白俄羅斯推動電子商務(wù)發(fā)展

近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在白俄羅斯，上網(wǎng)購物的人日益增加，該國商務(wù)部積極推動本國電子商務(wù)的進步。2025年，白俄羅斯出臺了新的電子商務(wù)規(guī)范，要求網(wǎng)絡(luò)零售平臺對在線零售商的經(jīng)營加以約束，為消費者提供必需信息，并保存零售商與消費者的在線交流內(nèi)容。倘若某個網(wǎng)絡(luò)零售商違反消費者保護法律的次數(shù)超過兩次，網(wǎng)絡(luò)零售平臺有權(quán)終止與其的合作。

據(jù)白俄羅斯媒體“БЕЛТА”的報道，在2025年的一場關(guān)于“在線購物”的圓桌會議上，白俄羅斯貿(mào)易部副部長伊琳娜?娜勒科維奇（Ирина Наркевич）宣稱，商務(wù)部會提升電子商務(wù)的透明度，強化消費者權(quán)益的保護力度，這將讓更多消費者對電子商務(wù)領(lǐng)域充滿信心，更安心地進行網(wǎng)上購物。目前，促進電子商務(wù)發(fā)展的眾多準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。貿(mào)易部主管部門已頒布有關(guān)在線支付的文件。網(wǎng)絡(luò)零售商需依法為消費者提供除現(xiàn)金外的支付方式，方便消費者通過網(wǎng)銀、銀行卡、自助終端等進行遠程結(jié)算。

近期，白俄羅斯頒布了一項新法律，規(guī)定購物網(wǎng)站的經(jīng)營者要對與其簽訂合同的網(wǎng)上零售商承擔(dān)連帶法律責(zé)任。他們不但要按消費者需求提供網(wǎng)絡(luò)零售商的信息，還需記錄消費者與商家的在線對話內(nèi)容，以保障消費者的權(quán)益。若購物網(wǎng)站在12個月內(nèi)收到監(jiān)督機構(gòu)關(guān)于網(wǎng)上零售商違反消費者權(quán)益保護法兩次及以上的報告，購物網(wǎng)站則有權(quán)終止與在線商家的合約。伊琳娜?娜勒科維奇副部長指出：“一個網(wǎng)絡(luò)零售商侵害消費者權(quán)利的次數(shù)達兩次以上后，該商家要么離開在線零售平臺，要么改正錯誤，誠信經(jīng)營。”

Патио股份公司營銷副總監(jiān)奧爾加?巴塔圖勒卡（Ольга Потатурко）表示：“大企業(yè)正盡力快速適應(yīng)這一新法律。大企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營行為會使市場更加有序，因為大型連鎖零售公司的行為常常是其他競爭者效仿的榜樣。”她覺得，任何網(wǎng)上商店的目標(biāo)都是為消費者提供比實體店更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。處于領(lǐng)先地位的零售商將會引領(lǐng)整個行業(yè)朝這個方向發(fā)展。

21vek.by網(wǎng)上超市的店長謝爾蓋?瓦尼洛維奇（Сергей Вайнилович）認(rèn)為，白俄羅斯的電子商務(wù)正在逐步成長。當(dāng)下，多數(shù)網(wǎng)店支持遠程支付，在顧客付款后還能提供發(fā)票等服務(wù)。他強調(diào)：“電子商務(wù)確實是朝著良好的方向快速發(fā)展?！?/p>

值得一提的是，近年來全球電子商務(wù)市場發(fā)展迅猛，許多國家都在積極推動電子商務(wù)的發(fā)展，以適應(yīng)數(shù)字化時代的消費需求。例如，一些國家加強了電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋和物流配送效率；還有一些國家加大了對電子商務(wù)企業(yè)的支持力度，鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。在這樣的大背景下，白俄羅斯推動電子商務(wù)發(fā)展的舉措具有重要意義。（風(fēng)口星網(wǎng)/編譯 Marina）

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