德國(guó)電商平臺(tái)Otto：亞馬遜在歐洲的強(qiáng)勁對(duì)手

2025年，德國(guó)電商平臺(tái)Otto集團(tuán)前CEO兼現(xiàn)任監(jiān)事會(huì)主席Michael Otto在接受《商業(yè)內(nèi)幕》采訪(fǎng)時(shí)宣稱(chēng)，Otto是能夠與美國(guó)電商巨頭亞馬遜相抗衡的平臺(tái)，是亞馬遜在歐洲的勁敵。這位76歲的德國(guó)人成功地將父親 Werner Otto的郵購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為電商公司，并在2024年實(shí)現(xiàn)總收入137億歐元。

如今的Otto集團(tuán)不僅有Otto.de，還涵蓋了其他熱門(mén)線(xiàn)上零售商，如About You、Limango、Manufactum、Sport Scheck，以及Otto旗下第三方服務(wù)Hermes公司的配送服務(wù)。

在采訪(fǎng)中，Michael Otto提到了自己在八十年代每?jī)赡昵巴淮喂韫鹊慕?jīng)歷。他表示，當(dāng)時(shí)這么做是為了了解Otto作為一家郵購(gòu)公司所面臨的挑戰(zhàn)。他說(shuō)：“早在1995年，我們就已經(jīng)在網(wǎng)上銷(xiāo)售所有產(chǎn)品了。那時(shí)，德國(guó)僅有25萬(wàn)人可以上網(wǎng)，這為我們提供了充裕的時(shí)間來(lái)發(fā)展成為一家數(shù)字企業(yè)，這是我們的優(yōu)勢(shì)。而在德國(guó)，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為他們可以在兩三年內(nèi)將一家傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)，但如今他們都已從市場(chǎng)上消失了。”據(jù)最新消息，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并積極采取行動(dòng)。

Otto與亞馬遜的差異

當(dāng)被問(wèn)及Otto與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的不同之處時(shí)，Otto的CEO表示，亞馬遜是一家出色的百貨公司，通常人們想要購(gòu)買(mǎi)的東西都可以在亞馬遜上找到，亞馬遜在這方面表現(xiàn)卓越。然而，Otto并不想模仿亞馬遜，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己沒(méi)有機(jī)會(huì)。他們希望與眾不同，并且堅(jiān)信德國(guó)和歐洲完全可以有兩個(gè)并存的平臺(tái)。Otto認(rèn)為自己更具靈感、更時(shí)尚、更注重服務(wù)。

Michael Otto舉例說(shuō)明了Otto以客戶(hù)為導(dǎo)向的特點(diǎn)。該公司設(shè)有一項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)，消費(fèi)者可就網(wǎng)上找不到答案的問(wèn)題向其尋求幫助?！按送猓覀冞€有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是擁有Hermes的配送服務(wù)。對(duì)于家具和大型家電，消費(fèi)者可以選擇2小時(shí)配送，我們還提供無(wú)線(xiàn)設(shè)備連接、舊設(shè)備回收以及包裝服務(wù)?！?/p>

Otto的價(jià)值觀(guān)優(yōu)勢(shì)

“價(jià)值觀(guān)是我們的另一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。我們?yōu)槠脚_(tái)上的其他零售商、品牌以及制造商設(shè)定了一套標(biāo)準(zhǔn)。我們不接受不繳納VAT（增值稅）的中國(guó)公司，也不允許平臺(tái)上出現(xiàn)廉價(jià)的仿貨。我認(rèn)為在歐洲，Otto總體上是亞馬遜唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>

（來(lái)源：跨境峰哥）

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