FBA商品受損如何維權(quán)？詳細(xì)教程：如何追回亞馬遜賠償！
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對(duì)于使用亞馬遜FBA寄送的賣家來說，商品損壞或遺失的情況并不陌生。亞馬遜雖然有義務(wù)賠償這些損失，但有時(shí)會(huì)故意或無意地漏掉應(yīng)退還的金額。想要拿回漏掉的賠款就需要賣家自己爭(zhēng)取了。以下是一個(gè)教程，幫助賣家順利索回遺漏的賠款。
在賣家后臺(tái)的Reports欄位下點(diǎn)擊Fulfillment。接著，選擇頁面上左手邊的Inventory中的InventoryAdjustments。在InventoryAdjustments頁面當(dāng)中，點(diǎn)選EventDates選項(xiàng)并輸入查找日期范圍。然后，點(diǎn)擊ReasonGroup，選擇Damaged（損壞）或是Lost（遺失），再點(diǎn)擊“GenerateReport”按鈕，就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)數(shù)據(jù)表格。
將表格數(shù)據(jù)復(fù)制到Excel或notepad上，并整理好。接著，打開亞馬遜賣家支持中心，選擇FBAIssues后點(diǎn)選Somethingelse。在請(qǐng)描述您的問題欄位內(nèi)輸入：“Theseitems were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I would like you toinvestigate each of them”（這些物品在亞馬遜倉庫中損壞或丟失，我希望您對(duì)它們進(jìn)行調(diào)查）。
按照上述步驟操作，并提交給亞馬遜，就可以發(fā)送這個(gè)case。需要注意的是，建議不要一個(gè)case中包含超過5個(gè)FNSKU的商品，因?yàn)閬嗰R遜通常不會(huì)協(xié)助賣家一次性處理5個(gè)FNSKU以上的商品賠款。
如果遇到困難，可能是因?yàn)橛唵卧谑酆蟪^9個(gè)月或在亞馬遜倉庫出問題的FBA商品超過了18個(gè)月。只要超出亞馬遜規(guī)定的索取賠款時(shí)間，你就有可能拿不回這些退款。
希望這些小技巧能幫助賣家向亞馬遜討回FBA商品損壞庫存的賠償。不要小看這些漏掉的賠款，累積起來也會(huì)是一個(gè)不小的數(shù)目。不要讓亞馬遜占你的便宜，保護(hù)自己的利潤(rùn)。
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