近期，亞馬遜部分賣家收到了關(guān)于賬戶和庫存真實性審核的郵件通知。審核人員需參加視頻面談驗證，并且必須在14天內(nèi)完成，否則將面臨賬戶被停用的風(fēng)險。

這次審核的重點對象是某些特定類型的賣家，包括未進行品牌備案而依賴白名單運營的賣家、存在跟賣行為的賣家以及品牌授權(quán)下多店鋪管理不善的賣家。審核的難度和復(fù)雜性也會有所增加。

一提到審核，就不得不提到亞馬遜開店注冊后的賬戶審查，這也是讓許多新手賣家感到頭疼的問題。下面讓我們一起了解一下相關(guān)情況。

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在處理賬戶審核前，首先要了解賬戶被停用的原因，明確是哪個因素觸發(fā)了審核。然后，根據(jù)要求準(zhǔn)備相關(guān)材料進行申訴。您會在2個工作日內(nèi)左右收到郵件回復(fù)。如果5個工作日內(nèi)沒有收到任何回復(fù)，您可以再次提交申訴資料。

那么，為什么會觸發(fā)“賬戶審核”呢？

您可以查看賣家平臺的績效通知，點擊每一條通知查看具體內(nèi)容。郵件中會要求亞馬遜賣家提供相關(guān)信息來證明注冊時提供的信息的準(zhǔn)確性。例如，您可能需要提供法人名下的賬單或公司水電煤等賬單。如果無法提供這些賬單，您可以準(zhǔn)備戶口本彩照、結(jié)婚證、水電煤的增值稅發(fā)票等材料作為輔助證明。

那么，如何處理“賬戶審核”呢？

亞馬遜賣家可以通過郵件通知和賣家平臺的業(yè)績通知等獲取相關(guān)信息。遇到“賬戶審核”時，您可以按照以下步驟進行申訴：

申訴路徑一：賣家平臺 > 績效通知 > 賬戶健康 > 重新激活您的賬戶。

申訴路徑二：賣家平臺 > 績效通知 > 申訴 > 錯誤停用 > 添加文檔提交申訴資料。

在提交申訴前，請確保您的信用卡或借記卡有效。如果收到績效通知要求重新提交文件，請仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。拒絕的理由可能是文件不完整、經(jīng)過修改、過期或無效等，因此請確保在提交申訴時文件的準(zhǔn)確性。

以上內(nèi)容適用于中國賣家在北美（包括美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、阿聯(lián)酋和新加坡等站點。歐洲站的賬戶審查流程會有所不同。當(dāng)您在賣家后臺看到績效通知中的申訴提示時，請按照以下步驟操作：選擇文件，提交公司營業(yè)執(zhí)照，并勾選三個選項，然后點擊提交，然后耐心等待亞馬遜平臺的郵件回復(fù)。

請注意，如果未按以上步驟操作，歐洲站點的賬戶將不會進入審核驗證流程，賬戶將持續(xù)被暫停。

（來源：全球跨境平臺開店）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。立即入駐亞馬遜，享受3-5天的快速下店服務(wù)。