卡是在線購(gòu)物的常用支付方式之一,而PayPal等電子支付方式也被廣大美國(guó)消費(fèi)者所熟知。對(duì)于中國(guó)商家來(lái)說(shuō),熟悉并善于利用這些電子支付工具是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的必要條件。同時(shí)值得注意的是,美國(guó)是信用卡風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的市場(chǎng),因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛相對(duì)較少。
美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)顏色的偏好也有其獨(dú)特之處。他們一般喜歡淺潔的顏色,如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色和淺黃褐色等。在商品設(shè)計(jì)和展示中充分考慮這些顏色偏好有助于提高產(chǎn)品的吸引力。同時(shí)也要注意一些文化上的忌諱和地域差異帶來(lái)的不同偏好。例如一些特別的數(shù)字和特定的物品可能會(huì)引發(fā)避忌反應(yīng)或者受到某種地域的偏愛(ài)。比如美國(guó)人特別偏愛(ài)貓頭鷹和白貓等動(dòng)物象征吉祥的圖案和形象也頗受歡迎。但需要注意的是他們對(duì)數(shù)字13或數(shù)字3特別敏感忌諱蝙蝠等與西方傳統(tǒng)信仰相關(guān)的符號(hào)物品比如鐮刀錘頭等并不受歡迎 。以上內(nèi)容屬個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何立場(chǎng)立場(chǎng)!
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