這次改版的內(nèi)容主要是吐槽亞馬遜新設(shè)計(jì)的后臺(tái)頁面。作者憤怒地提到，亞馬遜此次改版只是引導(dǎo)賣家關(guān)注平臺(tái)希望賣家關(guān)注的內(nèi)容，而并未讓賣家自主決定展示哪些板塊。

今天，我們就來深入探討一下這個(gè)新改版頁面的幾個(gè)主要槽點(diǎn)。

槽點(diǎn)一：新增板塊過于雞肋

許多賣家反映，新版后臺(tái)頁面添加了一些他們認(rèn)為毫無用處的板塊，比如“在全球發(fā)布”、“添加更多商品以使用亞馬遜物流”、“教程和培訓(xùn)”等。這些板塊是根據(jù)賣家的情況進(jìn)行個(gè)性化定制的。例如，一些賣家只經(jīng)營少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品，這些賣家卻被推薦“添加更多商品”，顯然這樣的推薦并不符合賣家的實(shí)際需求。這樣的改版對(duì)于新賣家來說可能有一定的指引作用，但對(duì)于資深賣家來說，這些板塊并不能為他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助。很多賣家對(duì)此表示不解和困惑，為什么已經(jīng)運(yùn)營多年卻無法屏蔽這些對(duì)于他們來說無用的板塊。更讓賣家們憤怒的是，這些板塊的位置不能更改或屏蔽，嘗試點(diǎn)擊星級(jí)和反饋提交后，依然無法更改版面布局，讓賣家們感到十分無語。

槽點(diǎn)二：刪除實(shí)用小部件惹爭議

一些與訂單、銷量、賣家績效等密切相關(guān)的板塊被刪除或移至不顯眼的位置，比如付款情況需要點(diǎn)擊才能查看不同時(shí)段詳情。曬單專區(qū)也不復(fù)存在，之前可以方便地看到自己的銷售業(yè)績和其他大賣的銷量情況，但現(xiàn)在這些功能已被悄然移走。許多賣家覺得此舉大大降低了工作效率和便捷性。而對(duì)于訂單情況、自發(fā)貨和FBA訂單等信息的查看也變得相對(duì)繁瑣。賣家績效中的買家消息、亞馬遜商城交易保障索賠和信用卡拒付索賠等關(guān)鍵信息也不再在首頁展示，而是需要進(jìn)入相應(yīng)版塊查看。許多賣家認(rèn)為此次改動(dòng)不僅沒有實(shí)質(zhì)性幫助，反而增加了操作難度和復(fù)雜性。在他們眼中這無疑是一次過于重視數(shù)據(jù)和板塊操作改變的修改決策而對(duì)于部分擅長簡化處理問題和總結(jié)交易邏輯的賣家的修改可謂是削弱賣家運(yùn)營的自我預(yù)判意識(shí)誤導(dǎo)交易成功信心的糟糕行為更是遭到無數(shù)謾罵批評(píng)甚至是對(duì)于一部分長久經(jīng)營信譽(yù)口碑打造的比較優(yōu)秀的自發(fā)貨大賣可謂是不小的打擊因?yàn)樾枰粋€(gè)個(gè)去點(diǎn)開才能看到想要的內(nèi)容無疑增加了工作量降低了工作效率和便捷性對(duì)于習(xí)慣了簡潔頁面的賣家來說無疑是一場(chǎng)災(zāi)難。

槽點(diǎn)三：界面冗雜影響美觀度及實(shí)用性

許多賣家認(rèn)為此次改版導(dǎo)致界面內(nèi)容過于繁復(fù)且缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。除了宣傳FBA、全球站點(diǎn)和推廣上傳更多產(chǎn)品外，沒有看到其他實(shí)際幫助。界面的版塊過多使得界面顯得冗雜而不美觀部分賣家認(rèn)為亞馬遜此次改動(dòng)是為了推廣自家的賣家APP通過擠壓方式讓賣家們主動(dòng)下載APP查看銷量情況但這一說法并未得到所有賣家的認(rèn)同。同時(shí)也有賣家認(rèn)為亞馬遜在逐步削弱銷售數(shù)據(jù)這一塊的展示引導(dǎo)賣家進(jìn)入業(yè)務(wù)報(bào)告查看更詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)這也是此次改版的一個(gè)重點(diǎn)方向。此外界面上部的模塊突出了買家消息和購物車占有率情況這也需要賣家重點(diǎn)關(guān)注。而對(duì)于賣家真正吐槽的點(diǎn)在于亞馬遜的野心——讓賣家更快捷便利地上傳更多產(chǎn)品盡量使用FBA物流開通更多站點(diǎn)同時(shí)針對(duì)亞馬遜認(rèn)為有需要的賣家提供培訓(xùn)服務(wù)。盡管亞馬遜改版的初衷可能是為了更好地服務(wù)賣家但忽略賣家的意見直接大幅度整改頁面最終只會(huì)導(dǎo)致賣家的不滿和抱怨。盡管如此亞馬遜仍然試圖通過改版來更好地服務(wù)其擴(kuò)張戰(zhàn)略同時(shí)也試圖通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)來幫助賣家提升業(yè)務(wù)水平但這一舉措是否能得到賣家的認(rèn)可還有待觀察。此次改版究竟是為了更好地服務(wù)買家還是為了更好地服務(wù)平臺(tái)自身的商業(yè)目標(biāo)引發(fā)了業(yè)界廣泛的爭議和探討這也是值得業(yè)界進(jìn)一步觀察和思考的問題。（來源：第三方電商平臺(tái)聯(lián)盟報(bào)道）