巴西是南美洲人口大國(guó)，今年網(wǎng)購(gòu)人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到3610萬(wàn)人。雖然與歐洲相比，這一比例可能不算高，但從絕對(duì)數(shù)量上來(lái)看，已經(jīng)超過(guò)了荷蘭、比利時(shí)、盧森堡和北歐各國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者總和。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的報(bào)道，巴西不僅以世界頂尖的足球隊(duì)員和身高1米8的超模而聞名，還擁有南美洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，而且這個(gè)地位在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被取代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，巴西電商市場(chǎng)的銷售額在2015年達(dá)到了370億美元，使其成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。市場(chǎng)調(diào)查公司eMarketer的排名將巴西列為全球第十。

除了人口和經(jīng)濟(jì)等宏觀經(jīng)濟(jì)因素，巴西成為南美最大電商市場(chǎng)的原因還在于它是南美最成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。

在巴西，移動(dòng)電話的普及率非常高，幾乎每人都有一臺(tái)以上的手機(jī)。從南端的科帕卡巴納海灘到北邊的亞馬遜盆地，超過(guò)半數(shù)的人都有上網(wǎng)習(xí)慣。預(yù)計(jì)到2017年，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)用戶都將通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)。對(duì)于貿(mào)易商來(lái)說(shuō)，利用這一趨勢(shì)并發(fā)展移動(dòng)支付是當(dāng)前的重要任務(wù)。

巴西的人口結(jié)構(gòu)也值得關(guān)注。約43.7%的巴西人年齡在25至54歲之間，其中85%是城鎮(zhèn)居民，分布在全國(guó)各地。大約一半的網(wǎng)購(gòu)者年齡在18至34歲之間，主要居住在城市地區(qū)，如圣保羅、里約熱內(nèi)盧等。近年來(lái)，時(shí)尚用品和配飾已成為巴西人購(gòu)物的首選。

在支付方面，巴西的電商企業(yè)需要支持的不僅僅是信用卡支付。企業(yè)需要向巴西人普及國(guó)際信用卡和國(guó)內(nèi)信用卡的區(qū)別，并確保提供適用于所有人的支付系統(tǒng)。只有20%的網(wǎng)購(gòu)者擁有國(guó)際信用卡，因此支持本地貨幣的支付對(duì)于跨國(guó)貿(mào)易商來(lái)說(shuō)尤為重要。Hipercard和ELO這兩種面向低收入群體的信用卡品牌的使用人數(shù)正在增加，未來(lái)幾年將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

在巴西，Boleto Bancário是一種受銀行聯(lián)合會(huì)監(jiān)管的支付方式，約占15%的支付份額。這種支付方式除了在銀行渠道進(jìn)行支付外，還可在郵局、站點(diǎn)和某些超市便利店使用。對(duì)于沒有銀行賬戶的巴西人來(lái)說(shuō)，這是一種受歡迎的支付方式。

分期付款在巴西非常普遍，目前的電子支付中有80%采用這種方式。賣家可以選擇提前收取全款并支付預(yù)支費(fèi)，或者提供分期付款選項(xiàng)以吸引更多買家。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)巴西人對(duì)新型的電子貨幣持接受態(tài)度，這為電子支付的發(fā)展提供了廣闊的空間。

盡管美國(guó)仍是大部分巴西買家跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的首選地區(qū)，但近年來(lái)中國(guó)的吸引力也在逐漸增加。另外值得零售商欣慰的是，巴西的退貨率相對(duì)較低。對(duì)于愿意冒險(xiǎn)投資的零售商來(lái)說(shuō)，巴西充滿了無(wú)限的可能性。特別是距離巴西首次舉辦奧運(yùn)會(huì)只剩一年時(shí)間，這將進(jìn)一步推動(dòng)電商市場(chǎng)的發(fā)展。

只要零售商能夠適應(yīng)巴西的文化特點(diǎn)并為其提供多種支付方式，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，巴西都將為他們帶來(lái)巨大的商機(jī)。