面對(duì)困境,跨境電商賣家如何應(yīng)對(duì)斷貨、物流延遲與銷售打亂——疫情下的銷售策略
新冠疫情給全球商業(yè)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),但對(duì)于專注于海外市場(chǎng)的跨境賣家來(lái)說(shuō),他們較早地從緊張慌亂的情緒中調(diào)整過(guò)來(lái),投入到日常運(yùn)營(yíng)中。隨著全國(guó)防疫狀態(tài)的持續(xù),上下游的壓力、生產(chǎn)線恢復(fù)、物流發(fā)貨等問(wèn)題困擾著賣家們。
本文采訪了8位不同背景、經(jīng)營(yíng)各類產(chǎn)品的亞馬遜賣家,了解他們面對(duì)疫情的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。從延遲復(fù)工導(dǎo)致產(chǎn)能跟不上,到銷售計(jì)劃被打亂,再到物流難題和遠(yuǎn)程協(xié)作效率低下等問(wèn)題,賣家們都在積極尋求解決方案。
對(duì)于產(chǎn)能不足的問(wèn)題,賣家們采取了調(diào)整銷售策略、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、聚焦疫情后需求等措施??莆炙雇ㄟ^(guò)自有工廠生產(chǎn),努力協(xié)調(diào)生產(chǎn)最緊缺的商品;蘭浪通過(guò)提高價(jià)格降低銷量、積極走快遞等高價(jià)運(yùn)輸方式補(bǔ)貨來(lái)應(yīng)對(duì)庫(kù)存問(wèn)題;安湃則保持店鋪整體銷量和流量,努力降低損失。
針對(duì)銷售計(jì)劃的打亂,賣家們重新分類推廣銷售、積極爭(zhēng)取活動(dòng)額外機(jī)會(huì)等。出門問(wèn)問(wèn)把庫(kù)存分成不同類型,針對(duì)不同類型的產(chǎn)品采取不同的銷售策略;科沃斯則確保品牌活動(dòng)計(jì)劃順利進(jìn)行;艾地緊跟庫(kù)存調(diào)整銷售節(jié)奏。
出門問(wèn)策:每個(gè)挑戰(zhàn)背后都隱藏著機(jī)遇。就拿這次疫情來(lái)說(shuō),它也是一個(gè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)公司免疫力的契機(jī)。如果我們能在這次歷練中挺立不倒,我們將變得更加強(qiáng)大。
科沃斯寄語(yǔ):大家要放寬心態(tài),萬(wàn)眾一心,信任國(guó)家。國(guó)家若能迅速戰(zhàn)勝疫情,我們就能更快地恢復(fù)正常生活。
蘭浪視角:機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人。疫情雖是一場(chǎng)挑戰(zhàn),但同樣是一個(gè)機(jī)遇。只要堅(jiān)守初心,我們一定能夠迎來(lái)戰(zhàn)勝疫情的終點(diǎn)。
安致建議:首先要做好自己的業(yè)務(wù),有100件就賣100件,有1000件就先賣這1000件。不要慌張,因?yàn)樵诰o張時(shí)做出的決策往往是不明智的。
艾地心聲:疫情給每個(gè)人帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn),但我們要勇敢面對(duì),共同努力。
美瑞琪策略:我們要做好最壞的打算,但朝著最好的結(jié)果去努力。
全瓚提醒:保持密切關(guān)注,及時(shí)獲取各種信息,隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃和策略。
希望所有同行和我們自己都能生存下去,只有生存下來(lái),才能越來(lái)越好。
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