Prime Day是亞馬遜網站每年舉辦的大型購物活動，專為Prime會員提供購物促銷和折扣。對于希望擴大影響力并提升品牌知名度的賣家而言，這是一個極佳的品牌建設機會。

根據(jù)Adobe數(shù)字經濟指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，2022年亞馬遜公司的Prime Day首日銷售額就達到了驚人的60億美元，與前一年相比增長了7.8%。這一記錄的銷售額和2022年期間亞馬遜Prime會員在全球范圍內購買的超過3億件商品，都讓今年的Prime Day成為了亞馬遜歷史上規(guī)模最大的促銷活動。

每年，眾多跨境電商賣家都會踴躍參與亞馬遜的Prime Day，形成了一片狂歡氛圍。隨著銷售旺季的結束，隨之而來的售后問題也給賣家?guī)砹艘欢ǖ睦_。那么，為了降低退貨率和減少損失，賣家應該采取哪些措施呢？

降低退貨率，關鍵在于產品質量與服務

確保產品質量是重中之重。只有產品質量過硬，才能減少因質量問題而引發(fā)的退貨。賣家在上架產品時，必須提供清晰、準確的文字、圖片和尺寸等詳細信息，以防止因產品描述與實際不符而導致的退貨。優(yōu)質的客戶服務也是不可或缺的一環(huán)，賣家的客服團隊需要積極解決消費者的問題，提供高效的服務支持。

時效性是降低退貨率的關鍵因素

在購物狂歡來臨之際，賣家需要特別注重產品運輸?shù)臅r效性，確保在規(guī)定的時間內將產品送達消費者手中。提前做好準備是降低退貨率最直接和有效的方法。即使做好了充分準備，也無法完全避免退貨。賣家還需要思考如何有效地處理退貨產品。

跨境退貨管理的新思路

面對跨境退貨成本高、流程復雜等問題，越來越多的賣家開始思考如何制定盈利的退貨政策和管理流程。他們尋求一種解決方案，使跨境賣家能夠在退貨中實現(xiàn)盈利，并減少對地球的污染。環(huán)保包裝和物流的重視日益增加，使得退貨產品的再利用和回收成為了一種趨勢。

如何將退貨損失降至最少？

為了提高退貨產品的利用率，賣家可以在海外當?shù)剡M行退貨品質檢驗和分類。重新貼上標簽后銷售未破損的商品，而有破損且翻新成本過高的產品則可以選擇在當?shù)劁N毀或回收。通過整合流程，如退貨管理、商品翻新和修復、回收利用等，賣家可以降低成本，實現(xiàn)回收價值的最大化。

Return Helper——解決跨境逆物流難題的利器

面對復雜的跨境逆物流程序，賣家可以選擇與正確的服務商合作，以獲得成本效益。Return Helper作為一家擁有超過10年跨境電商服務經驗的公司，能夠理解賣家的痛點，并提供一站式全球電商退貨管理解決方案。該公司在美國、英國、澳洲、德國、法國等超過14個國家設立了海外倉庫，協(xié)助跨境賣家建立完善的海外倉體系。

Return Helper的優(yōu)勢與服務

Return Helper不僅對接全球各地的物流承運商，有效降低跨全球正向/逆向供應鏈營運成本，還熟悉Amazon FBA的倉庫移除以及FBM退貨流程與政策。對于亞馬遜賣家而言，無論是FBA產品入庫失敗還是亞馬遜退貨重售標準高的問題，Return Helper都能提供針對性的解決方案，如庫存就近移出、快速換標、重新入庫等。對于FBM賣家需要提供的海外境內退貨地址和預付退貨標簽等問題，Return Helper也提供了當?shù)赝素浀刂芬约澳嫖锪鞣铡?/p>

Return Helper的服務范圍與效果

Return Helper在多個國家和地區(qū)設有國際倉庫，能降低賣家的庫存成本，同時縮短運輸時間。它能在24小時內為所有退回的物品拍照上傳產品狀態(tài)至系統(tǒng)，并提供即時的退貨報告。據(jù)稱，使用Return Helper的服務可以幫助賣家省下50%+的跨境退貨物流成本。

隨著我國跨境電商銷售規(guī)模的不斷擴大，跨境逆物流已成為緩解賣家成本損耗的最佳解決方案，同時也是未來的一大發(fā)展趨勢。想要了解更多關于Return Helper退貨管理的信息，可以訪問其官方網站或聯(lián)系相關負責人。

（本文由江同編輯整理，圖片來源：Return Helper及亞馬遜相關服務頁面。未經許可同意，任何個人或組織不得復制、轉載或以其他方式使用本網站內容。）