深度解析Gen Z消費(fèi)者的行為

美國(guó)的Gen Z群體，即1997年至2012年間出生的年輕人，正逐漸成為全球消費(fèi)市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。他們的消費(fèi)行為受到經(jīng)濟(jì)狀況、社交媒體影響以及品牌道德表現(xiàn)等多重因素的塑造。以下是關(guān)于他們消費(fèi)行為的關(guān)鍵洞察點(diǎn)。

一、經(jīng)濟(jì)影響與消費(fèi)決策

Gen Z經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況持有憂慮情緒。他們更傾向于儲(chǔ)蓄而非消費(fèi)，尤其在面對(duì)經(jīng)濟(jì)不確定性時(shí)。年輕一代尤為擔(dān)憂經(jīng)濟(jì)前景，傾向于為未來(lái)做準(zhǔn)備。

二、價(jià)值觀與消費(fèi)傾向

Gen Z注重個(gè)人成就和興趣，而非物質(zhì)財(cái)富。他們將職業(yè)成功和時(shí)間自由視為生活的關(guān)鍵，購(gòu)物時(shí)更看重購(gòu)物體驗(yàn)而非品牌本身。

三、購(gòu)物場(chǎng)所與偏好

Gen Z在折扣店、品牌專賣店、快時(shí)尚店和大型百貨公司之間做出選擇，同時(shí)他們對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求很高，愿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便捷支付更多費(fèi)用。

四、線上與線下購(gòu)物

Gen Z在線上線下購(gòu)物之間保持平衡，追求快速方便的結(jié)賬和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。他們喜歡即時(shí)滿足和社交體驗(yàn)，無(wú)論是實(shí)體試用還是線上比價(jià)。

五、社交媒體影響力

超過(guò)80%的Gen Z依賴社交媒體進(jìn)行購(gòu)物決策，其中Instagram和TikTok影響力尤其大。社交媒體已成為他們獲取購(gòu)物信息的重要渠道。

六、品牌信任與價(jià)值觀

Gen Z重視品牌的道德表現(xiàn)和社會(huì)責(zé)任，會(huì)根據(jù)家人、朋友、用戶評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)以及品牌員工的行為來(lái)做出購(gòu)買決策。

七、出海品牌策略

為了吸引并保持Gen Z的忠誠(chéng)，品牌需要利用社交媒體、優(yōu)化支付流程、突出價(jià)值觀和便利性，并與他們的價(jià)值觀相一致。為此需要關(guān)注并適應(yīng)Gen Z的消費(fèi)行為。為了深入了解他們的購(gòu)物習(xí)慣，可以關(guān)注視頻號(hào)的深入報(bào)道。

八、TikTok的商業(yè)化和未來(lái)發(fā)展策略

TikTok已成為全球訪問(wèn)量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之一，它的商業(yè)化策略也越發(fā)激進(jìn)。除了直播帶貨和電商小店的嘗試，TikTok還涉水游戲直播甚至外賣業(yè)務(wù)。在用戶量的增長(zhǎng)上，TikTok還有極大潛力，但同時(shí)面臨著多方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。為了保持增長(zhǎng)，TikTok推出了PC端及電視大屏版，主打直播功能。在美國(guó)市場(chǎng)，游戲直播是非常受歡迎的內(nèi)容之一。TikTok正在測(cè)試名為TikTokLiveStudio的桌面流媒體應(yīng)用，希望擴(kuò)大游戲直播業(yè)務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等競(jìng)爭(zhēng)。TikTok還利用網(wǎng)紅效應(yīng)嘗試開展外賣業(yè)務(wù)，從網(wǎng)紅食譜入手吸引用戶，甚至計(jì)劃推出自己的外賣服務(wù)及完整的食品供應(yīng)鏈。這些嘗試表明了TikTok對(duì)于歐美市場(chǎng)的深度挖掘和多元化的商業(yè)探索策略。###TikTok美食熱潮及其廣告業(yè)務(wù)的潛力和風(fēng)險(xiǎn)分析

自從去年開始，TikTok上不斷涌現(xiàn)出簡(jiǎn)單易學(xué)的美食食譜，引發(fā)了許多用戶的打卡熱潮。這一現(xiàn)象背后，是美食博主和普羅大眾的共同努力，特別是中產(chǎn)階級(jí)對(duì)美食文化的熱切期望推動(dòng)了這一趨勢(shì)的發(fā)展。在今年1月，“烤乳酪意面”在TikTok上走紅，與此“菲達(dá)芝士”的搜索興趣也達(dá)到了歷史高位。

TikTok正積極嘗試為用戶提供與視頻內(nèi)容一致的外賣食品，宣布與VirtualDiningConcepts和Grubhub合作，計(jì)劃于明年3月推出TikTokKitchen。其菜單將基于TikTok最熱門的餐飲趨勢(shì)打造，包括“烤乳酪意面”等熱門菜品。生產(chǎn)方面，TikTokKitchen將借助MariahCarey、YouTube網(wǎng)紅MrBeast等創(chuàng)立的實(shí)體餐飲店完成。VirtualDiningConcepts還計(jì)劃在全美推出約300家TikTok餐廳，并預(yù)計(jì)到2022年底將有1000多家門店。

TikTokKitchen目前已經(jīng)搭建起了完整的供應(yīng)鏈條，從餐飲品牌運(yùn)營(yíng)、菜單及生產(chǎn)到配送都有涉及。TikTok還表示將把TikTokKitchen的利潤(rùn)用于支持烹飪內(nèi)容創(chuàng)作者和烹飪?nèi)瞬?。讓用戶從短視頻平臺(tái)點(diǎn)餐是一個(gè)新的嘗試，其成效還有待觀察。

TikTok的快速發(fā)展與其平臺(tái)能力的快速擴(kuò)張密不可分，其影響不僅僅局限于游戲直播或外賣業(yè)務(wù)，更可能對(duì)廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。根據(jù)AppAnnie的報(bào)告，TikTok已經(jīng)顛覆了流媒體和社交生態(tài)，用戶在其上的時(shí)間甚至超過(guò)了YouTube。當(dāng)平臺(tái)獲得如此大的影響力和用戶時(shí)間，自然會(huì)希望推廣各種能產(chǎn)生商業(yè)回報(bào)的內(nèi)容，包括短視頻、直播、網(wǎng)紅外賣和廣告等。

TikTok的品牌廣告產(chǎn)品體系多樣化，品牌可以自行創(chuàng)建廣告，通過(guò)贊助標(biāo)簽等方式進(jìn)行推廣。TikTok還在積極培養(yǎng)社區(qū)創(chuàng)作者，通過(guò)TikTok創(chuàng)作者基金支付補(bǔ)貼。隨著TikTok的受歡迎程度不斷提高，其潛在廣告收入不可限量。與此針對(duì)TikTok的監(jiān)管問(wèn)題也不容忽視，特別是關(guān)于青少年的不良內(nèi)容以及地緣政治的因素。

在日益普遍的在線購(gòu)物環(huán)境下，我們應(yīng)注意并謹(jǐn)慎對(duì)待那些要求消費(fèi)者先支付全款或大額預(yù)付金的商家。對(duì)此類商家，我們必須保持高度警惕，慎重核實(shí)其真實(shí)性和商品信息的準(zhǔn)確性。以避免陷入欺詐陷阱，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。購(gòu)物時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎小心。