自銷電商平臺與第三方電商平臺的法律風險

自銷電商平臺與供貨商、消費者、物流企業(yè)、支付企業(yè)等之間的關(guān)系較為直接，與傳統(tǒng)企業(yè)與各方的關(guān)系類似，因此并非本文的重點探討對象。時間來到2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，第三方電商平臺的法律風險愈發(fā)受到關(guān)注。

第三方電商平臺的法律風險相對復雜，其可分為幾種類型：一類是以自己的名義對外銷售商品，另一類是入駐平臺的商戶以自己的名義對外銷售商品。

對供貨商的法律風險

平臺通常會與供貨商簽訂合同，負責商品的展示與推廣，并提供結(jié)算服務，而供貨商則負責發(fā)貨、退換貨及相關(guān)客服等工作。在這一關(guān)系中，主要存在以下法律風險：

1、對供應商資質(zhì)審查不嚴格。在2025年，電商市場競爭激烈，對第三方平臺供應商應具備的各種證照進行嚴格審查至關(guān)重要。若未嚴格審查，諸如商品是否在供貨商營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)，是否獲批專項許可，進口商品是否有每一批次的關(guān)單及檢驗檢疫證明等問題，都可能引發(fā)后續(xù)諸多麻煩。因此，平臺應嚴格審查相關(guān)證照并留存，以便在商品出現(xiàn)售后問題時，作為初步裁斷供貨商是否對消費者進行賠償或調(diào)解的依據(jù)，同時也可作為與供貨商之間合同糾紛的證據(jù)。

2、供貨合同存在的風險。當下，國內(nèi)許多大型第三方平臺由有實力的企業(yè)運營，擁有豐富客戶資源，這使得進口商品供貨商之間的競爭愈發(fā)激烈。而國內(nèi)的第三方平臺與供貨商簽訂的協(xié)議往往是平臺自行制定的，為能被大型第三方平臺“選中”，不少供貨商全盤接受平臺提供的合同條款。這樣的合同看似對第三方平臺有利，實則隱患重重。一方面，此類由合同一方單方面提供的制式合同，在涉訴時易被法院推翻，其中剝奪對方權(quán)利、免去自身義務的條款將無效，法院會依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定重新公平分配合同雙方的權(quán)利義務。另一方面，合同中約定的一些平臺對消費者的免責條款，對消費者并無拘束力。因為消費者并非供貨合同的簽訂方，他們基于對第三方平臺的信任購買商品，且《消費者權(quán)益保護法》對消費者的權(quán)利賦予是法定的，不能因約定而取消，所以平臺對消費者不能完全免責。故而，第三方平臺在與供貨商簽訂合同時，需注意避免簽訂“不公平條款”，可通過約定管轄及保留對供貨商的追償權(quán)等方式降低自身風險。

3、供貨商惡意欺詐。

（1）2025年，部分供貨商在網(wǎng)站上對商品進行虛假或不實描述的情況時有發(fā)生，這嚴重損害了消費者的權(quán)益，也給第三方平臺帶來了法律風險。

（2）有的供貨商進行虛假發(fā)貨、所發(fā)商品與消費者購買的不符或商品數(shù)量短缺，這種行為不僅違背了商業(yè)道德，也觸犯了相關(guān)法律法規(guī)。

（3）銷售假冒偽劣商品的現(xiàn)象依然存在，第三方平臺需在日常經(jīng)營中加強監(jiān)督，結(jié)合消費者的反饋，及時對惡意欺詐的供貨商進行處罰或解約，一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)，應立即向相關(guān)部門投訴、舉報。

4、供貨商所售進口商品侵權(quán)。進口商品在國內(nèi)的商標等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題較為突出，目前國際上對此尚未有統(tǒng)一的裁判標準，這一問題將在后續(xù)的專題中詳細探討。

與消費者之間存在的風險

與消費者之間存在的風險主要涉及《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的各種責任及《侵權(quán)責任法》中與消費者相關(guān)的責任等方面。在2025年，為預防這方面的風險，平臺首先應做到合法合規(guī)。應以不低于消法的標準制定完善交易、售后、爭議等規(guī)則，并在平臺顯著位置進行公示。這樣一來，既能對經(jīng)銷商起到警示作用，規(guī)范供貨商的行為，又能在與消費者發(fā)生爭議時，有明確的處理依據(jù)。

尤其需要注意的是，那些入駐平臺的商戶以自己的名義對外出售商品的平臺，是否可以對消費者免責的問題。雖然目前法律尚未明確規(guī)定，但從《電子商務法草案稿》起草人的觀點來看，電商平臺作為承接各家電商、網(wǎng)店的載體，先期已對入駐的供應商及商品進行過篩選，且在運營過程中會收取供應商費用。根據(jù)權(quán)責相適應的原則，當交易出現(xiàn)問題時，平臺難以推脫責任。當然，平臺具體應負多大的責任，是按份責任還是連帶責任，需根據(jù)平臺對交易的參與程度具體分析。

因此，電商平臺在保證自身合法合規(guī)的前提下，應加強對平臺交易的監(jiān)管，對供貨商提供的商品進行不定期抽檢。當遇到消費者投訴時，要及時查清商品存在的缺陷和問題，將有問題的商品及時下架，并對不良商戶進行警告、扣保證金、罰款或查封。對于供應商給消費者造成的損失，平臺應進行墊付、賠償。此外，電商平臺在為平臺商品做推廣營銷時，也要提前考察商品的質(zhì)量，避免因推廣的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而加重自身責任。最后，還需注意采取相應措施對消費者的個人信息加以保密。

（來源：K哥聊出海）