東盟國家電商排名第四

人口：約6886萬（截至2016年）

構(gòu)成：由76個府組成，首都曼谷是唯一的府級直轄市。還有縣、區(qū)、村等行政單位。

官方語言：泰語

經(jīng)濟(jì)情況：在2016年，國內(nèi)生產(chǎn)總值約為約四萬億美元，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長緩慢的趨勢。但近年來，隨著實(shí)施經(jīng)濟(jì)刺激政策，以及旅游業(yè)的發(fā)展和工資增長等因素的刺激下，泰國民眾的消費(fèi)意愿有所提高，電子商務(wù)市場也展現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。

巨大的市場潛力

社會人口分布：泰國的人口主要是農(nóng)業(yè)人口，集中在中部、東北和北方。雖然城市的移民數(shù)量正在快速上升，但農(nóng)村人口仍占較大比例。約92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷等大城市，這些地方擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。

貿(mào)易情況：在2016年，泰國全年貿(mào)易總額約為兩千一百五十億美元。其主要的出口市場為中國、日本和美國。而在進(jìn)口方面，中國、日本和美國也是其主要來源。

互聯(lián)網(wǎng)普及率：截至2017年十月，泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已超過三千萬人，占總?cè)丝诘募s一半以上。其中，智能手機(jī)用戶數(shù)量占比高達(dá)八成以上。 設(shè)備的普及促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，過半數(shù)的泰國消費(fèi)者會選擇使用智能手機(jī)上網(wǎng)購物，超過一半的網(wǎng)購行為是在移動設(shè)備上完成的。因此可以看出，移動電商市場在泰國占有很大的份額。另外據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者中大多數(shù)人愿意進(jìn)行線上瀏覽并線下購買也有部分會選擇線上購買產(chǎn)品但數(shù)量較少相對于其他國家來說泰國數(shù)字購買人均量較低

根據(jù)開泰研究中心整理的數(shù)據(jù)泰國B2C電子商務(wù)市場總值僅相當(dāng)于中國的百分之二線上購物者支出約占中國的一半這表明泰國電商市場雖然潛力巨大但仍有發(fā)展空間需要進(jìn)一步開拓的根據(jù)一項調(diào)查顯示泰國消費(fèi)者在跨境購買方面比國內(nèi)電商購物活躍得多線上跨境購物增長速度快得多相比之下遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了泰國整體電商市場的增長速度此外社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展消費(fèi)者強(qiáng)烈的購物需求移動設(shè)備的高滲透率都將推動電子商務(wù)的健康發(fā)展

電商環(huán)境：在2016年泰國電子商務(wù)市場總交易額達(dá)到數(shù)萬億泰銖預(yù)計在未來幾年中泰國電子商務(wù)市場的規(guī)模將繼續(xù)增長驅(qū)動因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn)等這些因素提高了線上購物的便利性和消費(fèi)者對在線購物的信心使得電商市場得以蓬勃發(fā)展

電子商務(wù)零售業(yè)：預(yù)計在未來幾年中泰國的零售電子商務(wù)銷售額將實(shí)現(xiàn)顯著增長電商市場的總交易額將不斷攀升同時電商平臺上可供交易商品的數(shù)量也將增加另外各大電商平臺的競爭也將異常激烈例如Lazada、Shopee、Kaidee等電商平臺都在積極爭取市場份額

泰國電商市場概覽

泰國作為東盟國家電商排名第四，人口約6886萬。這個充滿潛力的市場由76個府組成，首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言為泰語。

近年來，泰國經(jīng)濟(jì)逐漸走出低迷狀態(tài)。推行經(jīng)濟(jì)刺激政策，提高最低工資，刺激國內(nèi)消費(fèi)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了巨大的推動力。旅游業(yè)的發(fā)展和工資增長也刺激了民眾的消費(fèi)意愿，電子商務(wù)市場展現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢。

社會人口分布上，泰國以農(nóng)業(yè)人口為主，集中在中部、東北和北方。城市移民數(shù)量正在快速上升，但農(nóng)村人口仍占較大比例。約92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷等大城市，這些地方擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。

在貿(mào)易方面，泰國與中國、日本和美國有大量的進(jìn)出口貿(mào)易往來?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率方面，泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)超過三千萬人，智能手機(jī)用戶占比高達(dá)八成以上。移動設(shè)備的普及極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，過半數(shù)的泰國消費(fèi)者選擇使用智能手機(jī)上網(wǎng)購物。

盡管泰國電商市場潛力巨大，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。農(nóng)村人口眾多，物流金融基礎(chǔ)設(shè)施尚待完善。但正在積極推進(jìn)全國寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場、電子支付和電子政務(wù)等在線活動，為電商市場提供了廣闊的發(fā)展空間。社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者強(qiáng)烈的購物需求以及移動設(shè)備的高滲透率都將推動電子商務(wù)的健康發(fā)展。

在電商環(huán)境方面，泰國電子商務(wù)市場總交易額顯著，預(yù)計將繼續(xù)增長。驅(qū)動因素包括互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及、物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn)等。零售電子商務(wù)銷售額也將實(shí)現(xiàn)顯著增長，電商平臺的競爭異常激烈。Lazada、Shopee、Kaidee等電商平臺都在積極爭取市場份額。

政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，泰國政治環(huán)境相對復(fù)雜但一直在努力推動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持此外泰國的媒體廣告支出和營銷手段也在不斷增加數(shù)字廣告支出的增長速度非?？煊绕涫且苿訌V告支出這為電商企業(yè)在營銷方面提供了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

總的來說泰國是一個充滿潛力的電商市場雖然面臨一些挑戰(zhàn)但隨著的大力支持以及社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展這些因素都將逐漸得到解決因此泰國電商市場仍然是一個值得關(guān)注和開拓的市場。此外數(shù)字化的進(jìn)程也為泰國電商市場帶來了無限的可能性和機(jī)遇。

（泰國社交網(wǎng)絡(luò)用戶，2017-2021）

根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司Lexicon Business Communications的調(diào)查，泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。

（泰國Facebook用戶，2017-2021）

Facebook是泰國排名前列的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。

（泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶每日使用率排名前5的社交媒體網(wǎng)站/應(yīng)用，2015年7月）

Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。

（東南亞各國信任社交媒體廣告的互聯(lián)網(wǎng)用戶占比，2015年3月）

泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調(diào)查了25個國家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國51%的網(wǎng)購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。

通常，商家會在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性，并通過一個流行的聊天應(yīng)用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模，因?yàn)樯缃幻襟w的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的，商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。

2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個Facebook Shop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。

支付方式

現(xiàn)金支付仍占主流

與大多數(shù)東南亞國家一樣，泰國大多數(shù)消費(fèi)者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺上進(jìn)行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。

（泰國線上購物的支付方式份額，2017年2月）

泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆Ｄ壳坝捎诰W(wǎng)絡(luò)安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。

但隨著智能手機(jī)的普及，消費(fèi)者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達(dá)888億泰銖，增長20%，許多電子支付平臺會與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國嚴(yán)格的監(jiān)管體系，獲得相應(yīng)的經(jīng)營批準(zhǔn)。

PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會

泰國與一批銀行合作，于2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)，標(biāo)志著國家電子支付（National e-Payment）計劃正式實(shí)施的第一步，該計劃未來還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個人的則按普通個人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。

開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%，同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本，預(yù)測到2026年整個經(jīng)濟(jì)體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。

法律

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動的一部分，泰國為電子商務(wù)提供了一個有吸引力的投資環(huán)境，但對于電商從業(yè)者來說，法律環(huán)境和障礙必須仔細(xì)考慮：

1. 外國企業(yè)是作為有限公司(有限公司)設(shè)立的。該業(yè)務(wù)必須“經(jīng)由電子媒體及聯(lián)網(wǎng)”的方式正確注冊為業(yè)務(wù)。

2. 特殊的電子商務(wù)營業(yè)執(zhí)照必須在業(yè)務(wù)開始后的30天內(nèi)實(shí)施。如果一個網(wǎng)站或社交媒體頁面指定了定價和支付程序，那么它可能已經(jīng)具備了電子商務(wù)的資格。在網(wǎng)站上處理信用卡付款的任何組織都必須符合泰國增值稅的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位，在泰國銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)的，都應(yīng)在泰國繳納增值稅。進(jìn)口商無論是否在泰國注冊，都應(yīng)繳納增值稅，由海關(guān)在貨物進(jìn)口時代收。有一些情況可以免征增值稅，包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)、銷售或進(jìn)口的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料，如化肥、種子和化學(xué)品等，還有報紙、雜志、教科書、審計、法律服務(wù)、健康服務(wù)以及其他專業(yè)服務(wù)，文化及宗教服務(wù)等等。出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務(wù)等也可以享受零稅率。當(dāng)每個月進(jìn)項稅大于銷項稅時，納稅人可以申請退稅，下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對于零稅率的貨物，納稅人總是可以享受退稅待遇。

接下來是有關(guān)特別營業(yè)稅的介紹。一些特定行業(yè)如銀行業(yè)、金融業(yè)、壽險、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)等需要征收特別營業(yè)稅。其中，銀行業(yè)和金融業(yè)的稅率是3%，包括利息、折舊、服務(wù)費(fèi)和外匯利潤收入等。在征收特別營業(yè)稅的還會額外加收10%的地方稅。

關(guān)于新電商稅方面，泰國稅務(wù)廳在2017年提出了新電商稅草案，調(diào)整了電商稅的征稅上限，將原來的5%提高到現(xiàn)在的最高15%。國內(nèi)和國外的電商與泰國的業(yè)務(wù)往來都將適用這一新電商稅政策。

泰國因其地理位置位于東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心，成為了許多在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)計劃在泰國投資并建設(shè)區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為包括柬埔寨、老撾、緬甸和越南在內(nèi)的四國市場提供服務(wù)。東盟經(jīng)濟(jì)共同體的實(shí)施預(yù)計將進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易和服務(wù)的自由化，對一體化物流服務(wù)的需求也將增長，從而推動跨境貿(mào)易的發(fā)展。

隨著泰銖的走強(qiáng)，泰國正計劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本，以維持其在東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預(yù)計將以更快的速度增長。從2015年底開始，物流基礎(chǔ)設(shè)施項目的支出將達(dá)到180億美元。

在跨境電商物流方面，泰國提供了多種選擇。對于小件貨物（尤其是高價值物品），可以選擇DHL、FEDEX或TNT等大型國際快遞公司，大約需要5個工作日。這些公司還提供上門取貨服務(wù)，但費(fèi)用較高。還可以使用泰國郵局的服務(wù)或當(dāng)?shù)氐乃饺素涍\(yùn)行。大型貨運(yùn)行可全球發(fā)貨，而小規(guī)模貨運(yùn)行則更傾向于專門運(yùn)輸?shù)侥硞€國家的渠道。這些貨運(yùn)行提供不同的運(yùn)輸方式和時間選擇。對于重量不超過100公斤的貨物，通常會建議空運(yùn)，因?yàn)榕c大型快遞公司相比，費(fèi)用更合算且運(yùn)輸時間更快。